Avis clients de PétanqueShop

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre commande PétanqueShop vous permet d'acquérir des points de fidélité échangeables contre des bons de réduction valables sur tout le site. 1 € dépensé (HT) = 1 point gagné = 0,05 € en bon d'achat. Vous pouvez échanger vos points à n'importe quel moment, notamment pour obtenir une sacoche. Cordialement, L’équipe de Petanqueshop.com

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos boules ne répondent pas à vos attentes. Néanmoins, et comme nous vous l'avons expliqué par téléphone et par mail, le fait de voir le cordon de soudure n'est en aucun cas un défaut de fabrication. En effet, celui-ci est très régulièrement visible sur des triplettes en acier carbone, et cela quelque soit la marque. La raison principale à cela c'est que, au niveau du cordon de soudure, il y a davantage de carbone. Cela a pour intérêt de renforcer la soudure. Merci de votre compréhension et bonne journée Cordialement, L'équipe de petanqueshop.com

Bonjour, Merci pour votre retour et désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous comprenons parfaitement votre impatience, surtout lorsqu'il s'agit d'un produit que vous avez hâte de tester. Sachez que nous faisons de notre mieux pour garantir une livraison rapide et nous apprécions la confiance que vous nous accordez. En effet, vous avez commandé le dimanche 27 juillet et nous avons gravé et expédié votre triplette dès le lundi 28 juillet. Le colis est arrivé en Belgique le jeudi 31 juillet, mais il semblerait que le transporteur belge rencontre quelques retards dans l'acheminement des colis. Nous espérons que votre jeu vous parviendra très bientôt afin que vous puissiez en profiter pleinement. Cordialement, L'équipe de petanqueshop.com

Bonjour, Comme indiqué précédemment par mail, nous avons besoin de certains éléments pour ouvrir une réclamation auprès de Chronopost. Nous sommes dans l'attente de ces éléments pour ouvrir la réclamation.

Bonjour, Nous ne comprenons pas votre message car votre colis est disponible au bureau de poste depuis le samedi 26 juillet. Nous vous invitons à suivre votre colis en vous rendant sur le site de La Poste. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe PetanqueShop

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n’a pas été livré comme prévu. Néanmoins, je vois sur le suivi de votre colis que votre commande a été livrée le 29/07 à 10 h, soit la date qui vous avait été annoncée. Si vous contestez avoir été livré, merci de nous contacter au plus vite à l'adresse mail suivante : contact@petanqueshop.com. Cordialement, L'équipe de petanqueshop.com

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant les porte-clés. Comme indiqué dans le titre du produit, il s'agit d'une pastille, et il faut la coller sur le porte-clé. Nous ne les collons pas directement pour assurer une meilleure conservation de la pastille lors du transport. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe de petanqueshop.com

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu les boules de pétanque qui ne vous correspondent pas. Les fabricants ont une tolérance de 0,5 mm en plus ou en moins lors de la fabrication. En fonction du pied à coulisse que vous utilisez et de l'endroit où vous le placez sur la boule, la mesure peut être plus ou moins précise. Je vous invite à nous envoyer une photo de votre triplette par mail, avec la mesure que vous avez prise, pour voir s'il s'agit d'une erreur d'expertise de notre part. Cordialement, L'équipe de petanqueshop.com

Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, nous ne pouvions pas vous garantir à 100 % une livraison pour le lendemain. En effet, nous vous avions prévenu que plusieurs facteurs pouvaient affecter votre livraison, tels que la destination, la Corse, mais surtout la saison estivale qui priorise l'acheminement de bagagerie touristique et entraîne la multiplication de flux logistiques chez les transporteurs pouvant entrainer du retard. Malgré tous ces facteurs, votre commande a été expédiée de nos locaux le jeudi 24 juillet à 11 h et a été livrée le samedi 26 juillet à 8 h 30, soit une livraison effectuée en moins de 48 h. Merci de votre compréhension. L'équipe Petanqueshop.com

Bonjour, Nous ne comprenons pas votre message. En effet, vous avez commandé le dimanche 6 juillet. Votre triplette a été gravée et expédiée dès le lundi 7 juillet et livrée le mercredi 9 juillet. Quel problème rencontrez-vous donc avec votre commande ? Nous vous invitons à nous envoyer un mail. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe de Pétanque Shop