PétanqueShop se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec des expéditions et envois très rapides et des colis reçus souvent le lendemain ou deux jours après la commande, conformes au contenu commandé. Le service client et le personnel sont décrits comme professionnels, réactifs, à l’écoute et arrangeants, offrant des conseils avisés et une assistance efficace tout au long du processus. La qualité des produits et leur conformité à la commande sont régulièrement confirmées par les acheteurs, avec des boules de loisirs reconnues pour leur bon niveau de qualité et leur gravure soignée. L’expérience d’achat est décrite comme intuitive et bien emballée, renforçant la satisfaction générale et les recommandations du site.
Le diamètre indiqué sur la boîte du fabricant est-il celui que vous avez commandé ?
Nous vous invitons à contacter notre service client afin de vous apporter toutes les informations.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe petanqueshop
C
Carmelo L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Erreur de stock, mauvaise référence, du coup triplette non reçu c est dommage de ne pas avoir vérifié lors de l entretien téléphonique
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception.
Nous vous avons informé rapidement de la rupture de stock. Le remboursement de votre commande est en cours.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
L’équipe petanqueshop
J
Jean-Thierry E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
Je crois que les autres clients pensent que les boules torro répondent bien au sol et s’adapte sur tout terrain
J
jean-bernard L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
Bonne réactivité et très bons délais, la sacoche double zip, une des fermetures reste coincée.
M
MAXIME P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2026
produit de mauvaise qualité ,au sans gravure
T
Thierry B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
J ai payer pour une livraison en 48h et toujours rien
J
jonathan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
Je récupère la triplette dans une consigne que j’avais commandé pour l’anniversaire d’un ami, et je m’aperçois que les boules ont été remplacés par une vieille triplette toute rouillée. le colis a été ouvert. Je pense à la livraison….
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes, ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir.
Merci de contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions examiner la situation et vous aider.
Bien cordialement.
L’équipe petanqueshop
D
David S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2026
Un peu plus d'explications sur les boules de pétanques , moi qui commande beaucoups chez vous , enlever vos chiffons jaune car ça éssuie rien , mettez de bon chiffons et cela serait bien d'avoir un peu plus de points de fidélité . Ce n'est que mon avis
F
Florian P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2026
Horrible, j’ai reçu des boules différentes en poid et un bruit bizarre me suis rendu compte amen cours de pati..
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes, ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Si vous le souhaitez, contactez notre équipe en indiquant votre numéro de commande pour que nous puissions examiner la situation et vous aider.
Bien cordialement.
L’équipe petanqueshop
H
Hélène B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Très très mécontente du service. Le colis n'est toujours pas arrivé zéro information là-dessus. Même pas le remboursement pour que je puisse refaire la commande derrière. Rien n'est fait pour que le client soit satisfait. Je ne recommande même pas un achat chez eux. Très très très mécontente.
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez vécu une expérience frustrante.
Cependant, vous avez commandé le 13/07 à 18h20. Nous avons expédié votre commande dès le 15/07 (le 14/07 étant férié). De notre côté, nous ne pouvons être plus rapide. Le problème de livraison que vous rencontrez est lié au transporteur.
Dès que vous nous avez contacté pour nous signaler ce problème, nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur. L'enquête est toujours en cours actuellement. Nous reviendrons vers vous dès que le transporteur aura statué sur la localisation ou la perte du colis.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe petanqueshop
A
alain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Bonjour
J ai acheté plusieurs cochonnets peint. Mais la peinture n est pas homogène et des défauts apparaissent. Dommage
S
Stefan B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Les boules sont conformes à notre attente concernant le poids et la taille mais nous regrettons que la gravure n’ait pas été correctement centrée et soit collée au références, ce qui la rend beaucoup moins lisible et quelques peu inesthétique. S’agissant d’un cadeau et au regard du prix, nous aurions souhaité un peu plus d’attention et une certaine perfection.
Après deux commandes MS parfaites, c’était notre première commande Boulenciel, et nous ne cachons pas une certaine déception.
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception.
Néanmoins sur la majorité des modèles Boulenciel (Mars, Mercure, Saturne, Iris), nous n'avons pas d'autres choix que de graver sur la bande centrale entre les marquages du fabricant. De plus, nous limitons le nombre de caractères à 6, pour avoir la place de graver à cet endroit. Ce choix est fait afin de ne pas venir graver sur les stries, ce qui ne serait pas esthétique.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement.
L’équipe Petanqueshop
J
Jean Michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Bravo à moins de 48 heures j'ai des boules bravo
A
Alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2026
J’ai joué cet après-midi pas moyen de faire un tir avant j’avais des boules striées alors que celles-ci sont lisses je comprends pas ,incroyable mes potes se sont moqués de moi
L
Luc S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2026
Encore rein recu
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Vous avez commandé sur notre site le vendredi 17/07 à 15h30. Nous avons gravé et expédié votre triplette le jour même, c'est-à-dire que votre commande a été traitée en moins d'une heure. De notre côté, nous ne pouvons pas être plus rapide.
Votre colis est arrivé en Belgique le lundi 20/07. Il poursuit actuellement son acheminement dans votre pays pour être livré très prochainement.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe petanqueshop
B
Bruno L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Transporteur pas fiable.apres 4 parties boules assez marquées
G
GERALDINE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Livraison Chronopost nulle ....ça fait une semaine que j'ai commandé et tjs pas reçu le produit..le livreur Chronopost a choisi de ne pas passer dans mon point relais , au prix d'envoi c est vraiment navrant donc pas de boules pas de jeux ...merci pour le cadeau de jamais reçu
T
thierry T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
decu pour cronopost pas serieux trois jours de retard
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception.
Nous transmettons ce type de retour à notre transporteur, et si vous souhaitez un suivi, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Bien cordialement.
L’équipe petanqueshop
J
Julien W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Commandez une paire de 2110 diamètre 75 690 reçu conforme mais sans la gravure pourtant payer dans la commande en réclamant le remboursement de la gravure j’ai eu gain de cause mais 5 jours pour le remboursement alors que l’opérateur m’a pourtant dit que cela serais fait dans la journée pas terrible
V
viviane A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Le jeu de boules très bien alors que je voulais des brillantes,acier carbone de bonne prise en main,je recommande cette marque
N
Nour-El-Hayat B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Très bon service de livraison.
D
Dylane P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Commande longue a arriver jai pourtant payé l'expédition expresse de chronoposte . Je n'ai toujours pas ma commande
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, vous avez commandé le jeudi 2 juillet à 21h00 et nous avons expédié votre commande dès le vendredi 3 juillet. De notre côté, nous ne pouvons être plus rapide. Le retard de livraison incombe au transporteur.
Nous vous invitons à contacter notre service client lorsque le colis vous sera livré afin d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
Merci pour votre confirmation.
Cordialement.
L’équipe PétanqueShop
K
Kevin F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Défaut d’usinage d’une de mes 3 boules. C’est dommage pour une paire à 199€
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous vous invitons à contacter notre service client en transmettant une ou plusieurs photos de la boule.
Cordialement.
L’équipe PétanqueShop
P
Pascal M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Bien confirmer sa commande après le payement
J
José C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
J'ai commandé et reçu rapidement des boules minimes. Pas du tout comptant de la finition. Délais trop cour pour les renvoyer et en recevoir d'autres. J'espère que pour les boules seniors c'est autre chose. Dommage
R
Rafal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Je devais être livré aujourd’hui, j’ai toujours rien reçu j’ai payé une livraison express
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Vous avez commandé le mardi 30 juin à 18h30. Nous avons gravé et expédié votre triplette dès le mercredi 1er juillet. De notre côté, nous ne pouvons être plus rapide.
Une fois le colis expédié, il est entre les mains du transporteur et cela devient indépendant de notre volonté. De plus, lors de votre commande, nous vous avons communiqué une date de livraison indicative entre le 2 et le 3 juillet. Votre colis peut encore être livré aujourd'hui et donc dans le délai prévu.
Merci de votre compréhension
Bien à vous.
L’équipe PétanqueShop
D
Dominique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Aaa
E
eric P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Commande non complète et ils me dise le contraire c est bien dommage c est ma parole contre la leurs et j ai perdu
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Comme nous vous l'avons indiqué par mail, la pièce pile ou face a été mise dans l'emballage plastique de la sacoche. Par ailleurs, cette sacoche vous a été ajoutée en cadeau, alors qu'elle n'était pas comprise dans votre commande.
Nous vous informons également qu'une autre pièce pile ou face vous a été envoyée.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe petanqueshop
L
Ludovic G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Choix de livraison le plus cher pour un envoi a date impérative …délai dépassé …anniversaire raté …colis toujours pas recu
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à temps pour le jour spécial que vous aviez prévu.
La livraison de votre colis était prévue pour le samedi 27/06. Néanmoins, vous avez demandé une reprogrammation de la livraison. Cette requête engendre très souvent des retards de livraison du fait du traitement spécial qu'elle engendre chez le transporteur.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
L’équipe PétanqueShop
P
philippe P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Attention aux photos qui ne correspondent pas toujours à ce qu on reçoit.
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant la différence entre les photos et les produits reçus. Cette réclamation a déjà été traitée par notre service client.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
L’équipe petanqueshop
F
fabrice C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
La gravure de la croix occitane n est pas assez profonde
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que la gravure de la croix occitane ne répond pas à vos attentes. Votre avis est précieux et nous allons l'examiner attentivement.
Cordialement.
L’équipe petanqueshop
D
david B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Les tailles proposées sont très loin de la réalité….
Je mets au pire du XL ça je m’habille en L et même avec du 3XL la taille est limite
Frais de retour à ma charge donc à un moment donné j’arrête de les renvoyer
S
Serge R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Un peu compliqué pour s’inscrire en ligne
L
Ludovic C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
J'ai reçu ma 1ere commande avec un défaut sur ma triplette en attente de ravoir ma triplette refaite 😥
Sinon niveau rapidité de la commande 5 etoiles
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre triplette présente un défaut.
Notre service client a fait le nécessaire auprès du fabricant pour que votre triplette soit refaite au niveau de la finition.
Nous espérons que la réactivité de notre service client ainsi que la solution apportée sauront vous satisfaire.
Merci à vous pour votre retour positif sur la rapidité de votre commande.
Cordialement.
L’équipe PetanqueShop
V
virginie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Colis très bien envoyé et protéger,très contente de mon achat mais énormément de problèmes pour la livraison avec Chronopost.. déçu par le transporteur..
D
Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Capcha pas faciles à déchiffrer ( 5 tentatives, j'ai failli arrêter ) et difficile de pouvoir contrôler la commande avant validation, notamment vérifier si le gravage est OK
J
jean-marc B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Bonjour une Enquête de satisfaction sur un achat dont je n'est été livré. Par contre bien prélevé ne va t'on pas trop vite.
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Vous avez effectué votre commande samedi après-midi. Votre commande a donc été expédiée dès ce lundi. Vous serez livré mardi ou mercredi.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement.
L’équipe petanqueshop
E
Emmanuel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
On dirait de la contrefaçon
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit ne correspond pas à vos attentes.
Néanmoins, nous pouvons vous confirmer qu'il ne s'agit pas d'une contrefaçon. Il s'agit d'un maillot sublimé. La sublimation est un procédé de fabrication par lequel l'ensemble du design du maillot est directement infusé dans le tissu. Les couleurs du maillot, les rayures, les logos, et les motifs font partie intégrante du tissu.
Merci de votre compréhension et bonne journée
Cordialement.
L’équipe petanqueshop
J
Johanne D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Très déçu du gravage ( incomplet)
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que la gravure n'a pas répondu à vos attentes.
Néanmoins, et comme expliqué par téléphone, vous avez indiqué la gravure suivante : "YOUYOU". Aucun émoji n'a été inscrit dans votre gravure. Nous avons donc gravé le texte YOUYOU, conformément à votre commande.
De plus, vous nous avez contacté une fois que la commande était expédiée. Il était malheureusement trop tard pour modifier votre gravure et ajouter les émojis souhaités.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
L’équipe petanqueshop
B
Benne M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Bonjour pas tout les poids de boules en stock et délais très long à la fabrication ;)
Réponse de PétanqueShop
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité des poids de boules et les délais de fabrication.
Il faut comprendre que nous sommes tributaires des fabricants. En d'autres termes, si un fabricant est en rupture de stock sur un produit dans une dimension précise (diamètre, poids strie), nous ne pouvons hélas pas nous approvisionner, et nous sommes dépendants des délais de fabrication de nos fournisseurs.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
L’équipe petanqueshop
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