La qualité des produits est fréquemment saluée, avec des articles conformes aux descriptions et des sacs de graines souvent uniques, suscitant l'intérêt des acheteurs. La rapidité de livraison se distingue également, plusieurs clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus, parfois même plus tôt que attendu. Le service client se révèle réactif et efficace, offrant des réponses rapides et détaillées aux questions posées, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Article et conditionnement ok mais livraison trop longue..
Réponse de Permacool
Bonjour,
Nous sommes navrés de cela. En effet, votre commande nous a été retournée suite a une souci d'acheminement de la part du livreur.
Nous avons immédiatement procédé a son renvoi.
Bien cordialement,
L'équipe Permacool
N
Navarro
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Ras
Réponse de Permacool
Bonjour
Merci pour votre retour.
Emma
J
Jean Pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
livraison beaucoup trop longue !
N
Nathalie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Je n' ai reçu qu'un colis a mon avis c'est trop tôt pour de faire une idée de votre site
A
Anne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
commande reçue très vite mais pas au bon endroit, le livreur l'a déposée ou ça l'arrangeait ....
A
Alain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Le site est très bien, très agréable et inventif, mais voir la suite :
M
May T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Le site est correct
N
Nathalie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Bonjour, je mets 3 étoiles pour l'entaille en partie haute du sachet d'activateur provoquant la fuite du son EM dans le seau amovible, le fond du composteur et dans le carton d'emballage.
A
Alex L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
...
N
Noëlle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
je m'attendais à mieuxr
L
Laura D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Achat du calendrier de l’avent : prix élevé par rapport au contenu des cadeaux journaliers…
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
---
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Je suis déçue par le presse fleurs qui a aplati toutes mes fleurs, les a écrasées...
Réponse de Permacool
Bonjour Anne, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre presse-fleurs n'a pas répondu à vos attentes et a causé des dégâts à vos fleurs. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience pour comprendre ce qui s'est passé et comment nous pouvons améliorer notre presse-fleurs. Si possible, pourrions-nous obtenir plus de détails sur la manière dont vous l'avez utilisé ? Merci de prendre le temps de partager votre expérience avec nous. Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
J'étais abonnée précédemment et je voulais reproduire l'expérience. Commande bien réceptionnée, dans les temps et de belle confection.
Ceci dit, il faut être attentif au prélèvement bancaire qui a été doublé pour ma part : Après cette vigilance, j'ai pris le temps de contacter l'entreprise, le soin de fournir les éléments qui m'ont permis un remboursement du montant prélevé par erreur.
Expérience correcte !
Réponse de Permacool
Bonjour Mélanie, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande dans les temps et que les articles sont de belle confection. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l'incident relatif au prélèvement bancaire doublé. Nous sommes heureux que vous ayez pris l'initiative de nous contacter et que nous ayons pu résoudre rapidement cette situation en vous remboursant le montant prélevé par erreur. Belle journée Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Livraison un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Le site est beau et donne envie. La livraison et le suivi de la commande sont très bien. Mais il est difficile de trouver un exemple du contenu de l'abonnement et lors de la commande , il nest pas possible d'adresser un message à la personne qui reçoit le colis lorsque c'est un cadeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Déçu de mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Pas très clair par rapport au bon cadeau.
Réponse de Permacool
Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés lors de l'activation de votre abonnement. Nous sommes disponibles par mail, téléphone et sur le chat en ligne. Bien à vous, L'équipe de Permacool
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Commande expédiée rapidement et avec sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bonjour, hélas très déçu commande du produit remboursé rupture de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Je trouve le site très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Pour le moment rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Bien reçu le paquet
J’aurai préféré des plutôt que des dessins concernant les graines. J’ai dû aller sur internet pour voir à quoi correspondait les plantes.
D’autre part j’ai cherché pendant 10 mn pour savoir à quoi correspondait les pastilles. Pas d’étiquette pas d’information sur l’emballage. Donc moyen comme information
Réponse de Permacool
Bonjour Denis, Nous avons bien reçu votre avis et prenons note de vos remarques. N’hésitez pas à contacter notre service client par mail (sav@monpetitcoinvert.com) qui reste disponible pour répondre à vos différentes questions. Nous avons également un groupe Facebook « Ma Petite Main Verte » qui permet aux abonnés de s’entraider et de bénéficier de l’expertise de notre professeur d’horticulture. Bien à vous, Marine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Bien mais pour débutent dommage. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
site classique de vente par internet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
boff
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Certaines graines de petites tailles sont sorties des sachets voir du colis. Le service client n’a pas pris en compte notre préjudice. Pour le reste nous attendons de voir après plantation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
La partie notice montage laisse à désirer et deux planches abimées !
Réponse de Permacool
Bonjour Stéphane, Merci pour votre retour d'expérience. Je suis désolée pour cette déconvenue, il ne faut pas hésitez pas à contacter notre service client : sav@monpetitcoinvert.com, afin que l'on puisse vous aider pour le montage et procéder au remplacement des planches abimées. Bien à vous, Marine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
grainesnpas compatibles avec ma région , le Jura
Réponse de Permacool
Bonjour Philippe, Vos semis de la box de février "Yellowstone" : tomates cocktail indigo et poivrons corne de taureau, doivent être réalisés en intérieur afin de conserver une température minimale de germination. Dans les régions montagnardes, il est également conseillé de mettre les plants sous un abri (serre, tunnel). N'hésitez pas à rejoindre le groupe Facebook « Ma Petite Main Verte » qui permet aux abonnés de s’entraider et de bénéficier de l’expertise de notre professeur d’horticulture. Bien à vous, Marine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Carte cadeau offerte pour mon anniversaire car je suis une jardinière assidue . Contenu adapté pour jardin de balcon ce qui n'est pas mon cas.
Mais merci à ma copine qui pensait me faire plaisir. Je vais cependant planter les graines avec plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Je trouve un peu léger ce qu’il y a chaque mois je m’attendais à mieux
Réponse de Permacool
Bonjour Camille, Merci pour votre retour d'expérience. Les box mensuelles sont composées de 2 sachets de graines certifiées AB par Ecocert et provenant de France, 6 pastilles de coco, la gazette ainsi que la surprise du mois. Nous vous proposons également un accompagnement jusqu'à la récolte par un professionnel. Bien à vous, Marine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
peu exploitable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Les graines ne poussent pas. Le gadget est inutile ça
Réponse de Permacool
Bonjour Brigitte, Les graines sont certifiées AB par Ecocert, Made in France, Concernant, le taux de germination des graines est en moyenne supérieur à 90% et ce taux est contrôlé régulièrement. N'hésitez pas à contacter notre service client (sav@monpetitcoinvert.com) qui pourra vous conseillez sur vos semis. Nous avons également un groupe Facebook « Ma Petite Main Verte » qui permet aux abonnés de s’entraider et de bénéficier de l’expertise de notre professeur d’horticulture. Bien à vous, Marine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Manque d'explication sur les appareils
Réponse de Permacool
Bonjour Sylvie, La notice se trouve au dos de l'emballage du presse fleurs micro-ondes. Voici quelques conseils pour le séchage : - ne pas superposer les tiges, feuilles et fleurs ; - faire différents tests de puissance du micro-onde en commençant par une puissance basse ; - tester le temps de séchage : commencer par 30 secondes par exemple. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes questions. Bien à vous, Marine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
je ne connais pas le site c'est un cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
le site convient ; ce sont les produits qui sont inopérants . J'ai suivi toutes les recommandations des divers paquets ( et j'ai la main verte !) ; ce fût toujours plus ou moins des échecs. L idée est bonne , l'application , beaucoup moins .
Réponse de Permacool
Bonjour Jacqueline, Merci pour votre retour d'expérience. Nos graines sont certifiées AB et proviennent des deux principaux semenciers bio français. Le taux de germination des graines est en moyenne supérieur à 90% et ce taux est contrôlé régulièrement. N'hésitez pas à contacter notre service client (sav@monpetitcoinvert.com) qui pourra vous conseillez sur vos semis. Nous avons également un groupe Facebook « Ma Petite Main Verte » qui permet aux abonnés de s’entraider et de bénéficier de l’expertise de notre professeur d’horticulture. Bien à vous, Marine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
un peu déçue par les quantités très réduites de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Pas trop intéressant!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Très bien
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