Avis clients de Permacool

Belle découverte

Le colis provenant de votre entreprise est bien arrivé à temps (Boite à compost et graines bio). Délais de livraison respecté. Toutefois, pas assez protégée à mon goût. La boite à compost aurait pu s'abimer facilement durant le transport :/
Quant au livraison via l'intermédiaire de votre sous traitant DPB pour l'Oyas, je pense que vous devriez annoncer l'envoi via un prestataire dans vos délais de livraison en passant commande et non après. J'ai regardé beaucoup de chose sur votre site mais je n'ai pas fait attention au mode de double-livraison. Heureusement que j'ai prévu le rush de Noel, sinon je pense que je n'aurai pas pu l'avoir à temps :s
Je pense que vous devriez le rajouter lors de la commande pour pas que l'on se retrouve après paiement avec un autre délai de livraison pour le second colis.
La messagerie du tchat en ligne met plusieurs dizaines de minutes à répondre entre deux questions, c'est dommage!
Vous avez des choses à améliorer dans votre service mais expérience correcte, j'ai hâte de voir les petites pousses sortir de terre, la boîte à compost utilisée et l'Oyas stimulé le potager de mes proches :)

Site agréable, facile d'utilisation et qui propose des produits originaux.

Super site

Site très bien fait, clair et pratique

Concept intéressant- problemes de livraison mais dans l'ensemble correct

Je l'ai trouvé agréable et original. je ne peux pas noter les produits commandés, ce sont des cadeaux que je n'ai pas encore offert

Tres intéressant pour les jardiniers.

Site agréable et intuitif

site simple et facile d'accès

Les produits on l'air de qualités. Colis reçu rapidement malheureusement certaines graines étaient éparpillés dans la boîte.

Deux colis en deux jours c'est pas très écologique, dommage car tout pouvait rentrer dans le premier...

bien monté

pour le moment il s'agit d'une première commande pour Noel donc j'ai trouvé le site très réactif , livraison rapide mais pour le moment je n'ai pas encore de retour sur les produits (pas encore offerts)

simple et efficace

BIEN

reception colis en très bon état

Efficacité !

Bien !

Bien

Très bien livraison très rapide malgré les circonstances

Plutôt contente de mon sapin .
Le petit bémol ,j'aurais aimé un produit plus local ...pour le coût écologique ️

Terrarium reçu rapidement, par contre la taille de la bouteille est vraiment petite pour son prix

Charmant

Très bien fait, notamment pour les débutants.

Une belle initiative pour des cadeaux responsables

Site intéressant.

Site très complet et des produits au quels on ne pense pas toujours.

Pratique et joli

Je trouve le site esthétique et fonctionnel. Peut être que préciser dans un onglet "box des mois précédents" permettrait de mieux si retrouver dans toute l'offre.

Commande reçue rapidement.

Site très bien fait!

Je n'ai pas reçu la bonne commande... Mais le service client a l'air assez réactif donc peut être juste une petite erreur à ne pas tenir compte !

Très clair
Très bon parcours utilisateur

très bien

Sympathique site

Un premier achat qui n'est pas décevant !!

Bonne surprise de découvrir vos box, qui sont très sympas.
Petit bémol sur l'une d'entre elles, l'un des sachets est arrivé ouvert, donc les graines étaient éparpillées dans le coffret, et l'outil en bois qui devait venir en surprise n'était pas présent.
Je recommande malgré tout le concept !

Mais zéro pour l'envoi

Bien car j'ai eu un soucis avec Chronopost et le service client m'a remboursé mes frais.
Et pas de chance il manquait un petit outil dans le colis et le service client me l'a réexpédié. Site très sérieux, service client parfait.
Merci