La qualité des produits est fréquemment saluée, avec des articles conformes aux descriptions et des sacs de graines souvent uniques, suscitant l'intérêt des acheteurs. La rapidité de livraison se distingue également, plusieurs clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus, parfois même plus tôt que attendu. Le service client se révèle réactif et efficace, offrant des réponses rapides et détaillées aux questions posées, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Bonjour, je suis très partagé. Cadeau de ma femme sur 3 mois. Votre idée est bonne. En début d'inscription nous renseignons notre situation afin de vous adapter soit disant à celle ci, j'ai un jardin de 800 m2 et une expérience du potager avancée, finalement vos boîtes me paraissent être les même pour tout le monde. Souvent des variété naines et les petits objets "insolite" : une minuscule pelle, ou 30g de terreau.. Inutile à mon avis par rapport à ma situation, j'aurais préféré un sachet de graines supplémentaire à la place (j'imagine que tous vos client ne vivent pas tous non plus dans un appart parisien). De plus sur les 6 sachets de graines envoyés, au total deux d'entre eux n'ont jamais rien donnés ( 1/3 !!! Ça fait beaucoup) Malgré une expérience personnel qui fonctionne très bien, je sélectionne moi même mes propres graines. Je vous met donc ces 3 étoiles mais un peu déçu je ne renouvel pas l' expérience.
En espérant que mon commentaire vous permettra une amélioration.
Bonne continuation.
Réponse de Permacool
Bonjour Malo,
Je vous remercie pour ce retour d'expérience complet. La personnalisation de l'abonnement nous permet de sélectionner des variétés adaptées aux espaces de culture mais ce n'est pas systématique. À titre d'exemple, en mai nos jardiniers possédant un jardin recevront deux variétés : potiron tristar AB et blette en mélange AB qui ne peuvent pas être cultivées sur un balcon ou une terrasse. Les jardiniers avec un petit espace recevront des graines de plante curry & épinard fraise AB. Je vous confirme par ailleurs que la surprise n'est pas adaptée à l'environnement de culture. Cette dernière doit pouvoir rentrer dans la box.
Le taux de germination est contrôlé régulièrement par nos semenciers et par nos soins. Ce dernier est en moyenne de 85% pour les variétés de notre box. En cas de problème je vous invite à écrire à notre service client sur sav@monpetitcoinvert.com. Nous pourrons refaire des tests de germination pour vérifier le lot que vous avez reçu.
Enfin, l'avis déposé "Bonjour, je suis très partagé...." concernait votre expérience sur notre site www.monpetitcoinvert.com (offre, navigation, clarté du site) et pas les produits reçus. Votre avis sur la box "30 g de terreau compost pour un jardin de 800 m2" sera bien publié.
Bien à vous,
L'équipe de Mon Petit Coin Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Boîte en carton très sympa, des graines et un accessoire, très facile pour se lancer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Pour moi c' est très bien ,comme c'est un cadeau je ne vais pas me plaindre....
Des graines variées ,des idées sympas et mes premiers semis réussis.
Super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Je trouve que le rapport qualité prix est en baisse les boxes sont de moins en moins intéressantes avec le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Agréable et sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
A découvrir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Très intéressant et instructif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Je trouve qu'il y a peu de graines pour le prix de la box surtout que tout ne lève pas.... 6 graines d'aubergines semées 3 ont levées... (je ne suis pas débutante)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Intéressant, de plus la possibilité de l'offrir paraît judicieuse.
Il faudrait être plus explicite pour faire valoir son bon cadeau, il a fallu que je vous interpelle, en fait je n'avais pas validé mon bon cadeau.
Le service qui a suivi a été pertinent et bien réalisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Pratique et amusant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Sympathique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Le site est très clair, j'avais un bon cadeau à utiliser et j'ai trouvé tout de suite comment faire. il manque peut-être la possibilité de compléter encore son espace cultivable ( par exemple l'exposition).
Le colis est arrivé dans les temps, très bien emballé, super pratiques les accessoires et très pédagogique le livret explicatif!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Site intéressant et pédagogique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Très bien, produits variés incitant à la découverte du jardinage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
C'est bien, mais vraiment le b.a.ba du petit jardinier, il serait souhaitable de monter un peu le niveau du jardinier amateur ++
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Bonnes informations
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
envoi rapide mais manque des graines dans certain sachets
Réponse de Permacool
Bonjour Françoise,
Merci pour votre commande ! Nous sommes sincèrement désolés pour cette déconvenue. L'ensachage est réalisé manuellement et malgré une double vérification les erreurs restent possibles. Nous faisons toutefois en sorte de mettre plus de graines que le nombre affiché sur le sachet. Je vous invite à écrire à notre service client sur sav@monpetitcoinvert.com, nous trouverons une solution.
Bien à vous,
L'équipe de Mon Petit Coin Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Ok, réactifs sur la commande et l’expédition
Réponse de Permacool
Bonjour Pierre,
Merci pour votre commande et retour d'expérience !
L'équipe de Mon Petit Coin Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Attractif mais très décevant après réception des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Tout s'est bien passé . Aucun souci avec ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
bien ; j'ai planté ; alors il faut attendre ... pour voir si c'est prometteur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Produits proposés attrayants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Sav réactif, manque juste un petit mail de suivi de commande pour éviter de retourner sur son compte, sinon nickel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Votre petit journal est très explicite et de bons conseils.
Le contenu de la boîte un peu décevant. Peu de sachets de graines espérons que la seconde sera mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Sympathique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Le site est très bien je n'ai rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
impossible de juger le produit car pas livré !!!
Réponse de Permacool
Bonjour Patrick,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard dans la livraison de votre commande. Votre commande a été remise au transporteur Chronopost en un jour ouvré après votre commande. Le transporteur Chronopost a livré votre colis en 4 jours ouvrés au lieu d'un jour d'où ce retard. Comme convenu par email nous avons ouvert une réclamation et procédé au remboursement de vos frais de port.
Bien à vous,
L'équipe de Mon Petit Coin Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Commande envoyée dans des delais courts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Bien, commande reçue dans les temps . Il me reste maintenant à remplir de terre et faire mes plantations piis juger de la valeur du produit cet été.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Joli emballage. Concept bien pensé. Envoi respecté à temps
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