Avis clients de Permacool

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 795 avis publiés
5 4 671 81% 4 880 15% 3 169 3% 2 35 1% 1 40 1%

Résumé des avis

La qualité des produits est fréquemment saluée, avec des articles conformes aux descriptions et des sacs de graines souvent uniques, suscitant l'intérêt des acheteurs. La rapidité de livraison se distingue également, plusieurs clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus, parfois même plus tôt que attendu. Le service client se révèle réactif et efficace, offrant des réponses rapides et détaillées aux questions posées, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Correspond à mon attente. Envoi soigné et très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
les graines sont arrivées très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Très beau produit et livraison rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
bien à découvrir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
commande livrée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Envoi en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Très bonne qualité, s intègre bien au jardin !
Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Belle petite boîte où il y a le principal à l'intérieur. Pour le moment, la première boîte nous plaît bien.
Réponse de Permacool
Chère Laurène, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que son contenu correspond à vos attentes. Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Je suis déçue par le presse fleurs qui a aplati toutes mes fleurs, les a écrasées...
Réponse de Permacool
Bonjour Anne, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre presse-fleurs n'a pas répondu à vos attentes et a causé des dégâts à vos fleurs. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience pour comprendre ce qui s'est passé et comment nous pouvons améliorer notre presse-fleurs. Si possible, pourrions-nous obtenir plus de détails sur la manière dont vous l'avez utilisé ? Merci de prendre le temps de partager votre expérience avec nous. Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Rapide et fiable
Réponse de Permacool
Bonjour Jean-Marc, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été rapide et fiable pour vous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement d'offrir une expérience de qualité. Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Ergonomique et convivial
Facile d'utilisation
Réponse de Permacool
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions infiniment pour vos compliments sur notre site web ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous le trouvez ergonomique, convivial et facile d'utilisation. La satisfaction de nos utilisateurs est au cœur de nos préoccupations, et vos retours positifs sont une source d'encouragement pour notre équipe. Bien à vous Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Commande bien suivie et livrée, en attente d'ouverture car il s'agit d'un cadeau !
Réponse de Permacool
Bonjour Marie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été bien suivie et livrée avec succès. C'est une excellente nouvelle ! Nous espérons que le cadeau que vous avez commandé sera à la hauteur des attentes du destinataire. Nous vous souhaitons une expérience d'ouverture plaisante et espérons que le cadeau apportera beaucoup de joie. Bien à vous Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Parfait, une super activité à faire avec un enfant
Réponse de Permacool
Bonjour Stéphanie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de fabrication de l'hôtel à insectes a été parfaite et qu'elle a été une super activité à partager avec un enfant. C'est merveilleux de savoir que notre produit a pu contribuer à une expérience positive et éducative. Bien à vous Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Site très clair.
Le produit reçu correspond tout à fait à la photo.
Réponse de Permacool
Bonjour Valérie, Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours positifs ! Nous sommes enchantés d'apprendre que notre site est clair et que le carré potager sur pied que vous avez reçu correspond parfaitement à la photo. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre expérience d'achat. Bien à vous Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Certains produits me paraissent chers !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Satisfaite de mon achat, envoi rapide et suivi sérieux.
Réponse de Permacool
Bonjour Blandine, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que l'hôtel à insectes que vous avez fabriqué correspond à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et il est encourageant de savoir que notre envoi rapide et suivi sérieux ont contribué à une expérience positive. Bien à vous Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Très agréable à parcourir
Réponse de Permacool
Bonjour Véronique, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site web très agréable à parcourir. La convivialité et la facilité d'utilisation de notre site sont des aspects que nous cherchons constamment à améliorer, et vos retours positifs sont une source de motivation pour notre équipe. Bien à vous Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Site très sympa qui propose pleins d'idées cadeaux en lien avec la nature et le jardinage pour les amoureux du grand vert, et pour tous les âges.
Réponse de Permacool
Bonjour Isabelle, Un grand merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site très sympa et qu'il offre une variété d'idées cadeaux en lien avec la nature et le jardinage, adaptées à tous les âges. La passion pour le grand vert est quelque chose que nous cherchons à partager avec nos clients, et il est agréable de savoir que notre sélection répond à vos attentes. Bien à vous Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
RAS tout s'est déroulé comme prévu. TOP
Réponse de Permacool
Bonjour Gabriel, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site web s'est déroulée comme prévu et que tout était "TOP". La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours encourageants sont très appréciés. Bien à vous Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Box non reçue à la date prévue mais bon suivi par la suite
Réponse de Permacool
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre box n'a pas été reçue à la date prévue, mais nous vous remercions pour votre compréhension et pour souligner notre bon suivi par la suite. Nous comprenons à quel point la réception en temps voulu est importante, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Belle journée Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Plusieurs produits intéressants!
Réponse de Permacool
Bonjour Christine, Nous vous remercions beaucoup pour vos mots positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez plusieurs de nos produits intéressants. La diversité et la qualité de notre sélection sont des aspects que nous mettons constamment en avant, et il est agréable de voir que cela correspond à vos attentes. Bien à vous Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
J'étais abonnée précédemment et je voulais reproduire l'expérience. Commande bien réceptionnée, dans les temps et de belle confection.
Ceci dit, il faut être attentif au prélèvement bancaire qui a été doublé pour ma part : Après cette vigilance, j'ai pris le temps de contacter l'entreprise, le soin de fournir les éléments qui m'ont permis un remboursement du montant prélevé par erreur.
Expérience correcte !
Réponse de Permacool
Bonjour Mélanie, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande dans les temps et que les articles sont de belle confection. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l'incident relatif au prélèvement bancaire doublé. Nous sommes heureux que vous ayez pris l'initiative de nous contacter et que nous ayons pu résoudre rapidement cette situation en vous remboursant le montant prélevé par erreur. Belle journée Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Site vivant et dynamique
Réponse de Permacool
Bonjour Aurélien, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site web vivant et dynamique. La convivialité et la facilité d'utilisation de notre site sont des aspects que nous cherchons constamment à améliorer, et vos retours positifs sont une source de motivation pour notre équipe. Bien à vous Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
C’est pour offrir, donc pour l’instant…
Réponse de Permacool
Bonjour Béatrice, C'est merveilleux d'apprendre que votre achat est destiné à être offert ! Nous espérons que le destinataire appréciera grandement le cadeau. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions avant ou après l'offre du cadeau, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et assurer que tout se passe au mieux. Belle journée Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Très attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Navigation facile et agréable, plein de choses sympas !
Réponse de Permacool
Bonjour Valérie, Un grand merci pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que la navigation sur notre site est facile et agréable pour vous. Nous nous efforçons continuellement d'offrir une expérience utilisateur fluide et conviviale, et il est encourageant de savoir que cela se reflète dans votre expérience. Bien à vous Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Pas encore eu le temps de voguer sur le site mais je vais m'y atteler
Réponse de Permacool
Bonjour Christine, Pas de problème, prenez votre temps ! Nous sommes ravis que vous envisagiez de visiter notre site. Lorsque vous aurez le temps de voguer sur nos pages, nous espérons que vous trouverez des articles qui vous plaisent. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide lors de votre exploration, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour rendre votre expérience aussi agréable que possible. Merci de votre intérêt, et nous espérons que vous découvrirez des choses intéressantes sur notre site ! Bien à vous Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
C'est vert et c'est moderne
Réponse de Permacool
Bonjour Vianney, Nous adorons votre commentaire ! "C'est vert et c'est moderne" - une description concise et percutante. Merci pour votre retour :) Bien à vous Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Excellente expérience sur le site, interface claire, espace membre qui permet de suivre ses commandes, ravi de pouvoir fleurir ma terrasse avec Permacool, je recommande les yeux fermés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Super!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
L Gazette du jardinier est très attractive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Excellent site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Très bien. Délai respecté.
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