Avis clients de Permacool

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 795 avis publiés
5 4 671 81% 4 880 15% 3 169 3% 2 35 1% 1 40 1%

Résumé des avis

La qualité des produits est fréquemment saluée, avec des articles conformes aux descriptions et des sacs de graines souvent uniques, suscitant l'intérêt des acheteurs. La rapidité de livraison se distingue également, plusieurs clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus, parfois même plus tôt que attendu. Le service client se révèle réactif et efficace, offrant des réponses rapides et détaillées aux questions posées, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Deux colis en deux jours c'est pas très écologique, dommage car tout pouvait rentrer dans le premier...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
bien monté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
pour le moment il s'agit d'une première commande pour Noel donc j'ai trouvé le site très réactif , livraison rapide mais pour le moment je n'ai pas encore de retour sur les produits (pas encore offerts)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
reception colis en très bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Efficacité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Très bien livraison très rapide malgré les circonstances
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Plutôt contente de mon sapin .
Le petit bémol ,j'aurais aimé un produit plus local ...pour le coût écologique ️
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Terrarium reçu rapidement, par contre la taille de la bouteille est vraiment petite pour son prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Charmant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Très bien fait, notamment pour les débutants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Une belle initiative pour des cadeaux responsables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Site intéressant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Site très complet et des produits au quels on ne pense pas toujours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Pratique et joli
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Je trouve le site esthétique et fonctionnel. Peut être que préciser dans un onglet "box des mois précédents" permettrait de mieux si retrouver dans toute l'offre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Commande reçue rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Site très bien fait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Je n'ai pas reçu la bonne commande... Mais le service client a l'air assez réactif donc peut être juste une petite erreur à ne pas tenir compte !
Réponse de Permacool
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé pour cette erreur. Je vous confirme que nous avons inversé le coffret "Mes petits aromates" et le coffret "Mes légumes insolites" lors de la préparation de commande. Nous vous remercions pour la photo envoyée à notre service client. Le bon coffret sera renvoyé dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
Robin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Très clair
Très bon parcours utilisateur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Sympathique site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Un premier achat qui n'est pas décevant !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Bonne surprise de découvrir vos box, qui sont très sympas.
Petit bémol sur l'une d'entre elles, l'un des sachets est arrivé ouvert, donc les graines étaient éparpillées dans le coffret, et l'outil en bois qui devait venir en surprise n'était pas présent.
Je recommande malgré tout le concept !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Mais zéro pour l'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Bien car j'ai eu un soucis avec Chronopost et le service client m'a remboursé mes frais.
Et pas de chance il manquait un petit outil dans le colis et le service client me l'a réexpédié. Site très sérieux, service client parfait.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
TB concept.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Je le trouve très bien toutefois au début je n'avais pas trouvé toutes les informations que je cherchais. Je ne suis pas très doué non plus mais le menu déroulant n'est pas très visible.
J'ai posé les questions sur Instagram j'étais très contente qu'on m'ai répondu et montrer que tout était dans le site. En l'occurrence je ne voyais pas où je pouvais acheter les box du passé. Car je n'avais que lu la page de présentation qui est très intéressante je ne suis directement abonné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
4 parce qu'un site n'est pas rigide et est toujours perfectible. très accueillant, joli logo, vaste choix.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Le site est bien et le tchat client rapide.
Par contre impossible de payer par CB !!! Aucune de mes CB qu'elle soit physique ou virtuelle n'a fonctionné !
Je n'ai donc pu acheter que pour le bon cadeau de 20 euros que j'avais alors que j'aurais acheté +...
Incompréhensible... Et le service client n'a rien pu faire...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Produit en retour mais bon sav
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
produit assez cher pour le contenu
Et beaucoup de carton d'emballage et de papier craft pour un petit paquet !
Réponse de Permacool
Bonjour Denise,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous expédions nos produits dans un carton d'expédition adapté à la taille des produits pour protéger vos envois. Nous ne pouvons malheureusement pas envoyer les coffrets de jardinage en l'état puisque l'étiquette d'expédition pourrait abimer le packaging et le coffret lui même pourrait être endommagé durant le transport. Le papier kraft permet de caler vos produits dans le carton pour éviter toute déconvenue à l'ouverture.
Bien à vous,
Robin, co-fondateur de Mon Petit Coin Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Articles de jardinage originaux comme les abonnements de box surprises....idée cadeau sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Clair mais pas assez de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
le site est clair mais le message est tombé dans les spams
il me semblait que c'est un abonnement "cadeau" avec un message noté mais la personne n'a pas eu le nom de l'expéditeur.
Réponse de Permacool
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour d'expérience. Vous avez souscrit à un abonnement de 3 mois. Pour commander une carte cadeau avec message personnalisé il vous faut vous rendre sur la page "J'offre" et non la page "Je m'abonne".
Cela explique pourquoi vous n'avez pas reçu de carte cadeau à offrir. Nous allons étudier de quelle manière nous pourrions rendre cela plus explicite. Par ailleurs, notre service client à bien pris en compte votre demande de modification d'adresse. J'espère que nos p'tites box feront un(e) heureux(se) :).
Bien à vous,
Robin, co-fondateur de Mon Petit Coin Vert
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.