Français 
A
Note : 5 sur 5
Super !
Avis clients de Permacool
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 795 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits est fréquemment saluée, avec des articles conformes aux descriptions et des sacs de graines souvent uniques, suscitant l'intérêt des acheteurs. La rapidité de livraison se distingue également, plusieurs clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus, parfois même plus tôt que attendu. Le service client se révèle réactif et efficace, offrant des réponses rapides et détaillées aux questions posées, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, du personnel réactif face aux messages.
A
Note : 5 sur 5
Très clair, facile d'accès
A
Note : 5 sur 5
Très contente de mes achats ! livraison rapide ! service parfait !!!
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné sans surplus d'emballage avec des produits français respectueux de l'environnement.
Nous sommes dans une démarche zéro dechet donc c'est parfait!
Le livret fourni est très bien illustré, ce qui rend la lecture très ludique pour nos enfants de 5 et 6ans.
Pour des citadins comme nous , la perspective d'avoir un potager sur le balcon est extraordinaire !
Les kits sont complets et permettent de réaliser un petit potager très rapidement et très facilement avec des outils fournis qui amusent beaucoup nos enfants.
De plus , contribuer à faire travailler des personnes en situation de handicap est très louable.
Merci !!!
Nous sommes dans une démarche zéro dechet donc c'est parfait!
Le livret fourni est très bien illustré, ce qui rend la lecture très ludique pour nos enfants de 5 et 6ans.
Pour des citadins comme nous , la perspective d'avoir un potager sur le balcon est extraordinaire !
Les kits sont complets et permettent de réaliser un petit potager très rapidement et très facilement avec des outils fournis qui amusent beaucoup nos enfants.
De plus , contribuer à faire travailler des personnes en situation de handicap est très louable.
Merci !!!
A
Note : 5 sur 5
Très clair et très complet, j'aime bien.
A
Note : 5 sur 5
Site clair et qui donne envie de se lancer dans le jardinage !
A
Note : 5 sur 5
Site sympa, clair et qui donne envie de jardiner !
A
Note : 5 sur 5
très contente d'avoir découvert ce site, bravo à eux !
A
Note : 1 sur 5
Commande avec livraison prioritaire 2 jours. Au bout de 16 jours, aucune nouvelle et suite à mon appel j’apprends que le colis ne serait pas parti de chez leur distributeur.
Aucune information, aucune excuse.
Bref évitez ce site!
Seul point positif, à noter, remboursement intégral dans les 24h après la demande.
Aucune information, aucune excuse.
Bref évitez ce site!
Seul point positif, à noter, remboursement intégral dans les 24h après la demande.
Réponse de Permacool
Bonjour Antoine,
Merci pour votre retour d'expérience. Il est précisé sur la fiche produit du carré potager que la livraison est en 10 à 15 jours ouvrés du fait de la situation sanitaire actuelle. Colissimo traite les commandes en J+2 mais en pleine pandémie, les services logistiques et postaux peuvent rencontrer quelques difficultés d'où notre message de prévention sur toutes les fiches produits des carrés potagers. Notre fournisseur a reçu 10 fois plus de commandes que prévues pendant le confinement et cela a entraîné des retards. Pour assurer la sécurité de tous, les effectifs ont également dû être réduit pour la préparation de commande.
Je comprends tout à fait votre frustration. Je n'accepte pas en revanche le manque de respect dont vous avez fait preuve au téléphone envers Manon, notre collaboratrice, qui a fait de son mieux dans une période très difficile. Vous avez écrit à notre service client le 14 mai soit 8 jours ouvrés après votre achat pour demander le remboursement de la commande. Vous l'avez obtenu le jour même 1h et demi après l'envoi de votre email.
Bien à vous,
Robin, co-fondateur de Mon Petit Coin Vert
Merci pour votre retour d'expérience. Il est précisé sur la fiche produit du carré potager que la livraison est en 10 à 15 jours ouvrés du fait de la situation sanitaire actuelle. Colissimo traite les commandes en J+2 mais en pleine pandémie, les services logistiques et postaux peuvent rencontrer quelques difficultés d'où notre message de prévention sur toutes les fiches produits des carrés potagers. Notre fournisseur a reçu 10 fois plus de commandes que prévues pendant le confinement et cela a entraîné des retards. Pour assurer la sécurité de tous, les effectifs ont également dû être réduit pour la préparation de commande.
Je comprends tout à fait votre frustration. Je n'accepte pas en revanche le manque de respect dont vous avez fait preuve au téléphone envers Manon, notre collaboratrice, qui a fait de son mieux dans une période très difficile. Vous avez écrit à notre service client le 14 mai soit 8 jours ouvrés après votre achat pour demander le remboursement de la commande. Vous l'avez obtenu le jour même 1h et demi après l'envoi de votre email.
Bien à vous,
Robin, co-fondateur de Mon Petit Coin Vert
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Site bien présenté, les produits sont de qualité je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Site fiable à recommander
A
Note : 5 sur 5
Très buen
A
Note : 5 sur 5
Le site est bien fait, la livraison est rapide et surtout le concept génial !
A
Note : 5 sur 5
Site très bien conçu avec beaucoup de choix de graines.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et article conforme!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme à la description. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Au top
A
Note : 5 sur 5
Bon site. Facile de navigation.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bien emballé, produit conforme.
A
Note : 5 sur 5
Site qui propose des produits originaux, à prix raisonnables. Excellent suivi de commande.
A
Note : 5 sur 5
Rapide, emballage adapté
A
Note : 5 sur 5
Top pour moi qui suis débutant !! Tombé à point nommé pendant ce confinement !! Merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, très bon produits, je suis très satisfaite ainsi que la personne à qui j'ai offert les abonnements !
A
Note : 3 sur 5
Intéressant et agréable
A
Note : 5 sur 5
donne envie de commander, il manque l'option odeur des plantes:-)
A
Note : 5 sur 5
Super site, simple et rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
On y trouve beaucoup d'informations
On y trouve beaucoup d'informations
A
Note : 5 sur 5
Retour d’emails service client rapide !
A
Note : 5 sur 5
Simple, efficace aucun problème.
A
Note : 5 sur 5
J'adore, les colis sont super jolies !! Livraison rapide tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait !
A
Note : 5 sur 5
site très sympa, avec de jolies idées
A
Note : 5 sur 5
Très bien, expédition très rapide, excellent suivi de commande.
A
Note : 5 sur 5
Tout s’est bien passé
A
Note : 5 sur 5
Tres agréable très clair
A
Note : 5 sur 5
Service très réactif aux questions posées par message, livraison rapide.