Avis clients de Permacool

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 795 avis publiés
5 4 671 81% 4 880 15% 3 169 3% 2 35 1% 1 40 1%

Résumé des avis

La qualité des produits est fréquemment saluée, avec des articles conformes aux descriptions et des sacs de graines souvent uniques, suscitant l'intérêt des acheteurs. La rapidité de livraison se distingue également, plusieurs clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus, parfois même plus tôt que attendu. Le service client se révèle réactif et efficace, offrant des réponses rapides et détaillées aux questions posées, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
On part à la découverte de différentes variétés et du jardinage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
la démarche est très intéressante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
idée trés sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Original, rapide, bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Site très bien. Manque des petits exemples de graines que l'on pourrait recevoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Colis toujours pas livré.
Probleme avec DPD (comme souvent avec cette entreprise)
Réponse de Permacool
Bonjour Thibaud, Je suis sincèrement désolée si vous avez rencontré des problèmes avec le transporteur DPD. Il ne faut pas hésiter à nous contacter par mail : sav@monpetitcoinvert.com, afin que l'on puisse vous aider. Bien à vous, Marine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
bien, clair .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Top, clair, pas très accessible mais bon c'est bien quand même ^^ !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bonjour, hélas très déçu commande du produit remboursé rupture de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Ravie de ma commande ; cependant pas beaucoup de graines dans le sachet !
Faut pas se louper lors du semis !
Très contente de faire travailler du personnel handicapé, vous devriez le mettre plus en avant sur votre site
Sinon, tout est bien, continuez comme cela
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
1ère découverte du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Parfait, commande réceptionnée sans problème. Bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Facile à naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Je trouve le site très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Produit non encore utilisé, donc je ne peux pas donner d'avis. La commande a été livrée dans les délais et très bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Facile pour naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Site présentant de très beaux objets , ecolo, matière noble et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Mon colis a bien été reçu mais les deux pots Médiums étaient en morceaux…
Réponse de Permacool
Bonjour Carole, Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail (sav@monpetitcoinvert.com), afin que l'on puisse trouver une solution. Bien à vous, Marine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Pour le moment rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Affreusement décevant... aucun intérêt pour un balcon parisien
Réponse de Permacool
Bonjour Mone, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Je suis sincèrement désolée que votre abonnement qui vous a été offert en cadeau, ne vous donne pas entière satisfaction. Nous proposons chaque mois des variétés de graines originales et reproductibles à découvrir selon différentes thématiques. Vous pouvez également échelonner les semis, les graines se conservent pendant plusieurs années. Bien à vous, Marine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
très bien
Explication conforme au produit.
Rien à critiquer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
bonnes idées mais s'inscrire alors qu'on a qu'un tout petit balcon n'est pas vraiment utile ^^'
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Réactivité exemplaire pour régler le problème suite à un problème de livraison avec casse importante. Dommage , c'étai un cadeau qui n'est donc pas arrivé à temps et m'a obligé à un autre achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Interessant. Prend toute sa valeur actuellement ( biodiversité, respect de la nature, responsabilité de chacun)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
tvb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Site facile à utiliser. Un bon point pour les liens vers des sites qui décrivent comment semer et entretenir. Manque une étoile parce qu’il faudrait pouvoir filtrer les graines proposées par mois de semis. Toutes les graines ont bien germé.C’est un peu tôt pour juger les produits. Relancez moi pour avis dans quelques mois…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Pas de problème avec votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Bien bonne communication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
je ne connaissais pas, un cadeau de mes élèves, le site est très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Article et livraison conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Bien reçu le paquet
J’aurai préféré des plutôt que des dessins concernant les graines. J’ai dû aller sur internet pour voir à quoi correspondait les plantes.
D’autre part j’ai cherché pendant 10 mn pour savoir à quoi correspondait les pastilles. Pas d’étiquette pas d’information sur l’emballage. Donc moyen comme information
Réponse de Permacool
Bonjour Denis, Nous avons bien reçu votre avis et prenons note de vos remarques. N’hésitez pas à contacter notre service client par mail (sav@monpetitcoinvert.com) qui reste disponible pour répondre à vos différentes questions. Nous avons également un groupe Facebook « Ma Petite Main Verte » qui permet aux abonnés de s’entraider et de bénéficier de l’expertise de notre professeur d’horticulture. Bien à vous, Marine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
De bonnes propositions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Continuer de faire des grains bio et ajouter plus de plante et merci pour le service client en attente de voire le produit apres semis !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
sort de l'originalité assez plaisante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Bien mais pour débutent dommage. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Geste commercial de 1 € pour un colis livré en retard!!! A ce montant là, ce serait presque mieux de ne rien faire.
Réponse de Permacool
Bonjour Benoit, Vous avez passé commande le mercredi 25 mai sur notre site internet. Le jeudi 26 mai étant férié, votre commande n'a donc pas pu être livrée dans les temps. Notre délai de livraison est en jours ouvrés, vous pouvez retrouver toutes les informations sur nos fiches produits. Après avoir contacté notre service client, vous souhaitiez que l'on vous rembourse la différence des frais de port avec la livraison moins rapide. Et nous avons répondu favorablement à votre demande. Bien à vous, Marine
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