Avis clients de Permacool

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/10/2023 à 15h31 suite à un achat du 17/10/2023

bien à découvrir

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/10/2023 à 11h19 suite à un achat du 09/10/2023

facile d'accès

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 02/10/2023 à 18h30 suite à un achat du 25/09/2023

Je suis déçue par le presse fleurs qui a aplati toutes mes fleurs, les a écrasées...

Réponse de Permacool Publiée le 12/10/2023

Bonjour Anne, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre presse-fleurs n'a pas répondu à vos attentes et a causé des dégâts à vos fleurs. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience pour comprendre ce qui s'est passé et comment nous pouvons améliorer notre presse-fleurs. Si possible, pourrions-nous obtenir plus de détails sur la manière dont vous l'avez utilisé ? Merci de prendre le temps de partager votre expérience avec nous. Emma

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/09/2023 à 18h36 suite à un achat du 16/09/2023

Rapide et fiable

Réponse de Permacool Publiée le 12/10/2023

Bonjour Jean-Marc, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été rapide et fiable pour vous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement d'offrir une expérience de qualité. Emma

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/09/2023 à 12h43 suite à un achat du 21/06/2023

Certains produits me paraissent chers !

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/09/2023 à 10h53 suite à un achat du 22/08/2023

Box non reçue à la date prévue mais bon suivi par la suite

Réponse de Permacool Publiée le 12/10/2023

Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre box n'a pas été reçue à la date prévue, mais nous vous remercions pour votre compréhension et pour souligner notre bon suivi par la suite. Nous comprenons à quel point la réception en temps voulu est importante, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Belle journée Emma

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/09/2023 à 11h48 suite à un achat du 27/08/2023

Plusieurs produits intéressants!

Réponse de Permacool Publiée le 12/10/2023

Bonjour Christine, Nous vous remercions beaucoup pour vos mots positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez plusieurs de nos produits intéressants. La diversité et la qualité de notre sélection sont des aspects que nous mettons constamment en avant, et il est agréable de voir que cela correspond à vos attentes. Bien à vous Emma

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 10/09/2023 à 17h02 suite à un achat du 03/09/2023

J'étais abonnée précédemment et je voulais reproduire l'expérience. Commande bien réceptionnée, dans les temps et de belle confection.
Ceci dit, il faut être attentif au prélèvement bancaire qui a été doublé pour ma part : Après cette vigilance, j'ai pris le temps de contacter l'entreprise, le soin de fournir les éléments qui m'ont permis un remboursement du montant prélevé par erreur.
Expérience correcte !

Réponse de Permacool Publiée le 12/10/2023

Bonjour Mélanie, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande dans les temps et que les articles sont de belle confection. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l'incident relatif au prélèvement bancaire doublé. Nous sommes heureux que vous ayez pris l'initiative de nous contacter et que nous ayons pu résoudre rapidement cette situation en vous remboursant le montant prélevé par erreur. Belle journée Emma

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/07/2023 à 13h36 suite à un achat du 20/07/2023

Pas encore eu le temps de voguer sur le site mais je vais m'y atteler

Réponse de Permacool Publiée le 12/10/2023

Bonjour Christine, Pas de problème, prenez votre temps ! Nous sommes ravis que vous envisagiez de visiter notre site. Lorsque vous aurez le temps de voguer sur nos pages, nous espérons que vous trouverez des articles qui vous plaisent. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide lors de votre exploration, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour rendre votre expérience aussi agréable que possible. Merci de votre intérêt, et nous espérons que vous découvrirez des choses intéressantes sur notre site ! Bien à vous Emma

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/07/2023 à 12h59 suite à un achat du 14/07/2023

Bien, aucun problème à signaler.

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 20/07/2023 à 20h13 suite à un achat du 18/06/2023

Zéro champignon. Très déçue par l'expérience pourtant je pense avec tout fait correctement.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/06/2023 à 20h09 suite à un achat du 19/06/2023

Bien ... je vais tenter les radis sur mon rebord de fenêtre... je m'attendais plus à des herbes de cuisine ou des fleurs.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/06/2023 à 09h14 suite à un achat du 07/06/2023

Envoi très rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 08/06/2023 à 10h07 suite à un achat du 31/05/2023

Livraison un peu cher

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 06/06/2023 à 16h29 suite à un achat du 30/05/2023

Le site est beau et donne envie. La livraison et le suivi de la commande sont très bien. Mais il est difficile de trouver un exemple du contenu de l'abonnement et lors de la commande , il nest pas possible d'adresser un message à la personne qui reçoit le colis lorsque c'est un cadeau.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/06/2023 à 16h32 suite à un achat du 28/05/2023

très sympa, avec toutes les graines bio et le petit colis tous les mois. Le site est cool et simple merci
je n'ai pas encore planté je nettoie d'abord le jardin

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/05/2023 à 15h35 suite à un achat du 21/05/2023

Deuxième commande sur le site. Première commande, certaines graines n'ont rien donné et jamais germé. Deux produits attendus toujours en rupture de stock. Dommage

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/05/2023 à 16h18 suite à un achat du 27/04/2023

...

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/05/2023 à 09h16 suite à un achat du 23/04/2023

Satisfait de mon choix j'aimerais juste avoir des précisions sur l'utilisation en fonction de ma région sur l'emballage

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 20/04/2023 à 04h15 suite à un achat du 12/04/2023

Déçu de mon colis

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/04/2023 à 15h11 suite à un achat du 01/04/2023

Pas prévenu que le produit n'avait pas de notice

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/04/2023 à 19h01 suite à un achat du 28/03/2023

Bon produit. Livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 04/04/2023 à 06h17 suite à un achat du 19/03/2023

Pas très clair par rapport au bon cadeau.

Réponse de Permacool Publiée le 04/04/2023

Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés lors de l'activation de votre abonnement. Nous sommes disponibles par mail, téléphone et sur le chat en ligne. Bien à vous, L'équipe de Permacool

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/03/2023 à 17h43 suite à un achat du 20/03/2023

Des graines, en petite quantité de plantes potagères originales

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/03/2023 à 14h31 suite à un achat du 19/03/2023

Parfait et rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/03/2023 à 19h50 suite à un achat du 11/03/2023

Commande expédiée rapidement et avec sérieux

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/03/2023 à 08h11 suite à un achat du 11/03/2023

Bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/03/2023 à 07h59 suite à un achat du 09/03/2023

Sympa pour débuter le jardinage

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/03/2023 à 08h35 suite à un achat du 02/03/2023

Contente de la commande reçue.
En revanche, revoyez vos descriptions, en effet la Coriandre n'est pas un légume (petit apero : noté 5 légumes, erreur : 4 et un aromatique, à rectifier).

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/03/2023 à 20h46 suite à un achat du 28/02/2023

Je viens juste de commencer.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/03/2023 à 13h42 suite à un achat du 19/02/2023

J'ai reçu un autre produit à la place de celui que j'avais commandé mais le service client a été super réactif ! Ils m'ont envoyé l'étiquette de retour et renvoyer le bon produit dans la journée. Merci beaucoup

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/02/2023 à 16h15 suite à un achat du 16/02/2023

j'ai reçu ce cadeau de mes petites filles. Pour le moment j'ai reçu 2 paquets de graines, une petite pelle, des disques en fibre de coco et un petit livre avec d'importantes explications pour la culture des plantes. J'ai hâte de voir la suite

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/02/2023 à 13h51 suite à un achat du 09/02/2023

Bien mais un peu juste

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/02/2023 à 13h33 suite à un achat du 04/02/2023

Le site est bien fait.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/02/2023 à 19h40 suite à un achat du 23/01/2023

Ce que j'ai apprécié, c'est que le site donne des moyens de contacts directs. Ainsi, suite à un problème de livraison, j'ai tout de suite pu contacter et j'ai eu une réponse rapide qui a permis de résoudre la situation.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/02/2023 à 17h55 suite à un achat du 28/01/2023

site très bien conçus, commande recus complète, plus qu'a voire si sa pousse ou pas

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/01/2023 à 15h14 suite à un achat du 05/01/2023

C'est un cadeau donc il m'est difficile de juger ce qui a été commandé

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/01/2023 à 09h42 suite à un achat du 04/01/2023

bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/01/2023 à 19h56 suite à un achat du 27/12/2022

Je viens juste de recevoir la commande ! merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/01/2023 à 10h10 suite à un achat du 19/12/2022

Très original