Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Permacool
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 795 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits est fréquemment saluée, avec des articles conformes aux descriptions et des sacs de graines souvent uniques, suscitant l'intérêt des acheteurs. La rapidité de livraison se distingue également, plusieurs clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus, parfois même plus tôt que attendu. Le service client se révèle réactif et efficace, offrant des réponses rapides et détaillées aux questions posées, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien livraison très rapide malgré les circonstances
A
Note : 4 sur 5
Plutôt contente de mon sapin .
Le petit bémol ,j'aurais aimé un produit plus local ...pour le coût écologique ️
Le petit bémol ,j'aurais aimé un produit plus local ...pour le coût écologique ️
A
Note : 4 sur 5
Terrarium reçu rapidement, par contre la taille de la bouteille est vraiment petite pour son prix
A
Note : 4 sur 5
Très bien fait, notamment pour les débutants.
A
Note : 4 sur 5
Une belle initiative pour des cadeaux responsables
A
Note : 4 sur 5
Site intéressant.
A
Note : 4 sur 5
Site très complet et des produits au quels on ne pense pas toujours.
A
Note : 4 sur 5
Pratique et joli
A
Note : 4 sur 5
Je trouve le site esthétique et fonctionnel. Peut être que préciser dans un onglet "box des mois précédents" permettrait de mieux si retrouver dans toute l'offre.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement.
A
Note : 1 sur 5
Erreur d'envoi, et difficultés pour obtenir le remplacement (pas encore arrivé)
Réponse de Permacool
Bonjour Philippe,
Je suis désolé pour cette déconvenue ! Notre atelier vous a envoyé par erreur un kit de jardinage au lieu du kit à champignon. Nous faisons tout notre possible pour éviter les erreurs. Vous avez contacté notre service client le 25 novembre à 16h29 et avez obtenu une réponse le jour même à 19h17. Nous vous avons envoyé une étiquette pour retourner sans frais le produit reçu par erreur.
Le 27 novembre nous vous avons informé que nous avions reprogrammé la livraison du kit à champignons et que nous y avons ajouté 3 sachets de graines pour nous excuser pour le retard. Vos produits arriveront cette semaine. J'espère que malgré cette déconvenue ces produits feront un(e) heureux(se).
Nous restons disponible pour répondre à vos éventuelles questions.
Bien à vous,
Robin, co-fondateur de Mon Petit Coin Vert
Je suis désolé pour cette déconvenue ! Notre atelier vous a envoyé par erreur un kit de jardinage au lieu du kit à champignon. Nous faisons tout notre possible pour éviter les erreurs. Vous avez contacté notre service client le 25 novembre à 16h29 et avez obtenu une réponse le jour même à 19h17. Nous vous avons envoyé une étiquette pour retourner sans frais le produit reçu par erreur.
Le 27 novembre nous vous avons informé que nous avions reprogrammé la livraison du kit à champignons et que nous y avons ajouté 3 sachets de graines pour nous excuser pour le retard. Vos produits arriveront cette semaine. J'espère que malgré cette déconvenue ces produits feront un(e) heureux(se).
Nous restons disponible pour répondre à vos éventuelles questions.
Bien à vous,
Robin, co-fondateur de Mon Petit Coin Vert
A
Note : 4 sur 5
Site très bien fait!
A
Note : 4 sur 5
Très clair
Très bon parcours utilisateur
Très bon parcours utilisateur
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Sympathique site
A
Note : 4 sur 5
Un premier achat qui n'est pas décevant !!
A
Note : 1 sur 5
Mes cadres sont arrivés cassés... dommage...
Réponse de Permacool
Bonjour Mélanie,
Mince, je suis désolé pour cette déconvenue. Nous avons bien reçu vos photos, merci. Nous allons revenir vers vous par email demain matin et procéder à la réexpédition des cadres.
Bien à vous,
Robin
Mince, je suis désolé pour cette déconvenue. Nous avons bien reçu vos photos, merci. Nous allons revenir vers vous par email demain matin et procéder à la réexpédition des cadres.
Bien à vous,
Robin
A
Note : 4 sur 5
Bonne surprise de découvrir vos box, qui sont très sympas.
Petit bémol sur l'une d'entre elles, l'un des sachets est arrivé ouvert, donc les graines étaient éparpillées dans le coffret, et l'outil en bois qui devait venir en surprise n'était pas présent.
Je recommande malgré tout le concept !
Petit bémol sur l'une d'entre elles, l'un des sachets est arrivé ouvert, donc les graines étaient éparpillées dans le coffret, et l'outil en bois qui devait venir en surprise n'était pas présent.
Je recommande malgré tout le concept !
A
Note : 4 sur 5
Mais zéro pour l'envoi
A
Note : 4 sur 5
Bien car j'ai eu un soucis avec Chronopost et le service client m'a remboursé mes frais.
Et pas de chance il manquait un petit outil dans le colis et le service client me l'a réexpédié. Site très sérieux, service client parfait.
Merci
Et pas de chance il manquait un petit outil dans le colis et le service client me l'a réexpédié. Site très sérieux, service client parfait.
Merci
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
TB concept.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Je le trouve très bien toutefois au début je n'avais pas trouvé toutes les informations que je cherchais. Je ne suis pas très doué non plus mais le menu déroulant n'est pas très visible.
J'ai posé les questions sur Instagram j'étais très contente qu'on m'ai répondu et montrer que tout était dans le site. En l'occurrence je ne voyais pas où je pouvais acheter les box du passé. Car je n'avais que lu la page de présentation qui est très intéressante je ne suis directement abonné
J'ai posé les questions sur Instagram j'étais très contente qu'on m'ai répondu et montrer que tout était dans le site. En l'occurrence je ne voyais pas où je pouvais acheter les box du passé. Car je n'avais que lu la page de présentation qui est très intéressante je ne suis directement abonné
A
Note : 4 sur 5
4 parce qu'un site n'est pas rigide et est toujours perfectible. très accueillant, joli logo, vaste choix.
Je recommande
Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien et le tchat client rapide.
Par contre impossible de payer par CB !!! Aucune de mes CB qu'elle soit physique ou virtuelle n'a fonctionné !
Je n'ai donc pu acheter que pour le bon cadeau de 20 euros que j'avais alors que j'aurais acheté +...
Incompréhensible... Et le service client n'a rien pu faire...
Par contre impossible de payer par CB !!! Aucune de mes CB qu'elle soit physique ou virtuelle n'a fonctionné !
Je n'ai donc pu acheter que pour le bon cadeau de 20 euros que j'avais alors que j'aurais acheté +...
Incompréhensible... Et le service client n'a rien pu faire...
A
Note : 4 sur 5
Articles de jardinage originaux comme les abonnements de box surprises....idée cadeau sympa
A
Note : 4 sur 5
Clair mais pas assez de choix
A
Note : 4 sur 5
Le concept me plaît beaucoup, je n'ai pas encore reçu de colis, je viens d'activer mon bon cadeau
A
Note : 4 sur 5
très bon site
A
Note : 4 sur 5
bien présenté , coloré et clair
A
Note : 4 sur 5
produit reçu dans les temps, explications claires.
A
Note : 4 sur 5
Sympathique et cela donne envie de s'abonner
A
Note : 4 sur 5
Sympa
A
Note : 1 sur 5
Box d octobre on recoit des graines a semer entre avril et septembre
Je dois donc attendre 6 mois ?
Prix élevé pour ce qu'il y a dedans
Je dois donc attendre 6 mois ?
Prix élevé pour ce qu'il y a dedans
Réponse de Permacool
Bonjour Margot,
Mince, nous sommes désolés de vous décevoir ! Les graines de la box d'octobre navet boule d’or bio et fève Aguadulce bio peuvent être semées sous abri en octobre - novembre. Nous vous souhaitons de belles récoltes et restons disponibles pour vous renseigner.
Bien à vous,
Robin, co-fondateur de Mon Petit Coin Vert
Mince, nous sommes désolés de vous décevoir ! Les graines de la box d'octobre navet boule d’or bio et fève Aguadulce bio peuvent être semées sous abri en octobre - novembre. Nous vous souhaitons de belles récoltes et restons disponibles pour vous renseigner.
Bien à vous,
Robin, co-fondateur de Mon Petit Coin Vert
A
Note : 4 sur 5
Rapide et légumes originaux
A
Note : 4 sur 5
Toujours aussi rapide, livraison top chrono
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Je decouvre le site suite à cadeau.
Difficile de donner un avis
Mon premier colis est très intéressant à voir la suite
Difficile de donner un avis
Mon premier colis est très intéressant à voir la suite