La qualité des produits est fréquemment saluée, avec des articles conformes aux descriptions et des sacs de graines souvent uniques, suscitant l'intérêt des acheteurs. La rapidité de livraison se distingue également, plusieurs clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus, parfois même plus tôt que attendu. Le service client se révèle réactif et efficace, offrant des réponses rapides et détaillées aux questions posées, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Article et conditionnement ok mais livraison trop longue..
Réponse de Permacool
Bonjour,
Nous sommes navrés de cela. En effet, votre commande nous a été retournée suite a une souci d'acheminement de la part du livreur.
Nous avons immédiatement procédé a son renvoi.
Bien cordialement,
L'équipe Permacool
J
Joly
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Très déçue par le faible contenu des sachets de graines. Rapport qualité /prix très médiocre
Réponse de Permacool
Bonjour Mme,
Nous sommes navrés de votre déception. Nous allons transmettre votre message a nos équipes.
Bien cordialement,
L'équipe Permacool
E
Elisabeth
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Satisfaite
B
Bacqué
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Reçu un Olla brisé sur les 3 que j'avais commandés. En attente de votre réponse Bien à vous
Réponse de Permacool
Bonjour,
Nous vous avons répondu et nous voudrions une photo afin de pouvoir procéder au renvoi d'un nouvel Olla sans souci.
Bien cordialement,
L'équipe Permacool
N
Navarro
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Ras
Réponse de Permacool
Bonjour
Merci pour votre retour.
Emma
'
'Fran%C3%A7Oise' L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Grosse déception…
J'ai reçu en cadeau un abonnement de 3 mois et c'est vraiment très décevant au vu du prix que j'ai eté voir sur le site. Un petit livret de 13 pages bien illustré mais très peu de texte, 2 sachets de graines que je n'utiliserai jamais ne correspondant pas à ce que je souhaite planter et quelques pastilles pour plantation, et une surprise ridicule , par ex un sachet en tissu minuscule
Bref au vu du prix je me sens vraiment volée et j'ai de la peine que ma fille ait dépensé tout cet argent pensant me faire plaisir et s'est privée d'autre chose pour elle
Comme elle est très écolo elle a été séduite par le site.
Le concept est intéressant ( bio , fait en France) certes mais pas à ce prix
Réponse de Permacool
Bonjour,
Notre objectif est de proposer une expérience autour du jardinage responsable, avec des produits bio, fabriqués en France, et un contenu pensé pour être à la fois accessible et inspirant. Cela dit, nous savons que chaque jardinier a ses préférences, et il arrive que certaines sélections ne correspondent pas à tous les profils ou attentes.
Nous prenons bien en compte votre retour, notamment sur le contenu perçu et son rapport qualité/prix. Vos remarques nous sont précieuses pour améliorer nos offres et satisfaire au mieux les personnes qui nous font confiance.
Bien à vous,
Emma
J
Jean Pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
livraison beaucoup trop longue !
N
Nathalie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Je n' ai reçu qu'un colis a mon avis c'est trop tôt pour de faire une idée de votre site
B
Brice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
En attente de l'expédition de ma commande depuis plus d'une semaine.
M
Mauricette T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Site trompeur, très déçu du rapport qualité prix, le site laisse penser autres chose
A
Anne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
commande reçue très vite mais pas au bon endroit, le livreur l'a déposée ou ça l'arrangeait ....
A
Alain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Le site est très bien, très agréable et inventif, mais voir la suite :
M
May T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Le site est correct
N
Nathalie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Bonjour, je mets 3 étoiles pour l'entaille en partie haute du sachet d'activateur provoquant la fuite du son EM dans le seau amovible, le fond du composteur et dans le carton d'emballage.
A
Alex L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
...
N
Noëlle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
je m'attendais à mieuxr
D
Denise M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Pas cdé sur site mon petit coin vert mais sur Permacool
G
Gillian F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Je suis très déçue : les petits sachets de graines ont été expédiés dans une simple enveloppe. Deux sachets s’étaient ouvert pendant le transport et les graines se sont renversées au sol à l’ouverture de l’enveloppe.
L
Laura D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Achat du calendrier de l’avent : prix élevé par rapport au contenu des cadeaux journaliers…
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
---
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
suite à un contact préalable par mail, j'avais eu la confirmation que vous livriez en Belgique. Heureuse de cette réponse, je passe ma commande et effectue le paiement.
Le lendemain on me dit que le transporteur ne vient plus en Belgique depuis un mois. Ceci dit, le contact écrit était très bon et cordial; le remboursement a été très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Je suis déçue par le presse fleurs qui a aplati toutes mes fleurs, les a écrasées...
Réponse de Permacool
Bonjour Anne, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre presse-fleurs n'a pas répondu à vos attentes et a causé des dégâts à vos fleurs. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience pour comprendre ce qui s'est passé et comment nous pouvons améliorer notre presse-fleurs. Si possible, pourrions-nous obtenir plus de détails sur la manière dont vous l'avez utilisé ? Merci de prendre le temps de partager votre expérience avec nous. Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Déçue du décalage entre ce qui est dit, ou ce que j’ai cru comprendre, et ce qui est fait.
Réponse de Permacool
Chère Nicole, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçue. Pour mieux comprendre la situation et trouver une solution adaptée, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur le problème rencontré avec la poubelle pour compost anthracite ? Bien à vous Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
J'étais abonnée précédemment et je voulais reproduire l'expérience. Commande bien réceptionnée, dans les temps et de belle confection.
Ceci dit, il faut être attentif au prélèvement bancaire qui a été doublé pour ma part : Après cette vigilance, j'ai pris le temps de contacter l'entreprise, le soin de fournir les éléments qui m'ont permis un remboursement du montant prélevé par erreur.
Expérience correcte !
Réponse de Permacool
Bonjour Mélanie, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande dans les temps et que les articles sont de belle confection. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l'incident relatif au prélèvement bancaire doublé. Nous sommes heureux que vous ayez pris l'initiative de nous contacter et que nous ayons pu résoudre rapidement cette situation en vous remboursant le montant prélevé par erreur. Belle journée Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Zéro champignon. Très déçue par l'expérience pourtant je pense avec tout fait correctement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Livraison un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Le site est beau et donne envie. La livraison et le suivi de la commande sont très bien. Mais il est difficile de trouver un exemple du contenu de l'abonnement et lors de la commande , il nest pas possible d'adresser un message à la personne qui reçoit le colis lorsque c'est un cadeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Déçu de mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Pas très clair par rapport au bon cadeau.
Réponse de Permacool
Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés lors de l'activation de votre abonnement. Nous sommes disponibles par mail, téléphone et sur le chat en ligne. Bien à vous, L'équipe de Permacool
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Commande expédiée rapidement et avec sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Colis toujours pas livré.
Probleme avec DPD (comme souvent avec cette entreprise)
Réponse de Permacool
Bonjour Thibaud, Je suis sincèrement désolée si vous avez rencontré des problèmes avec le transporteur DPD. Il ne faut pas hésiter à nous contacter par mail : sav@monpetitcoinvert.com, afin que l'on puisse vous aider. Bien à vous, Marine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bonjour, hélas très déçu commande du produit remboursé rupture de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Je trouve le site très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Mon colis a bien été reçu mais les deux pots Médiums étaient en morceaux…
Réponse de Permacool
Bonjour Carole, Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail (sav@monpetitcoinvert.com), afin que l'on puisse trouver une solution. Bien à vous, Marine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Pour le moment rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Affreusement décevant... aucun intérêt pour un balcon parisien
Réponse de Permacool
Bonjour Mone, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Je suis sincèrement désolée que votre abonnement qui vous a été offert en cadeau, ne vous donne pas entière satisfaction. Nous proposons chaque mois des variétés de graines originales et reproductibles à découvrir selon différentes thématiques. Vous pouvez également échelonner les semis, les graines se conservent pendant plusieurs années. Bien à vous, Marine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Bien reçu le paquet
J’aurai préféré des plutôt que des dessins concernant les graines. J’ai dû aller sur internet pour voir à quoi correspondait les plantes.
D’autre part j’ai cherché pendant 10 mn pour savoir à quoi correspondait les pastilles. Pas d’étiquette pas d’information sur l’emballage. Donc moyen comme information
Réponse de Permacool
Bonjour Denis, Nous avons bien reçu votre avis et prenons note de vos remarques. N’hésitez pas à contacter notre service client par mail (sav@monpetitcoinvert.com) qui reste disponible pour répondre à vos différentes questions. Nous avons également un groupe Facebook « Ma Petite Main Verte » qui permet aux abonnés de s’entraider et de bénéficier de l’expertise de notre professeur d’horticulture. Bien à vous, Marine
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
beaucoup de papier certes jolie mais vraiment pour très peu de chose dedans
Réponse de Permacool
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour d'expérience. Chacune de nos box se compose de la façon suivante : 2 sachets de graines à semer immédiatement, 6 pastilles de coco, 1 surprise ainsi que la gazette explicative. S'il vous manque des éléments, n'hésitez pas à nous contacter par mail : sav@monpetitcoinvert.com. Bien à vous, Marine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Bien mais pour débutent dommage. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Geste commercial de 1 € pour un colis livré en retard!!! A ce montant là, ce serait presque mieux de ne rien faire.
Réponse de Permacool
Bonjour Benoit, Vous avez passé commande le mercredi 25 mai sur notre site internet. Le jeudi 26 mai étant férié, votre commande n'a donc pas pu être livrée dans les temps. Notre délai de livraison est en jours ouvrés, vous pouvez retrouver toutes les informations sur nos fiches produits. Après avoir contacté notre service client, vous souhaitiez que l'on vous rembourse la différence des frais de port avec la livraison moins rapide. Et nous avons répondu favorablement à votre demande. Bien à vous, Marine
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 