La qualité des produits est fréquemment saluée, avec des articles conformes aux descriptions et des sacs de graines souvent uniques, suscitant l'intérêt des acheteurs. La rapidité de livraison se distingue également, plusieurs clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus, parfois même plus tôt que attendu. Le service client se révèle réactif et efficace, offrant des réponses rapides et détaillées aux questions posées, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Commande bien suivie et livrée, en attente d'ouverture car il s'agit d'un cadeau !
Réponse de Permacool
Bonjour Marie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été bien suivie et livrée avec succès. C'est une excellente nouvelle ! Nous espérons que le cadeau que vous avez commandé sera à la hauteur des attentes du destinataire. Nous vous souhaitons une expérience d'ouverture plaisante et espérons que le cadeau apportera beaucoup de joie. Bien à vous Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Parfait, une super activité à faire avec un enfant
Réponse de Permacool
Bonjour Stéphanie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de fabrication de l'hôtel à insectes a été parfaite et qu'elle a été une super activité à partager avec un enfant. C'est merveilleux de savoir que notre produit a pu contribuer à une expérience positive et éducative. Bien à vous Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Site très clair.
Le produit reçu correspond tout à fait à la photo.
Réponse de Permacool
Bonjour Valérie, Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours positifs ! Nous sommes enchantés d'apprendre que notre site est clair et que le carré potager sur pied que vous avez reçu correspond parfaitement à la photo. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre expérience d'achat. Bien à vous Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Satisfaite de mon achat, envoi rapide et suivi sérieux.
Réponse de Permacool
Bonjour Blandine, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que l'hôtel à insectes que vous avez fabriqué correspond à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et il est encourageant de savoir que notre envoi rapide et suivi sérieux ont contribué à une expérience positive. Bien à vous Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Très agréable à parcourir
Réponse de Permacool
Bonjour Véronique, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site web très agréable à parcourir. La convivialité et la facilité d'utilisation de notre site sont des aspects que nous cherchons constamment à améliorer, et vos retours positifs sont une source de motivation pour notre équipe. Bien à vous Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Site très sympa qui propose pleins d'idées cadeaux en lien avec la nature et le jardinage pour les amoureux du grand vert, et pour tous les âges.
Réponse de Permacool
Bonjour Isabelle, Un grand merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site très sympa et qu'il offre une variété d'idées cadeaux en lien avec la nature et le jardinage, adaptées à tous les âges. La passion pour le grand vert est quelque chose que nous cherchons à partager avec nos clients, et il est agréable de savoir que notre sélection répond à vos attentes. Bien à vous Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
RAS tout s'est déroulé comme prévu. TOP
Réponse de Permacool
Bonjour Gabriel, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site web s'est déroulée comme prévu et que tout était "TOP". La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours encourageants sont très appréciés. Bien à vous Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
J'étais abonnée précédemment et je voulais reproduire l'expérience. Commande bien réceptionnée, dans les temps et de belle confection.
Ceci dit, il faut être attentif au prélèvement bancaire qui a été doublé pour ma part : Après cette vigilance, j'ai pris le temps de contacter l'entreprise, le soin de fournir les éléments qui m'ont permis un remboursement du montant prélevé par erreur.
Expérience correcte !
Réponse de Permacool
Bonjour Mélanie, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande dans les temps et que les articles sont de belle confection. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l'incident relatif au prélèvement bancaire doublé. Nous sommes heureux que vous ayez pris l'initiative de nous contacter et que nous ayons pu résoudre rapidement cette situation en vous remboursant le montant prélevé par erreur. Belle journée Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Site vivant et dynamique
Réponse de Permacool
Bonjour Aurélien, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site web vivant et dynamique. La convivialité et la facilité d'utilisation de notre site sont des aspects que nous cherchons constamment à améliorer, et vos retours positifs sont une source de motivation pour notre équipe. Bien à vous Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
C’est pour offrir, donc pour l’instant…
Réponse de Permacool
Bonjour Béatrice, C'est merveilleux d'apprendre que votre achat est destiné à être offert ! Nous espérons que le destinataire appréciera grandement le cadeau. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions avant ou après l'offre du cadeau, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et assurer que tout se passe au mieux. Belle journée Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Très attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Navigation facile et agréable, plein de choses sympas !
Réponse de Permacool
Bonjour Valérie, Un grand merci pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que la navigation sur notre site est facile et agréable pour vous. Nous nous efforçons continuellement d'offrir une expérience utilisateur fluide et conviviale, et il est encourageant de savoir que cela se reflète dans votre expérience. Bien à vous Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
C'est vert et c'est moderne
Réponse de Permacool
Bonjour Vianney, Nous adorons votre commentaire ! "C'est vert et c'est moderne" - une description concise et percutante. Merci pour votre retour :) Bien à vous Emma
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Zéro champignon. Très déçue par l'expérience pourtant je pense avec tout fait correctement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Excellente expérience sur le site, interface claire, espace membre qui permet de suivre ses commandes, ravi de pouvoir fleurir ma terrasse avec Permacool, je recommande les yeux fermés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Super!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
L Gazette du jardinier est très attractive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Excellent site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Très bien. Délai respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
C'ést parfait. Je recommande en tous points.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
De la commande à la réception, tous les délais sont respectés.
Bravo!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Livraison un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Super choix de graines !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Le site est beau et donne envie. La livraison et le suivi de la commande sont très bien. Mais il est difficile de trouver un exemple du contenu de l'abonnement et lors de la commande , il nest pas possible d'adresser un message à la personne qui reçoit le colis lorsque c'est un cadeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Well organised website…Very good service. Quick delivery. Site Web bien organisé… Très bon service. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
ravie, je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Très contente de la qualité du service, et des produits que j’ai commandés. A conseiller à mon entourage jardinier !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Site très agréable facile de navigation et beaucoup d'articles très intéressants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Site très bien, service impeccable, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Un site qui propose de très jolies choses qui donnent envie de se mettre à regarder la nature de plus près. J'adhère !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Site agréable, clair, passage de commande facile.
Envoi rapide.
Le fait que tout soit français et conditionné par des personnes en situation de handicap est très important à mes yeux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Envoi rapide et emballage soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Site très sympa avec de jolis articles.
Envoie et réception super rapides dans un emballage impeccable !
Bref, parfait ! :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Excellent. Chat pour les questions avant-vente. Livraison rapide & soignée. Des produits originaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Livraison rapide, je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Cool perma
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Première expérience d'achat très concluante: site agréable à consulter, commande traitée rapidement et efficacement, article conforme au descriptif. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Premier colis de l’abonnement réceptionné. Super concept. Le colis est bien garni et les explications très claires.
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