Avis clients de Permacool

Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour d'expérience. Chacune de nos box se compose de la façon suivante : 2 sachets de graines à semer immédiatement, 6 pastilles de coco, 1 surprise ainsi que la gazette explicative. S'il vous manque des éléments, n'hésitez pas à nous contacter par mail : sav@monpetitcoinvert.com. Bien à vous, Marine

Bonjour Benoit, Vous avez passé commande le mercredi 25 mai sur notre site internet. Le jeudi 26 mai étant férié, votre commande n'a donc pas pu être livrée dans les temps. Notre délai de livraison est en jours ouvrés, vous pouvez retrouver toutes les informations sur nos fiches produits. Après avoir contacté notre service client, vous souhaitiez que l'on vous rembourse la différence des frais de port avec la livraison moins rapide. Et nous avons répondu favorablement à votre demande. Bien à vous, Marine

Bonjour Cécile, Nous n'avons ni l'envie ni d'intérêt à brider les avis de nos clients car ce sont eux qui nous font avancer et nous permettent de nous améliorer. Votre premier avis a été refusé car il portait sur les produits et non pas sur votre expérience sur notre site internet. La solution Avis vérifiés, certifiée Afnor, ne nous permet en aucun cas de choisir les avis qui nous arrangent. Vous avez d'ailleurs pu re-publier un avis suite au refus du premier et vos avis sur les produits ont bien été validés. Concernant votre commande, l'origine des produits est précisée sur toutes les fiches produits. Nous nous efforçons de trouver des produits fabriqués en France ou en Europe dès que cela est possible. Près de 6 de nos produits sur 10 sont fabriqués en France. Certains produits peuvent être difficiles à trouver sur du Made in France et ils ne sont pas toujours accessibles à tous les budgets. Lorsque que nous proposons des produits qui ne sont pas Made in France, nous nous assurons que ces derniers sont produits dans le respect de l'environnement et de l'humain en travaillant exclusivement avec des entreprises membres du BSCI. Nous prenons note de vos remarques. Bien à vous, Floriane

Bonjour Thuy-Van Merci pour votre retour d'expérience. Comme échangé avec notre service client, vous avez commandé un abonnement ainsi que le coffret cadeau "Mon premier potager" pour offrir. La composition du coffret cadeau est disponible directement sur notre site, soit 3 sachets de graines (basilic grand vert, ciboulette et persil géant d'Italie), un pot en géotextile, une mini griffe, 6 godets ainsi que la gazette explicative. Concernant l'abonnement, il débute avec une box de découverte avec 2 sachets de graines (mesclun crétois et du radis rond blanc pearl), ainsi que 6 pastilles de coco, une surprise et la gazette. Cette première box permet de vous expliquer l'utilisation des pastilles de coco. Nous proposons chaque mois à nos abonnées différentes variétés de graines provenant de semenciers français et bio pour satisfaire les goûts de chacun de nos jardiniers, et faire découvrir de nouvelles saveurs. Bien à vous, Marine

Bonjour Odette, Merci pour votre retour d'expérience. Nous proposons sur notre site une large gamme de produits destinés aux jardiniers (carrés potagers, sachets de graines bio, outils de jardinage, accessoires...). N'hésitez pas à nous faire part de vos recommandations directement sur : sav@monpetitcoinvert.com. Bien à vous, Marine