Français 
A
Note : 4 sur 5
bon produit de qualité
Avis clients de Permacool
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 795 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits est fréquemment saluée, avec des articles conformes aux descriptions et des sacs de graines souvent uniques, suscitant l'intérêt des acheteurs. La rapidité de livraison se distingue également, plusieurs clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus, parfois même plus tôt que attendu. Le service client se révèle réactif et efficace, offrant des réponses rapides et détaillées aux questions posées, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonne réactivité de l'équipe suite à une question par email et dans l'ensemble une bonne qualité de produits.
A
Note : 2 sur 5
Très chère et pas claire..
Réponse de Permacool
Bonjour Margot,
Merci pour votre retour d'expérience. Je fais suite à nos échanges par mail, je vous confirme que la première box que vous avez reçu n'est pas offerte. Par conséquent, nous ne pouvons malheureusement pas répondre favorablement à votre demande de réexpédition d'une box supplémentaire.
Nous espérons que vous prendrez malgré tout plaisir à cultiver les variétés reçues :).
La ch'tite équipe de Mon Petit Coin Vert
Merci pour votre retour d'expérience. Je fais suite à nos échanges par mail, je vous confirme que la première box que vous avez reçu n'est pas offerte. Par conséquent, nous ne pouvons malheureusement pas répondre favorablement à votre demande de réexpédition d'une box supplémentaire.
Nous espérons que vous prendrez malgré tout plaisir à cultiver les variétés reçues :).
La ch'tite équipe de Mon Petit Coin Vert
A
Note : 3 sur 5
Commande bien emballée et sans matières plastiques! Cependant un petit papier de soie autour des cadres aurait évité les morceaux de paille dans les interstices des cadres et un nettoyage à la réception.
Réponse de Permacool
Bonjour Julia,
Merci pour votre retour d'expérience ! Je suis navré pour ce couac à la réception. Nous avions des restes de fibre de bois et nous l'avons utilisé pour protéger votre commande pour ne pas avoir à la jeter sans penser aux conséquences. Nous prenons note de votre remarque et feront en sorte que ça ne se reproduise pas.
Bien à vous,
La ch'tite équipe
Merci pour votre retour d'expérience ! Je suis navré pour ce couac à la réception. Nous avions des restes de fibre de bois et nous l'avons utilisé pour protéger votre commande pour ne pas avoir à la jeter sans penser aux conséquences. Nous prenons note de votre remarque et feront en sorte que ça ne se reproduise pas.
Bien à vous,
La ch'tite équipe
A
Note : 4 sur 5
Un peu tôt pour en parler
A
Note : 4 sur 5
Convient pour un debutant
A
Note : 4 sur 5
c'était un cadeau dont j'ai eu de bons retours
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
site agréable
A
Note : 3 sur 5
J’attends d’avoir les autres colis avant d’émettre mon avis définitif,
A
Note : 3 sur 5
Très bien pour les délais, par contre déçu par les graines où il est loin d’avoir le nombre annoncé
Réponse de Permacool
Bonjour Geoffroy,
Nos sachets sont préparés à la main à Lille par un établissement spécialisé. Toutes les commandes et sachets sont vérifiées deux fois avant expéditions mais des erreurs sont possibles, notamment lors de période de forte activité comme c'est le cas actuellement. Nous sommes en effectif réduit pour réduire les risques dans le contexte du covid-19 ce qui rend notre travail plus difficile.
Sauf erreur de notre part vous n'avez pas contacté notre service client sur sav@monpetitcoinvert.com ou au 03 74 09 68 89. N'hésitez pas à le faire lorsque vous avez un problème avec votre commande, nous sommes là pour ça.
Bien à vous,
La ch'tite équipe de Mon Petit Coin Vert
Nos sachets sont préparés à la main à Lille par un établissement spécialisé. Toutes les commandes et sachets sont vérifiées deux fois avant expéditions mais des erreurs sont possibles, notamment lors de période de forte activité comme c'est le cas actuellement. Nous sommes en effectif réduit pour réduire les risques dans le contexte du covid-19 ce qui rend notre travail plus difficile.
Sauf erreur de notre part vous n'avez pas contacté notre service client sur sav@monpetitcoinvert.com ou au 03 74 09 68 89. N'hésitez pas à le faire lorsque vous avez un problème avec votre commande, nous sommes là pour ça.
Bien à vous,
La ch'tite équipe de Mon Petit Coin Vert
A
Note : 4 sur 5
Site très bien construit et design.
A
Note : 3 sur 5
bjr reçu une partie de ma commande qui ne sert pas encore mais j'ai mis moyen car je trouve que même en ces temps difficiles vos clients attendent tout de même un minimum de suivi de leur commande vous pourriez envoyer comme bcq de sites des messages nous tenant au courant du reste d'une commande comme moi qui attend mes BACS pour enfin planté ma future récolte et je ne sais pas où sont ces bacs de plus impossible de suivre le colis votre site ne fonctionne pas merci de bien vouloir me donner des nouvelles rapidement merci
Réponse de Permacool
Bonjour Maryse,
Merci pour votre retour d'expérience suite a votre achat. Comme précisé sur la fiche produit du carré potager, la livraison de ce produit est faite sous 5 à 10 jours ouvrés. Le poids est supérieur au maximum de la poste, nous passons par un transporteur privé. Vous avez commandé il y a 6 jours ouvrés, le transporteur devrait prendre contact avec vous prochainement. En dehors de ce produit, vous avez réceptionné l'ensemble des autres éléments commandés le 24 avril soit 5 jours ouvrés après votre achat.
Nous sommes en plein confinement du fait du covid-19. Les transporteurs font leurs maximum pour vous livrer dans les meilleurs délais, votre carré potager arrivera d'ici peu ! En cas de pépin, notre service client vous répond en 24 h sur sav@monpetitcoinvert.com et sur 03 74 09 68 89.
Bien à vous,
La ch'tite équipe de Mon Petit Coin Vert
Merci pour votre retour d'expérience suite a votre achat. Comme précisé sur la fiche produit du carré potager, la livraison de ce produit est faite sous 5 à 10 jours ouvrés. Le poids est supérieur au maximum de la poste, nous passons par un transporteur privé. Vous avez commandé il y a 6 jours ouvrés, le transporteur devrait prendre contact avec vous prochainement. En dehors de ce produit, vous avez réceptionné l'ensemble des autres éléments commandés le 24 avril soit 5 jours ouvrés après votre achat.
Nous sommes en plein confinement du fait du covid-19. Les transporteurs font leurs maximum pour vous livrer dans les meilleurs délais, votre carré potager arrivera d'ici peu ! En cas de pépin, notre service client vous répond en 24 h sur sav@monpetitcoinvert.com et sur 03 74 09 68 89.
Bien à vous,
La ch'tite équipe de Mon Petit Coin Vert
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
J'ai bien-aimé le site, une version plus personnalisable des coffrets serait appréciable.
A
Note : 4 sur 5
Box très sympa et manuel d'explication détaillé et simple
A
Note : 1 sur 5
Bobo
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçu par les graines proposées, j'aurais aimé un peu plus original
A
Note : 4 sur 5
Super site
A
Note : 4 sur 5
J’ai acheté un coffret de jardinage pour ma fille pendant le confinement , elle était très contente.
A
Note : 4 sur 5
Beau concept, plein de bonnes idées !
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait.
A
Note : 4 sur 5
Concept novateur
A
Note : 4 sur 5
Personel compétent
Contente pour le contenu
Mais longue attente !!!!
Contente pour le contenu
Mais longue attente !!!!
A
Note : 4 sur 5
Site très complet.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 4 sur 5
Site ludique, clair et agréable. Spécialement conçu pour un citadin amoureux de la nature
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma première box, tout était parfait.
A
Note : 4 sur 5
Site bien, mais la plupart des produits en rupture de stocks
A
Note : 4 sur 5
Le site donne envie
A
Note : 4 sur 5
Une mine de bonnes idées, à des prix attractifs
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
A DECOUVRIR.
A
Note : 4 sur 5
Facile d’accès
A
Note : 4 sur 5
Pour un début bien
A
Note : 4 sur 5
Pas d'avis pour le moment trop nouveau
A
Note : 3 sur 5
Site pas très convivial pour valider la commande, mail retour autour ambigu dans lequel on mentionne un paiement qui est déjà fait
Réponse de Permacool
Bonjour Marie-Jo,
Merci pour votre retour d'expérience. Il s'agissait d'une erreur d'emailing suite à une mise à jour de notre site internet. Un correctif a immédiatement été effectué. Nous espérons que vous prendrez du plaisir à jardiner malgré cette fâcheuse déconvenue.
La ch'tite équipe de Mon Petit Coin Vert
Merci pour votre retour d'expérience. Il s'agissait d'une erreur d'emailing suite à une mise à jour de notre site internet. Un correctif a immédiatement été effectué. Nous espérons que vous prendrez du plaisir à jardiner malgré cette fâcheuse déconvenue.
La ch'tite équipe de Mon Petit Coin Vert
A
Note : 4 sur 5
commande et livraison rapide