Avis clients de Permacool

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 795 avis publiés
5 4 671 81% 4 880 15% 3 169 3% 2 35 1% 1 40 1%

Résumé des avis

La qualité des produits est fréquemment saluée, avec des articles conformes aux descriptions et des sacs de graines souvent uniques, suscitant l'intérêt des acheteurs. La rapidité de livraison se distingue également, plusieurs clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus, parfois même plus tôt que attendu. Le service client se révèle réactif et efficace, offrant des réponses rapides et détaillées aux questions posées, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Box d octobre on recoit des graines a semer entre avril et septembre
Je dois donc attendre 6 mois ?

Prix élevé pour ce qu'il y a dedans
Réponse de Permacool
Bonjour Margot,
Mince, nous sommes désolés de vous décevoir ! Les graines de la box d'octobre navet boule d’or bio et fève Aguadulce bio peuvent être semées sous abri en octobre - novembre. Nous vous souhaitons de belles récoltes et restons disponibles pour vous renseigner.
Bien à vous,
Robin, co-fondateur de Mon Petit Coin Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Rapide et légumes originaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Un sachet vide à la livraison
Réponse de Permacool
Bonjour Gilles,
Merci pour votre retour d'expérience. Nos sachets sont préparés à la main à Lille. Ils sont vérifiés deux fois mais les erreurs sont possibles. Nous vous invitons à écrire à notre service client sur sav@monpetitcoinvert.com, nous tâcherons de trouver une solution.
Bien à vous,
Robin, co-fondateur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Toujours aussi rapide, livraison top chrono
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Je decouvre le site suite à cadeau.
Difficile de donner un avis
Mon premier colis est très intéressant à voir la suite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Tres facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Commande bien reçue. Mais après je suis déçue de certains produits. Je ferai plus attention la prochaine fois..
Réponse de Permacool
Bonjour Rozenn,
Merci pour votre retour d'expérience ! Les caractéristiques techniques des produits, notamment la taille et la matière, sont renseignées sur chaque fiche produit pour éviter toute déconvenue. Vous avez la possibilité de retourner les produits en prenant contact avec notre service client : sav@monpetitcoinvert.com.
Bien à vous,
Robin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Concept original
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Infos claires, dommage que les frais de ports sont visibles qu'au moment de payer.
Cependant pas mal de rupture de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Pas de Suivi de commande
Réponse de Permacool
Bonjour François,
Merci pour votre retour d'expérience. Ce produit est expédié directement par le fabriquant, les numéros de suivi ne sont pas envoyés automatiquement lors de l'expédition.
Vous avez contacté notre service client à ce sujet le 24 sept. à 23:45. Nous vous avons expédiés les deux numéros de suivi le 25 sept. à 12:32. Nous comprenons néanmoins votre déception et allons faire en sorte de faire remonter automatiquement les informations de suivi et pas seulement sur demande.
Bien à vous,
Robin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
en découverte pour moi , il me faut un peu de temps encore pour naviguer sur le site: très bon graphisme bien attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Bonne découverte, nouvelles graines que je ne connaissais pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Belle présentation du site qui donne envie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
pas reçu la lampe led du potager d'intérieur
Réponse de Permacool
Bonjour Cécile,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette déconvenue. Nous allons faire le point avec le fabriquant et revenir vers vous rapidement.
Bien à vous,
L'équipe de Mon Petit Coin Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Belle sélection de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
On croit que ce ne sont que des abonnements
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
commande recue très rapidement. Très bon contact au téléphone pour jouter un produit oublié à ma commande.Les sacs geotextile me paraissent de bonne qualité, à voir dans le temps.On aimerais plus d choix de couleur si possible (un beau bleu par exemple) merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Très utile et ludique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Les délais sont respectés de la commande pour l'instant j'ai eu qu'une commande je ne peux pas donner trop mon avis pour le moment merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Pas encore regardé nouveau client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Article reçu rapidement dans le relais colis prévu. Un peu trop d'emballage, mais une piste d'amélioration qui n'est pas spécifique à ce vendeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
trop peu de graines
Réponse de Permacool
Bonjour Valérie,
Merci pour votre retour d'expérience. Le nombre de graines par sachet est précisé sur la fiche produit. Les jardiniers se retrouvent souvent avec une quantité conséquente de graines inutilisées chaque année.
Nous avons fait le choix de proposer nos semences à petits prix avec un nombre limité de graines par sachet. Ces dernières sont certifiées AB et reproductibles. Vous pouvez ainsi laisser vos plantes monter en graines, récolter les graines pour pouvoir les semer sans avoir à commander chaque année de nouveaux sachets.
Bien à vous,
Robin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
envoi soigné, site pratique, donne de bonnes idées de verdure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Le site est clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Les petites graines, très utiles et le petit livret très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
J'ai commandé un produit qui n'était en réalité pas mon stock. J'avais demandé à ce que l'on me recontacte mais j'ai directement reçu un remboursement. Je ne recommande pas.
Réponse de Permacool
Bonjour Anne,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette déconvenue.
Dans un premier temps notre fournisseur nous a indiqué ne plus avoir de disponibilité avant 2 semaines. Nous avons donc procédé à un remboursement immédiat de votre commande pour éviter une longue attente.
Une solution a finalement pu être trouvée et un réassort a pu être effectué plus tôt que prévu. Le potager d'intérieur est de nouveau disponible.
Nous vous présentons nos plus plates excuses et comprenons votre déception.
Bien à vous,
Robin, co-fondateur de Mon Petit Coin Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Site efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Rapide et objet correspondant aux photographies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Site agréable et produit de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Jamais déçu de mes achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Rapide, mais un peu trop d'emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Envoi soigné et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
J ai besoin d'un peu plus de temps pour porter une appréciation...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Produit conforme à la description.
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