La qualité des produits est fréquemment saluée, avec des articles conformes aux descriptions et des sacs de graines souvent uniques, suscitant l'intérêt des acheteurs. La rapidité de livraison se distingue également, plusieurs clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus, parfois même plus tôt que attendu. Le service client se révèle réactif et efficace, offrant des réponses rapides et détaillées aux questions posées, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
pas content car on nous avait dit que le pot arriverait très vite et même peut-être avant Noël par téléphone et on vient d'appeler le fabriquant qui n'a même pas encore lancé sa fabrication !
Réponse de Permacool
Bonjour Marie Laure,
Merci pour votre commande. Vous avez acheté le pot de fleurs avec composteur le 21/12/2020. Au moment de votre commande le message ci-dessous était affiché en gras en haut de la fiche produit :
Ce produit est victime de son succès ! En commandant ce produit vous recevrez une jolie carte à offrir, les expéditions reprendront en février 2021. Le pot de fleurs composteur est expédié séparément du reste de vos achats.
Il est possible que vous ayez eu au téléphone une personne qui n'était pas au fait de cette rupture de stock, si c'est le cas nous nous en excusons. Veuillez noter qu'un remboursement est toujours possible sans limite de délais.
Bien à vous,
Robin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
A ne surtout pas offrir a un jardinier confirmé.... Ça l'a fait bien rire...je regrette mon abonnement du coup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Site sympathique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Je découvre à voir par la suite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Je n'ai pas d'avis pour le moment
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Le site est très bien cependant il est très long à charger. Il faut vraiment avoir envie d'acheter un produit chez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Il y en a pour tous, débutants ou plus expérimentés,chacun y trouvera son compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Bon concept, colis reçu dans les temps, produits bien emballés. Mais un produit sur les 3 commandés est très déceptif (vaporisateur inutilisable).
Réponse de Permacool
Bonjour Daniel,
Merci pour votre commande. Je suis désolé pour cette déconvenue. Concernant le vaporisateur je vous invite à écrire à notre service client sur sav@monpetitcoinvert.com.
Bien à vous,
Robin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Le site très bien ... Le livreur DPD très nul, ne livre pas le jour dit, ne livre à l'heure annoncée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Premières impressions favorables,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
On ne m’a pas envoyé le bon article.
Réponse de Permacool
Bonjour Eugénie,
Je vous remercie pour votre commande. Notre atelier a pu faire une erreur lors de la préparation de commande. Nous allons revenir vers vous rapidement pour procéder à l'expédition du bon produit. Nos plus plates excuses pour ce retard.
Cdt,
Robin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Colis arrivé à la date prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
je découvre et attend le prochain envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Site agréable et commande facile ! Les délais de livraison sont corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
site simple d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
J’ai reçu un abonnement de 6 mois à « mon petit coin vert ».
Premier colis reçu très rapidement après la création de mon compte.
Déception concernant le contenu du colis. Deux sachets de graines. Un sachet de radis, et un sachet de mesclun. Un transplantoire jouet bas de gamme pour enfants.
Un fascicule contenant des explications pratiques sur la plantation des graines.
Je suis fier de participer au bon fonctionnement d’un centre ESAT, mais j’ai quand même l’impression de ne pas en avoir pour mon argent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Convivial, didactique et dans le vent du green
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
pas trop d'avis premier envoi en attente pour la suite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Très intéressant, beaucoup de belles choses. Ou comment jardiner avec style
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Surprenant mais intéressant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Le petit livre permet sans doute de connaitre astuces et variétés de culture...
Pour ce qui est des graines, attendons la saison...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Site sympathique d'apparence, j'ai cru commander un herbier en bois (mention dans la description), j'ai reçu un cadre en imitation bois...Made in china. Un peu déçue que ces informations soient omises.
Réponse de Permacool
Bonjour Alexia,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous privilégions lorsque c'est possible les produits Made in France et Made in Europe. Nos graines bio proviennent de semenciers français, nos coffrets "Mon Petit Coin Vert" sont faits à Lille, les carrés potagers et le pot de fleurs composteur sont également fait en France. Les arrosoirs Haws et le pot en céramique sont fabriqués respectivement en Angleterre et au Portugal etc.
Malheureusement la France et l'Europe ne produit pas l'ensemble des biens disponibles. Il est rare à titre d'exemple, sinon impossible, de trouver un téléphone portable et un ordinateur fabriqué en France / UE. Concernant le cadre herbier nous n'avons pas trouvé d'alternative abordable. Ce produit est un produit de moyenne gamme en bois plaqué ce qui explique son tarif abordable. Nous vous invitons à écrire à notre service client sur sav@monpetitcoinvert.com si vous souhaitez le retourner.
Bien à vous,
Robin
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Un joli site mais pas toujours facile de voir les abonnements box et le contenu.
Réponse de Permacool
Bonjour Delphine,
Merci pour votre commande ! Nous présentons nos précédentes box ici : https://www.monpetitcoinvert.com/blog/category/labonnement. Le détail des prochaines box n'est pas dévoilé puisque de nombreux abonné(e)s préfèrent garder la surprise au moment de l'ouverture.
Bien à vous,
Robin
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Le contenu de la boîte est décevant . 2 sachets de graine seulement ! Pas de fleurs
Réponse de Permacool
Bonjour Corinne,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous proposons dans nos box principalement des graines de légumes et aromates bio mais aussi des graines de fleurs de temps en temps. Vous évoquez avoir reçu uniquement 2 sachets de graines. La gazette du jardiner, la surprise et le terreau compressé n'était pas présents ? Si c'est le cas je vous invite à nous écrire sur sav@monpetitcoinvert.com.
Bien à vous,
Robin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Bon site mais la livraison était fermée pendant les congés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Facile à utiliser et intuitif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Clair et complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Je suis dans l'attente de la réponse que vous apporterez à la question suivante.
Réponse de Permacool
Bonjour Christine,
Merci pour votre commande ! Notre service client a répondu à votre question par email hier.
Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bien à vous,
Robin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Bien facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Site clair. Navigation facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Les graines sont variées c est top pour découvrir de nouvelles variétés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Réactif, carte cadeau à améliorer pendant les fêtes de fin d année
Super cadeau recommandé à 200%
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
J'ai trouvé pour faire un cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Site bien construit, facile d'utilisation
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