Français 
A
Note : 4 sur 5
Clair
Avis clients de Permacool
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 795 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits est fréquemment saluée, avec des articles conformes aux descriptions et des sacs de graines souvent uniques, suscitant l'intérêt des acheteurs. La rapidité de livraison se distingue également, plusieurs clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais prévus, parfois même plus tôt que attendu. Le service client se révèle réactif et efficace, offrant des réponses rapides et détaillées aux questions posées, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Boîte en carton très sympa, des graines et un accessoire, très facile pour se lancer
A
Note : 4 sur 5
Pour moi c' est très bien ,comme c'est un cadeau je ne vais pas me plaindre....
Des graines variées ,des idées sympas et mes premiers semis réussis.
Super.
Des graines variées ,des idées sympas et mes premiers semis réussis.
Super.
A
Note : 4 sur 5
Je trouve que le rapport qualité prix est en baisse les boxes sont de moins en moins intéressantes avec le temps.
A
Note : 4 sur 5
Agréable et sympa
A
Note : 4 sur 5
A découvrir !
A
Note : 4 sur 5
Très intéressant et instructif
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Je trouve qu'il y a peu de graines pour le prix de la box surtout que tout ne lève pas.... 6 graines d'aubergines semées 3 ont levées... (je ne suis pas débutante)
A
Note : 3 sur 5
Intéressant, de plus la possibilité de l'offrir paraît judicieuse.
Il faudrait être plus explicite pour faire valoir son bon cadeau, il a fallu que je vous interpelle, en fait je n'avais pas validé mon bon cadeau.
Le service qui a suivi a été pertinent et bien réalisé.
Il faudrait être plus explicite pour faire valoir son bon cadeau, il a fallu que je vous interpelle, en fait je n'avais pas validé mon bon cadeau.
Le service qui a suivi a été pertinent et bien réalisé.
A
Note : 4 sur 5
Pratique et amusant
A
Note : 1 sur 5
Abonnee pour trois mois à la box de jardinage, je n’en ai reçu qu’une. Aucun lien de suivi du colis n’est disponible et il est compliqué de savoir comment contacter l’équipe pour avoir de la visibilité
Réponse de Permacool
Bonjour Camille,
Merci pour votre retour d'expérience. Les trois box suivantes vous ont étés expédiées : Bienvenue jeune pousse, Haut comme trois pommes, Aquarelle. Vous recevez un email en début de mois dès que la box quitte notre atelier à Lille. Notre service client est disponible du lundi au vendredi au 03 74 09 68 89, sur sav@monpetitcoinvert.com, via la page contact de notre site ou encore par chat. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client, vous pouvez le faire dès à présent, Floriane sera là pour trouver une solution :).
Bien à vous,
Robin de Mon Petit Coin Vert
Merci pour votre retour d'expérience. Les trois box suivantes vous ont étés expédiées : Bienvenue jeune pousse, Haut comme trois pommes, Aquarelle. Vous recevez un email en début de mois dès que la box quitte notre atelier à Lille. Notre service client est disponible du lundi au vendredi au 03 74 09 68 89, sur sav@monpetitcoinvert.com, via la page contact de notre site ou encore par chat. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre service client, vous pouvez le faire dès à présent, Floriane sera là pour trouver une solution :).
Bien à vous,
Robin de Mon Petit Coin Vert
A
Note : 4 sur 5
Sympathique
A
Note : 4 sur 5
Le site est très clair, j'avais un bon cadeau à utiliser et j'ai trouvé tout de suite comment faire. il manque peut-être la possibilité de compléter encore son espace cultivable ( par exemple l'exposition).
Le colis est arrivé dans les temps, très bien emballé, super pratiques les accessoires et très pédagogique le livret explicatif!
Le colis est arrivé dans les temps, très bien emballé, super pratiques les accessoires et très pédagogique le livret explicatif!
A
Note : 4 sur 5
Site intéressant et pédagogique
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien, produits variés incitant à la découverte du jardinage
A
Note : 3 sur 5
C'est bien, mais vraiment le b.a.ba du petit jardinier, il serait souhaitable de monter un peu le niveau du jardinier amateur ++
A
Note : 2 sur 5
On m'a offert cette box. L'idée est sympa mais les cadeaux son d'assez mauvaise qualité. J'aimerais autant n'avoir que les graines ^^.
A
Note : 4 sur 5
Bonnes informations
A
Note : 3 sur 5
envoi rapide mais manque des graines dans certain sachets
Réponse de Permacool
Bonjour Françoise,
Merci pour votre commande ! Nous sommes sincèrement désolés pour cette déconvenue. L'ensachage est réalisé manuellement et malgré une double vérification les erreurs restent possibles. Nous faisons toutefois en sorte de mettre plus de graines que le nombre affiché sur le sachet. Je vous invite à écrire à notre service client sur sav@monpetitcoinvert.com, nous trouverons une solution.
Bien à vous,
L'équipe de Mon Petit Coin Vert
Merci pour votre commande ! Nous sommes sincèrement désolés pour cette déconvenue. L'ensachage est réalisé manuellement et malgré une double vérification les erreurs restent possibles. Nous faisons toutefois en sorte de mettre plus de graines que le nombre affiché sur le sachet. Je vous invite à écrire à notre service client sur sav@monpetitcoinvert.com, nous trouverons une solution.
Bien à vous,
L'équipe de Mon Petit Coin Vert
A
Note : 3 sur 5
Ok, réactifs sur la commande et l’expédition
Réponse de Permacool
Bonjour Pierre,
Merci pour votre commande et retour d'expérience !
L'équipe de Mon Petit Coin Vert
Merci pour votre commande et retour d'expérience !
L'équipe de Mon Petit Coin Vert
A
Note : 4 sur 5
Très réactif
A
Note : 3 sur 5
Attractif mais très décevant après réception des produits.
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé . Aucun souci avec ma commande
A
Note : 4 sur 5
bien ; j'ai planté ; alors il faut attendre ... pour voir si c'est prometteur !
A
Note : 4 sur 5
Produits proposés attrayants
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Sav réactif, manque juste un petit mail de suivi de commande pour éviter de retourner sur son compte, sinon nickel.
A
Note : 4 sur 5
Votre petit journal est très explicite et de bons conseils.
Le contenu de la boîte un peu décevant. Peu de sachets de graines espérons que la seconde sera mieux.
Le contenu de la boîte un peu décevant. Peu de sachets de graines espérons que la seconde sera mieux.
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Sympathique
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien je n'ai rien à dire.
A
Note : 3 sur 5
impossible de juger le produit car pas livré !!!
Réponse de Permacool
Bonjour Patrick,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard dans la livraison de votre commande. Votre commande a été remise au transporteur Chronopost en un jour ouvré après votre commande. Le transporteur Chronopost a livré votre colis en 4 jours ouvrés au lieu d'un jour d'où ce retard. Comme convenu par email nous avons ouvert une réclamation et procédé au remboursement de vos frais de port.
Bien à vous,
L'équipe de Mon Petit Coin Vert
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard dans la livraison de votre commande. Votre commande a été remise au transporteur Chronopost en un jour ouvré après votre commande. Le transporteur Chronopost a livré votre colis en 4 jours ouvrés au lieu d'un jour d'où ce retard. Comme convenu par email nous avons ouvert une réclamation et procédé au remboursement de vos frais de port.
Bien à vous,
L'équipe de Mon Petit Coin Vert
A
Note : 1 sur 5
Le produit présenté sur le site ne correspondait pas à l'offre réelle. Le modèle a été modifié sans le changer sur le site au moment de ma commande. Et pour le monter, il faut disposer de tout un attirail : lime, scie, ponceuse, marteau. J'ai 50 ans d'expérience de montage d'articles en kit, c'est ma plus mauvaise expérience !!!
Réponse de Permacool
Bonjour Arlette,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette déconvenue. Notre fournisseur a en effet modifié le modèle pour passer d'un format de L 95 x l 30 x H 80 cm à un format de L 75 x l 35 x h 80 cm afin de proposer un tarif plus accessible : 199€ contre 229€ en 2020. Nous n'avons pas été prévenu de cette modification et avons immédiatement procédé à l'édition de la fiche produit après votre constat. Veuillez noter que vous disposez d'un délai de 14 jours après l'achat pour retourner l'article si celui-ci ne vous convient pas.
Il n'est en revanche pas nécessaire d'utiliser des outils pour monter ce produit. Il vous suffit d'assembler les pièces les unes après les autres en suivant la notice et le tutoriel vidéo présent sur la fiche produit. Notre service client reste disponible pour vous accompagner en cas de besoin.
Bien à vous,
Robin
Nous sommes sincèrement désolés pour cette déconvenue. Notre fournisseur a en effet modifié le modèle pour passer d'un format de L 95 x l 30 x H 80 cm à un format de L 75 x l 35 x h 80 cm afin de proposer un tarif plus accessible : 199€ contre 229€ en 2020. Nous n'avons pas été prévenu de cette modification et avons immédiatement procédé à l'édition de la fiche produit après votre constat. Veuillez noter que vous disposez d'un délai de 14 jours après l'achat pour retourner l'article si celui-ci ne vous convient pas.
Il n'est en revanche pas nécessaire d'utiliser des outils pour monter ce produit. Il vous suffit d'assembler les pièces les unes après les autres en suivant la notice et le tutoriel vidéo présent sur la fiche produit. Notre service client reste disponible pour vous accompagner en cas de besoin.
Bien à vous,
Robin
A
Note : 4 sur 5
Commande envoyée dans des delais courts.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bien, commande reçue dans les temps . Il me reste maintenant à remplir de terre et faire mes plantations piis juger de la valeur du produit cet été.
A
Note : 4 sur 5
BIEN