Avis clients de Permacool

Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous proposons sur notre site une large gamme de produits destinés aux jardiniers amateurs adultes (carrés potagers, sachets de graines bio, outils de jardinage, pots en géotextile). Nous disposons d'une petite gamme de 7 produits destinés aux enfants qui sera complété à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe de Mon Petit Coin Vert

Bonjour Chrystele,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. L'information concernant le pays d'origine a été précisé sur la fiche produit dans la catégorie "Informations supplémentaires".
Bien à vous,
L'équipe de Mon Petit Coin Vert

Bonjour Nicolas,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience concernant notre box par abonnement. Comme évoqué lors de nos échanges, l'espace de culture est bien pris en compte mais cela n'est pas systématique du fait des contraintes logistiques et d'approvisionnement. À titre d'exemple ce mois ci, en mai, les abonné(e)s possédant un jardin recevront des graines de potiron tristar et de blette alors que les abonné(e)s ayants un espace réduit recevront de la plante curry et de l'épinard fraise.
Nous sommes transparent sur le contenu de la box, vous recevez tous les mois 2 variétés de graines bio qui peuvent être adaptées à l'espace de culture, du terreau compressé, une surprise horticole, une gazette de jardinage et l'accès à notre groupe communautaire où vous pouvez échanger notamment avec notre enseignant en horticulture. Jean Jacques possède une expérience de plus de 30 ans en permaculture, il est là pour répondre aux questions des jardiniers les plus aguerris.
Nous sommes encore une jeune entreprise et une petite équipe. À l'heure actuelle nous ne pouvons pas prendre en compte le niveau des jardiniers pour proposer une offre supplémentaire. Nous étudions toutefois la possibilité de remplacer le terreau et la surprise par 3 sachets de graines pour les jardiniers possédant un jardin.
Enfin, nous n'avons reçu aucun email de votre part. Vous pouvez nous contacter en nous écrivant sur sav@monpetitcoinvert.com, sur la page contact de notre site, sur le chat en ligne ou encore au 03 74 09 68 89.
Bien à vous,
Robin, co-fondateur de Mon Petit Coin Vert

Bonjour Huguette,
Merci pour votre commande et votre retour d'expérience. Pour tout renseignement nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 03 74 09 68 89 ou sur sav@monpetitcoinvert.com. Nous sommes également disponibles sur le chat en ligne de 10h à 12h et de 13h à 17h.
L'équipe de Mon Petit Coin Vert

Bonjour Malo,
Je vous remercie pour ce retour d'expérience complet. La personnalisation de l'abonnement nous permet de sélectionner des variétés adaptées aux espaces de culture mais ce n'est pas systématique. À titre d'exemple, en mai nos jardiniers possédant un jardin recevront deux variétés : potiron tristar AB et blette en mélange AB qui ne peuvent pas être cultivées sur un balcon ou une terrasse. Les jardiniers avec un petit espace recevront des graines de plante curry & épinard fraise AB. Je vous confirme par ailleurs que la surprise n'est pas adaptée à l'environnement de culture. Cette dernière doit pouvoir rentrer dans la box.
Le taux de germination est contrôlé régulièrement par nos semenciers et par nos soins. Ce dernier est en moyenne de 85% pour les variétés de notre box. En cas de problème je vous invite à écrire à notre service client sur sav@monpetitcoinvert.com. Nous pourrons refaire des tests de germination pour vérifier le lot que vous avez reçu.
Enfin, l'avis déposé "Bonjour, je suis très partagé...." concernait votre expérience sur notre site www.monpetitcoinvert.com (offre, navigation, clarté du site) et pas les produits reçus. Votre avis sur la box "30 g de terreau compost pour un jardin de 800 m2" sera bien publié.
Bien à vous,
L'équipe de Mon Petit Coin Vert