Avis clients de Permacool

Bonjour Florence, Merci pour votre commande. Vous avez contacté notre service client après avoir constaté qu'un des outils du kit était défectueux. Nous vous avons proposé un remboursement ou un échange. Malheureusement, nous n'avons pas pu accepter votre demande de recevoir un autre produit dont la valeur est supérieure à celle du produit défectueux. Vous avez accepté un échange pour un nouveau kit complet. Nous attendons votre retour pour procéder à l'envoi. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Je vous souhaite une bonne journée. Marine

Bonjour Gilles,
Merci pour votre retour d'expérience.
La quantité de graines est affiché sur chaque fiche produit ainsi que sur les visuels des sachets. Nous considérons que 500 coquelicots est une quantité suffisante pour couvrir les besoins d'un jardin de particulier. Veuillez noter par ailleurs qu'il s'agit de graines certifiées AB et reproductibles. Lorsque vos fleurs produiront des graines vous pourrez les récolter et les semer l'année suivante sans avoir à passer une nouvelle commande.
Les graines de coquelicot sont minuscules, elles font parties des plus petites graines dans la nature. La taille des graines n'a pas d'impact sur le taux de germination qui est supérieur à 90%. Concernant le bleuet, les graines possèdent des petits "poiles" qui permettent à la graines de s'éloigner de la plante mère pour assurer la survie de l'espèce dans son environnement. Il ne s'agit pas d'un "résidus d'enveloppes secs" mais bien de graines.
N'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra étudier un éventuel problème de germination sur un lot ou notre enseignant en horticulture qui pourra vous aider avec vos semis.
Bien à vous,
L'équipe de Mon Petit Coin Vert

Bonjour Claire,
Merci pour votre commande ! Il n'y a qu'une seule adresse dans votre compte client. La deuxième adresse n'a peut être pas été enregistré correctement. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de doute à l'avenir : sav@monpetitcoinvert.com / 03 74 09 68 89.
Bien à vous,
Robin

Bonjour Evelyne,
Je suis sincèrement désolé pour cette déconvenue. Votre vaporisateur en verre a potentiellement un défaut de conception. Nous vous invitons à contacter notre service client sur sav@monpetitcoinvert.com, nous trouverons une solution.
Bien à vous,
Robin de Mon Petit Coin Vert

Bonjour Maarit,
Merci pour votre commande et votre retour d'expérience. La vidéo explicative du montage du carré potager avec composteur est disponible sur la fiche produit dans la section "Pourquoi on l'aime ?". Nous restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions et / ou vous accompagner sur le montage du carré potager.
Bien à vous,
L'équipe de Mon Petit Coin Vert

Bonjour Maryse,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de vos ollas. Notre fournisseur a eu du retard suite à une rupture de stock liée à une forte demande.
Bien à vous,
L'équipe de Mon Petit Coin Vert

Bonjour Michele,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience, nous prenons note de vos remarques. Lors de l'activation de l'abonnement vous avez précisé cultiver vos légumes sur un balcon. Nous avons sélectionné pour vous en mai de la plante curry et de l'épinard fraise puisque ces variétés demandent peu de place pour se développer. Les jardiniers possédant un jardin ont reçu du potiron bleu et de la blette carde en mélange.
Vous pouvez à tout moment changer vos préférences depuis votre espace client. Veuillez noter que seules les variétés sont adaptés à l'espace de culture. Notre service client et notre enseignant en horticulture restent disponibles pour répondre à vos questions.
Bien à vous,
L'équipe de Mon Petit Coin Vert