★★★★☆
basée sur 3348 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Délai d'envoi beaucoup trop long et de plus avec un produit manquant
Nous mettons tout en oeuvre pour vous remédier à la situation.
Cordialement
Service Client
Il y a très peu de quantité par rapport au prix qui est haut, ce qui fait qu'il faut rapidement commander un autre produit. Ces produits sont très chers.
A chaque commande de silisens, le quatrième flacon est gratuit. Je suis obligé à chaque fois de réclamer le 4 ème gratuit. Pourtant, je le mentionne dans le bon de commande. Les préparateurs de commandes ne doivent savoir lire les bons de commande.
Bien
Par rapport à la feuille remise par le thérapeute, on a du mal à trouver les produits ex : sur feuill papier (votre bon de commande, gamme nutrisens n'existe pas en séléction directe pour trouver le produit
Erreur de votre part pour l écriture de l adresse de livraison sur le collisimo¨. Le paquet n arrive pas car la poste ne peut livrer a une fausse adresse et repart chez vous. Plusieurs mail de réclamations chez vous, et je ne suis toujours pas livrée.
Veuillez nous excuser pour les désagréments causés. Nos services ont activement entrepris toutes les démarches pour rectifier l'erreur et acheminer votre colis à bon port.
Nous vous assurons d'un meilleur service dans le futur.
Cordialement,
Service Client
Correct
Absence de la composition sur le Serplex malgré la emande d'une visiteuse
L'attente du produit est vraiment TROP LONGUE. Il vaudrait mieux payer un peu plus et le recevoir dans les 48 heures ! Meilleurs messages et merci, Véronique Moulin
veuillez nous excuser pour le désagrément et les délais de livraison. Le produit était momentanément en rupture d'où les délais exceptionnellement longs.
Le service client.
Plus de clarté à apporter dans votre diffusion de Promo ! 30 % annoncé dans le mail reçu pour 3 produits achetés, Il manquait juste "IDENTIQUES" car, perso, cela m'a induite en erreur et vu le montant c'est navrant ! J'aurai pris 3 curcuma si j'avais compris !
Souvent, le commande est incomplète . Obligé de réclamer le restant par mail.
Pas sérieux.premier colis: vide.second colis à un nom ne correspondant pas à l'adresse de livraison(pourtant signalé à deux reprises par téléphone .
Cordialement
Commande a ete faite au nom de ma soeur!
Livraison était arrivé au shop, mais je n'ai pas été averti.
Cordialement,
Le Service Client
J ai du telephoner manquai la boite gratuite
Les prix de vos produits sont trop élevés...Je recommanderai si je ne peux pas faire autrement mais sinon je chercherai d'abord une autre alternative..
1ere commande pas arrivée. 2e manquait des articles. J'en avais commandé plusieurs on ne m'en a envoyé que 1 de chaque. J'attends tjrs le zinc et en plus on m'a débité de la totalité. Pour un 1er contact très décevant.