Avis Perfect Health Solutions

Etant donné que le site internet bloquait au moment de mettre les articles dans le panier, je devais téléphoner pour ma commande. Du coup la dame au téléphone me culpabilisait parceque j'avais deux relevés (? je crois qu'elle a dit relevés ou qch de pareil). Je demandais ce que cela voulait dire et elle me disait que c'était pas juste comme ça. Qu'est-ce que j'en sais, ce n'était pas moi qui m'a fait des choses pareilles. En plus la dame au téléphone n'était pas à l'écoute de mon problème. Elle m'interrompait et répétait toujours la même chose disant que je devais mettre les articles dans le panier. Que je ne pourrais pas m'abonner à un produit si j'avais d'autres produits dans le panier...En fait elle ignorait ce que je lui expliquais sur mon problème technique. De ma part j'insistais sur le fait qu'elle devait une fois écouter ce que j'avais à dire. Alors elle disait qu'il n'y avait pas d'autres personnes ayant un problème...Que je ne pourrais pas m'abonner via téléphone....Alors je me recontactais sur le site et ça ne fonctionnait quand'même pas. A la fin, elle a vu qqpart que ça ne fonctionnait pas et elle a fait l'abonnement elle même. Là, elle devenait plus sereine et me souhaitait une bonne journée. Je lui disait que j'espérais que notre conversation serait enregistrée. Elle riait et demandait pourquoi. A mon avis ce n'est pas la bonne personne pour acceuillir et renseigner les clients.

Je n'ai pas remarqué d'effets en prenant le phytoner comme anti inflammatoire. Un peu déçue

Difficile de donner un avis sur cette commande. Elle est bien arrivée. Elle a été très correctement emballée. Mais j'ai dû attendre plus d'un mois pour la recevoir du fait des consignes Covid. Je ne peux donc pas évaluer la durée de livraison. Le suivi de commande a cependant été parfait et, plus important, indispensable.

Je voudrais annuler cet abonnement et vous demande le remboursement car effets nuls. Très déçue

Problèmes pour changer d'adresse d'expédition sur le site, puis par téléphone la demande de modification n'a pas été enregistrée.

Bien

Navigation facile sur le site, livraison en revanche qui s'est fait attendre!

Dosage impossible

Une semaine pour la livraison c'est long.

Réactif, livraison rapide mais produit trop cher

La personne qui répond au téléphone ne connaît pas la posologie à appliquer

J'ai fait une erreur lors de ma commande, pour le volume de l'abonnement concernant aussi la durée, mais vos services après promesses de rectification n'ont pas abouties, le débit du payement à eu lieu. Je doit annuler cette sélection et recommencer pour un nouveau choix lors d'une prochaine commande.

Je trouve que les frais de port sont exagérés pour une seule boite je pensais avoir droit à une remise vu que je suis une abonnée à Alternative Santé depuis de longues années

Deux mails envoyés pour une question de tva jamais eu de réponse. Avis pas top sur la logistique

Correct

1mois pour recevoir la commande Je trouve que moyen est une tres bonne note

Clair et facile d'utilisation

Rapide

J'ai passé ma commande le 13 août et lorsque je suis parti en déplacement le 6 septembre elle n'était pas arrivé. J'ai dû moi même téléphoner au service client car je n'avais aucune nouvelle. On m'a demandé de le recommander, comme par hasard le produit était en rupture de stock. Cependant le 14 août j'étais débité de 53€. Je n'ai pas voulu de remboursement car cela aurait encore retardé la livraison. N'étant pas chez moi avant le 29, je ne sais pas si le colis est arrivé.

Cela fait plus d'un mois que j'attends ma commande. Sans qu'on m'aie prévenu qu'il y aurait un retard. Mon épouse essaie de trouver des solutions alternatives, parce que le produit l'aide à dormir. C'set pas sérieux comme service!

Déçue par le produit

Pas de remarque particulière.

Nous avons par mégarde passé 2 commandes ; d'abord mon mari puis moi pour le même produit. Je m'en suis rendue compte et j'ai téléphoné 45 min. après la dernière commande. On m'a répondu qu'il n'était pas possible d'annuler !! J'ai tout de suite fait un mail pour faire état du problème. Je n'ai reçu aucune réponse à ce jour, alors que la commande date d'environ 15 jours.

Je prends une gélule matin et soir depuis 15 jours et il n'y a pas d'amélioration. Depuis hier je prends 2 gélules matin et soir j'espère que ça va être plus efficace

J'ai commencé ce produit depuis trois semaines, on dirait que les bouffées de chaleur se calment, mais j'ai besoin de plus de temps pour évaluer.

Conditions de commande pas identiques à celles données par mon médecin lors de la commande sur internet frais d'envoi trop chers pour petite quantité

Bon produit mais mauvaise communication!!!! on ne dit pas au moment de la commande que le produit n'est pas disponible et lorsqu'on appelle le service client après avoir attendu la réponse est déconcertante!!!!!! mieux avec le mailing

Une note moyenne

Pas assez sérieux.

La commande a été enregistrée immédiatement j’ai reçu un mail me disant que le produit était en livraison mais il n’est en réalité part que 3 jours plus tard. Donc la livraison a pris 5 jours, je trouve cela cher payé.

La prise de commande informatisée n'est pas très performante. En particulier lors de ma commande j'ai saisi un code de promotion à 30% en cours avant Noël et il n'a pas été pris en compte, ce qui est très frustrant. Je vous ai fait un courrier de réclamation qui est malheureusement resté sans réponse ! Tout ceci est désagréable et j'hésite à vous repasser une commande.

Traitement commencé il y a une vingtaine de jours sans changement à l'heure actuelle. On patiente !

Le panier n'est pas mis à jour au fur et à mesure de la commande = gros bug

No time

Vous avez de bon produits mais quand votre clientèle commande souvent alors faites un effort commerciale. Par exemple je me soigne pour une maladie de Lyme et sa fait depuis 16 mois que je prends du chitocoq10 à raison de 4 à 6 gélules par jour ce qui fait 13 boites de ce produit à 79 euros --> 1100 euros et c'est pas terminé. C'est un traitement de plusieurs années. Alors pourriez vous me faire une offre intéressante à chaque fois que je commande. Merci à vous cordialement, M Prodinger Stéphane

Pour ce qui est de la réception des commandes, je n'ai rien à dire car je les reçois rapidement. Par contre, je l'ai déjà signalé, on me met à l'intérieur des bons cadeaux qui sont à chaque fois périmés d'au moins 2 mois, parfois plus. Depuis 2013 que je commande des produits et je n'ai constaté aucune amélioration de mon état de santé donc je me pose des questions. Cela me laisse un peu perplexe surtout vu les sommes engagées depuis 4 ans ...

Cette commande fait suite à une série de maladresse de la part de PerfectHealthSolution (phs) 1Une première commande a due être annulée à ma demande car après 1 mois d'attente je n'ai appris que sur relance de ma part que le produit était indisponible... 2 phs m'a alors proposé un "avoir" que j'ai du refuser car je devais changer de domicile et peut-être de coordonnées bancaire 3 La période d'attente de ce remboursement a trainé en longueur pour d'obscures raisons de procédures entre banques : ? ( compte client vite débité, lentement crédité...) 4 Après confirmation que le produit était disponible et ayant pu communiquer ma lnouvelle adresse, je l'ai re-commandé et cette fois cela s'est bien passé. Remarque : cet incident a donné lieu à de nombreux échanges téléphoniques et échanges d'emails entre phs et moi mais avec des interlocuteurs phs différents, ce qui ne facilitait pas la compréhension... Cordialement : Michel Follerot

La gestion du panier est polluée par toutes les propositions parallèles qui portent à confusion et quand on accède au panier pour le paiement, on ne peut pas supprimer les articles.

OK j'ai donné mon avis

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