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C
Note : 5 sur 5
L'attention à la clientèle
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Avis clients de Percuforum
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 341 avis publiés
Résumé des avis
Percuforum se distingue par une livraison rapide et des produits arrivant en parfait état, avec un service client réactif et attentif qui répond rapidement aux questions et résout les problèmes en un temps record. Les clients évoquent des échanges chaleureux et professionnels, des conseils pertinents et une communication rapide et amicale tout au long du processus d’achat, garantissant une expérience fluide et fiable. Le matériel est décrit comme de bonne qualité, bien protégé à l’expédition, et les commandes passent sans souci avec des délais respectés, renforçant la confiance et la fidélité des acheteurs.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Impeccables, le produit, l'attention et le service.
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C
Note : 5 sur 5
L'envoi a été très rapide, tout le matériel est arrivé parfait. J'ai passé la commande dimanche soir et mercredi j'avais tout chez moi. Très bonne qualité et l'attention est superbe. Je recommande sans aucun doute.
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C
Note : 5 sur 5
Un service supérieur, rapide, aimable, une chance de les découvrir
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C
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, ils m'ont très bien aidé et ont répondu à toutes mes questions. Un service excellent, sans aucun doute je recommencerai
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C
Note : 5 sur 5
Rapidité, simplicité, emballage.
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C
Note : 1 sur 5
La boîte est arrivée montée à l'envers, problème de patchs
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Réponse de Percuforum
Bonjour, chez Percuforum, nous ne montons pas les instruments mais nous nous limitons à la logistique de ceux-ci tels qu'ils viennent des marques qui les fabriquent. Dans ce cas, la caisse Izzo est un instrument d'importation qui arrive du Brésil et nous l'expédions aux clients dans son propre emballage. Si ce n'est pas l'instrument que vous attendiez, nous n'avons aucun inconvénient à le remplacer par un autre article ou à gérer le retour de celui-ci dans le délai indiqué dans la section "Expéditions, retours et garantie". Cependant, veuillez noter que les instruments Izzo ou Timbra viennent tous avec les vis d'accordage en haut (batteur) comme on peut le voir sur la photo de l'instrument. Nous vous invitons à revoir cette évaluation car il ne s'agit pas de notre compétence et cela est très préjudiciable pour nous. Notre priorité est que les clients soient 100% satisfaits de leur achat chez Percuforum, donc nous ferons tout notre possible pour résoudre tout type d'incident. Cordialement, nous attendons votre réponse.
C
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de l'attention, cela a été rapide et ils ont résolu et amélioré le produit que je cherchais. De plus, je l'ai reçu en 24h.
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C
Note : 5 sur 5
Tout très bien, j'apprécie la bonne communication
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C
Note : 5 sur 5
La possibilité de chat pour résoudre des doutes
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C
Note : 5 sur 5
Sérieux dans le service tant en vente qu'en après-vente, recommandé !!
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R
Note : 5 sur 5
Ce sont des gens très aimables et professionnels lorsqu'il s'agit de demander des informations et des conseils sur les produits
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G
Note : 5 sur 5
Super contente de mon surdo de troisième ! Achat facile, rapide et produit de qualité à très bon prix.
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M
Note : 5 sur 5
Très bonne attention
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M
Note : 5 sur 5
La communication par chat a été très rapide et efficace
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J
Note : 5 sur 5
Service excellent.
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N
Note : 5 sur 5
Tout est parfait. Tant les articles achetés que l'attention reçue sont au top. Je recommencerai à acheter dans ce magasin sans hésiter
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N
Note : 5 sur 5
Le contact personnel
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C
Note : 5 sur 5
Bon service et grandes offres. Vous trouvez tout ce que vous cherchez
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D
Note : 5 sur 5
Attention client impeccable. Ils résolvent toutes vos questions et savent de quoi ils parlent.
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