Français 
C
Note : 5 sur 5
Très satisfait des produits reçus tant l'emballage que la bonne vitalité des plans
Avis clients de PEPINIERES ROUXEL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 454 avis publiés
Résumé des avis
La livraison est rapide et le suivi est satisfaisant, les plantes arrivent en bon état, bien protégées et dans des emballages soignés qui préservent leur fraîcheur. La qualité des plantes est régulièrement décrite comme belle, adaptée à la commande et en bonnes tailles, avec des arrivages ponctuels et conformes aux attentes. Le service client et les conseils sont mentionnés comme aimables, professionnels et réactifs, apportant écoute, orientation et aide lors des échanges. Enfin, le retour d’expérience met en avant des plants qui repartent bien en pot et repartent vite à la reprise, avec des échanges efficaces et une satisfaction générale forte.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait et très bien
P
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du produit reçu et de la rapidité de la livraison
G
Note : 5 sur 5
Parfait de A à Z
C
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié le délai rapide de livraison de ma commande ainsi que le parfait état de celle-ci (tres bien emballée).
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Merci pour votre confiance et votre avis si positif. À bientôt !
P
Note : 5 sur 5
Pour l’instant aucun problème. Les plantes sont en terre. Il faut maintenant qu elles poussent et c est une autre aventure.
J
Note : 5 sur 5
Arbre livré dans de bonnes conditions . Emballage parfait et très beau produit
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Merci pour votre confiance et vos 5 étoiles. Très belle journée à vous !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, conditionnement impeccable. Les plantes commandées sont parfaites.
M
Note : 5 sur 5
Parfait ! Commande conforme : Très beaux plants et délai de livraison respecté.
Y
Note : 5 sur 5
Aucun reproche à faire plante de toute beauté 👍
A
Note : 5 sur 5
Equipe agréable et professionnelle. Commande emballée avec soin et arrivée très rapidement.
S
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait! Je conseille vivement! Bravo à toute l’équipe!
C
Note : 5 sur 5
Les arbres sont superbes, bien emballés. Souhaitons que la reprise en terre sera aussi bonne =)
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Merci pour votre retour positif, nous mettons un point d'honneur à les sélectionner et les emballer avec soin. Nous espérons également que la reprise en terre sera réussie et que vous pourrez profiter pleinement de leurs beauté et de leur santé. À bientôt !
J
Note : 2 sur 5
Gros problème de livraison avec chronopost. 3 avis de passage non validés et pas de livraison à domicile. Les bambous ont souffert de ce long délai.
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Bonjour, nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de vos bambous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons très au sérieux toutes les remarques de nos clients. Nous avons immédiatement transmis vos commentaires à Chronopost afin d'améliorer la qualité des services et veiller à ce que nos plantes arrivent en parfait état. Veuillez nous tenir informés de l'état de santé de vos bambous. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions ou remarques par e-mail ou par téléphone au 02.96.26.11.93.
F
Note : 5 sur 5
Très beaux plants, ravi de ma commande, mais dommage beaucoup de branches cassées lors du transport
O
Note : 5 sur 5
Article de bonne qualité, très bien emballé.
I
Note : 5 sur 5
rapide et professionnel
A
Note : 5 sur 5
Produits de très bonne qualité, repiqués rapidement. Ce sont des hellébores qui semblent avoir bien repris. J'attends maintenant et j'espère que la floraison sera fidèle aux couleurs du catalogue.
M
Note : 5 sur 5
Rien à dire tout était vraiment parfait
P
Note : 2 sur 5
L'arbre est trop petit vous auriez du indiqué la circonférence du tronc
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous allons corriger cela afin d'améliorer notre communication et mieux informer nos clients à l'avenir. Pour l'explication, un arbre en baliveau de 200/250 cm est un jeune arbre qui n'est pas mesuré avec sa circonférence. En dessous de 4/6 cm, c'est uniquement mesuré en hauteur. Et pour votre achat, c'est le cas. En dessous de 4/6 cm de circonférence de tronc, c'est uniquement mesuré en hauteur. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. Merci de votre retour qui nous aide à progresser.
L
Note : 5 sur 5
Je vous ai envoyé un mot pour vous dire combien nous avons été satisfaits des quatre Malus. Ils sont plantés et paraissent très heureux de leur sort.
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Merci beaucoup ! J'espère qu'ils vous donneront pleinement satisfaction !
C
Note : 5 sur 5
Très bon emballage ! Maintenant silence ça pousse !
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Merci pour cet avis positif !