Avis clients de PEPINIERES ROUXEL

Pour l’instant je viens de planter ma plante j’espère qu’elle va je l’arrose vue le temps

Bonjour, Honnêtement, j’ai été assez déçu.. J’étais super content que cette espèce de Buddleja soit disponible en vente en cette saison, en espérant que ce soit bien la bonne espèce et le bon cultivar vu qu’elle est quasi caduc en cette période néanmoins, si le colis est arrivé assez rapidement, l’emballage laissait vraiment à désirer, à tel point que la plante assez ramifiée, recépée de base mais plutôt petite, a été carrément déterrée du pot et a eu plusieurs branches cassées. C’est mon époux qui a reçu le colis, il l’a ouvert devant le livreur mais n’a pas l’œil, puisque pour lui.. c’était bon… Resultat, assez moyen donc et honnêtement, je voulais absolument cette plante, donc je ne l’aurais probablement pas renvoyée de toute manière, en ne sachant pas si elle serait échangée ou si je serais remboursé, en combien de temps et de quelle manière, bref, vu qu’avec un petit rempotage et un petit coup de sécateur, le résultat n’est pas trop mal, j’aurais de toute manière accepté le colis. Néanmoins, si l’emballage avait été efficient, le problème ne se serait pas posé… Certes, il est sur, que le transport n’a pas été soigneux, mais on sait pertinemment, que cela ne va pas l’être, donc l’importance d’une plante, un produit, bien emballé qui ne va pas se balader dans le colis et se casser, est primordial. Du coup, je suis très mitigé. Heureux d’avoir ma plante mais déçu de son état. Ok, je comprends qu’il faut jongler entre les coûts, la rentabilité, surtout pour une seule plante, mais honnêtement, ce n’est pas à moi dans faire les frais ou dans ce cas, il faut l’indiquer clairement au client, qu’il y aura un meilleur emballage à condition de payer un surcoût. C’est un choix à faire. Je vous remercie malgré tout, malgré également le fait que j’avais demandé, une plante, SI POSSIBLE, de préférence avec un seul tronc principal fort et peu ou pas ramifié, il n’y avait peut être que des plantes recépée, je laisse le bénéfice du doute car dans ce cas, il n’y avait pas d’autres alternatives, ce que je comprends tout à fait. Reste donc, une amélioration à faire sur l’emballage, s’il vous plaît. Bonne continuation à vous.

La livraison a été une catastrophe. 3RdV non honores au détriment de la sante de la plante. Le service client de la pépinière a été charmant mais au final sans en etre responsable l'expérience a été désastreuse!

Les relations avec la société Rouxel sont bonnes et efficaces - Pas de problèmes administratifs

Colis reçu dans les temps, ça c'est OK, mais la plante est ridiculement petite. Environ 25 cm pour presque 50€. Presque pas de racines. J'espère que ça prendra et que ça pousse vite. C'était mon premier achat. Frileux pour un autre. Cordialement

Accueil sympathique et la commande prête. Merci..

Déçu de l'albizia.Un tronc de 1cm de diamètre, cela ressemble plus à une bouture qu'un arbuste

Commande conforme, rapide. Très beau plant

Colis bien arrivé dans les délais et à sa destination.

Livraison soignée très satisfait

TB aucune fleur cassée cette flois

Bonjour, Livraison rapide mais très surprise de l’emballage, uniquement du plastique bulle et du stcotch, d’ailleurs j’ai eu plusieurs bout de branches cassés à l’arrivée mais la plante semble en pleine forme donc ça va repousser

Tout était OK, excepté la politique de livraison ( à l'ère de l'Europe, pas de livraison aux pays frontaliers de la France).

Plantes en pot reçues en bon état, protégées et sécurisées... seul constat, un coût d'envoi beaucoup plus cher que d'autres pépinières " en ligne" ...

Bien par contre l arbre entièrement enrubanne moyen mais je l ai reçu assez vite pas le tps d etouffer

À revoir les emballages

Très bien

Colis bien emballé et correspondant bien à ma commande, une branche était cassée (sûrement dû au transport) je l'ai consolidé avec du rafia. J'attend le printemps pour voir les bourgeons.Cdt

La plante a beaucoup souffert pendant le transport, de nombreuses branches cassées.

Pièces mises à plat et abîmées

Globalement satisfait.Une des plantes commandées,à savoir l’arbre aux faisans,à défaut d’être suffisamment protégé voire taillé plus court à été déballé avec sa charpentière principale cassée… Le reste satisfaisant.

Paquet reçu très rapidement, en très état. Taille du végétal très bien. Je trouve que l’hortensia ne semble pas en grande forme. À voir l’an prochain au redémarrage de la végétation.

La plante est belle mais les prix sont élevés. Livraison sans problème

La couleur du rosier "purple lodge"n'a rien à voir avec la photo du site

Plantes presque morte, terre renversée

Plantes bien emballées, mais malgré tout un pot cassé. Livraison rapide.

Malheureusement mes fleurs ont fâné après rempotage... Mais l'achat et l'expédition se sont bien passés.

Bel arbuste, mais quelques petites branches ont été cassées pendant le transport et les feuilles étaient flétries

Gros problème de livraison avec chronopost. 3 avis de passage non validés et pas de livraison à domicile. Les bambous ont souffert de ce long délai.

Très belle plante et bien emballé,peut-être remplacer les emballages plastiques….

L'arbre est trop petit vous auriez du indiqué la circonférence du tronc