Français 
C
Note : 5 sur 5
Emballage très soigné, avec une livraison très rapide.
Avis clients de PEPINIERES ROUXEL
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 428 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des plantes, mentionnant qu'elles arrivent en parfait état et souvent accompagnées de belles pousses. L'emballage est régulièrement décrit comme soigné et protecteur, garantissant que les végétaux ne subissent aucun dommage durant le transport. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans des délais très courts et conformes aux attentes.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Três satisfaite je recommande
L
Note : 5 sur 5
Pépinière très professionnelle rapidité très bon emballage et très bel arbre ( cyprès chauve pleureur)merci beaucoup
G
Note : 3 sur 5
La livraison a été une catastrophe. 3RdV non honores au détriment de la sante de la plante. Le service client de la pépinière a été charmant mais au final sans en etre responsable l'expérience a été désastreuse!
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Madame,
Je vous avais en effet eu au téléphone à propos de la livraison. Certains livreurs Chronopost ne prennent même pas la peine de sonner chez les clients et remettent automatiquement le colis en re-livraison ! Dommage pour vous et pour nous ! Nous mettons pourtant tout en œuvre pour produire des belles plantes, livrer rapidement et fournir un service de qualité. D'ailleurs, nous sommes joignables au 02 96 26 11 93 du lundi au vendredi et nous nous ferons un plaisir de vous répondre sus des questions techniques ou logistiques.
Bien à vous
Je vous avais en effet eu au téléphone à propos de la livraison. Certains livreurs Chronopost ne prennent même pas la peine de sonner chez les clients et remettent automatiquement le colis en re-livraison ! Dommage pour vous et pour nous ! Nous mettons pourtant tout en œuvre pour produire des belles plantes, livrer rapidement et fournir un service de qualité. D'ailleurs, nous sommes joignables au 02 96 26 11 93 du lundi au vendredi et nous nous ferons un plaisir de vous répondre sus des questions techniques ou logistiques.
Bien à vous
Y
Note : 1 sur 5
Tuteur cassé une branche arrachée J'ai échangé à 2 reprises. Certes je l'ai planté mais je suis très déçu, la logique aurait été d'envoyer un autre mimosa.
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Monsieur
En effet, nous avons échangé plusieurs mails à ce propos. Comme je vous l'ai dit, le tuteur ne sert que de support de culture pour nous. Ce n’est donc pas un tuteur qu’il vous faut garder à la plantation. Je vous ai même invité à retirer le tuteur bambou en totalité et qu'il fallait utiliser que le vôtre.
Il y avait aussi une branche cassée mais l'arbre n'était pas déséquilibrée et que la plante ne risquait pas de mourir pour cela.
A cela, vous m'aviez répondu que vous espériez un geste commercial et dans l'avis posté, vous mettez qu'il aurait été logique de vous en envoyer un autre.
Nous répondons favorablement quand cela est justifié mais dans votre cas, j'estime, en toute sincérité et objectivité , que votre mimosa reçu est beau suite à la photo que vous aviez envoyé.
je garde votre photo et vous laisse revenir vers nous si vous aviez un problème.
Bien à vous
En effet, nous avons échangé plusieurs mails à ce propos. Comme je vous l'ai dit, le tuteur ne sert que de support de culture pour nous. Ce n’est donc pas un tuteur qu’il vous faut garder à la plantation. Je vous ai même invité à retirer le tuteur bambou en totalité et qu'il fallait utiliser que le vôtre.
Il y avait aussi une branche cassée mais l'arbre n'était pas déséquilibrée et que la plante ne risquait pas de mourir pour cela.
A cela, vous m'aviez répondu que vous espériez un geste commercial et dans l'avis posté, vous mettez qu'il aurait été logique de vous en envoyer un autre.
Nous répondons favorablement quand cela est justifié mais dans votre cas, j'estime, en toute sincérité et objectivité , que votre mimosa reçu est beau suite à la photo que vous aviez envoyé.
je garde votre photo et vous laisse revenir vers nous si vous aviez un problème.
Bien à vous
N
Note : 5 sur 5
Très bien !
L
Note : 5 sur 5
La qualité,
M
Note : 4 sur 5
Les relations avec la société Rouxel sont bonnes et efficaces - Pas de problèmes administratifs
I
Note : 5 sur 5
Les plants sont très beaux, j’attends le printemps avec impatience. La dame que j’ai eu au téléphone a été très aidante et très aimable, la livraison très rapide ! Parfait !
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Plante parfaitement emballée. Plante magnifique. Top !
R
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Très à l'écoute des clients avec une livraison comme souhaitée.
C
Note : 4 sur 5
Accueil sympathique et la commande prête. Merci..
D
Note : 5 sur 5
Sérieux, très rapide pour la livraison, agréablement surpris par la qualité des plantes. Nous recommandons.
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Merci pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
B
Note : 4 sur 5
Commande conforme, rapide. Très beau plant
M
Note : 5 sur 5
Excellent
L
Note : 5 sur 5
Très ravie de l’ensemble de la vente
C
Note : 5 sur 5
toujours de beaux plants et de bons conseils.tout est planté plus qu'à pousser !!
M
Note : 5 sur 5
Des plantes magnifiques et une livraison rapide et soignée!
C
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé dans les délais et à sa destination.
B
Note : 5 sur 5
Bambou Wolong de très belle qualité.
L
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup pour mon pommier! J’ai l’ai bien reçu! Impeccable!
M
Note : 5 sur 5
Belles plantes, arrivées sans aucun problème
C
Note : 5 sur 5
bonjour, il s'agit e ma 2ème commande. Les plantes n'ont pas le temps de souffrir, parties de Saint Brieuc mercredi et reçues jeudi matin. Très belles plantes, bien développées, pas retaillées en petits "trognons", le litrage est indiqué et les pots sont conséquents. Je suis très satisfait et je recommande cette pépinière.
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande.
Toute l’équipe met un point d’honneur à expédier des végétaux sains et bien développés.
Bien à vous,
L’équipe des Pépinières Rouxel
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande.
Toute l’équipe met un point d’honneur à expédier des végétaux sains et bien développés.
Bien à vous,
L’équipe des Pépinières Rouxel
B
Note : 5 sur 5
Très belle plante,bien emballée.
J
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 4 plantes et j'ai payé pour 4 plantes. Au debut j'ai reçu 1plante et après une communication avec Pepinieres Rouxel j'ai reçu 2 plantes en plus. Il me manque une plante et 20 euros!!! L' enterprise n'est pas professionnel faire attention.
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Madame
Nous sommes revenus vers vous pour le myrtus. En effet, vous nous en aviez commandé 4. Nous avions fait une erreur et vous en avions envoyé que 1 au départ. La personne qui a préparé votre commande est absolument sûre d'avoir mis les 4 soit :
1 colis de 6.3 kgs avec 1 plante le 16/09
1 colis de 18.1 kgs avec 3 plantes le 18/09
Tout est pesé. Si nous avions envoyé que deux plantes la seconde fois, votre colis aurait pesé environ 12/13 kilos et non 18.
En revanche, si votre colis avait été ouvert, il fallait le signaler aussitôt.
Bien à vous
Nous sommes revenus vers vous pour le myrtus. En effet, vous nous en aviez commandé 4. Nous avions fait une erreur et vous en avions envoyé que 1 au départ. La personne qui a préparé votre commande est absolument sûre d'avoir mis les 4 soit :
1 colis de 6.3 kgs avec 1 plante le 16/09
1 colis de 18.1 kgs avec 3 plantes le 18/09
Tout est pesé. Si nous avions envoyé que deux plantes la seconde fois, votre colis aurait pesé environ 12/13 kilos et non 18.
En revanche, si votre colis avait été ouvert, il fallait le signaler aussitôt.
Bien à vous
T
Note : 5 sur 5
Réalisation de la commande, suivi, informations : très bien Après c'est un arbre : on verra si dans quelques années, on est toujours satisfait
T
Note : 5 sur 5
Arbustes fruitiers très beaux et déjà bien fournis en feuilles. Se plaisent à merveille dans notre verger. Très satisfait de ma commande. Rapport qualité prix abordable et réactivité de la pépiniériste
J
Note : 5 sur 5
Parfait je recommande
C
Note : 5 sur 5
Satisfaites du service apres vente apres erreur de livraison tout a ete reglé en48h merci beaucoup Claudine
S
Note : 5 sur 5
Tres bien , merci beacoup
B
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide (48 heures), colis bien emballé
J
Note : 4 sur 5
Livraison soignée très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Super rapide. Efficace et de très bon conseil. Je recommande vivement
F
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience claire. Je recommande.
M
Note : 5 sur 5
Super. Très rapide. Les plantes sont arrivées en parfait état. Merci
M
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, tout roule ! Commande facile à valider, retrait de la commande facile et précis ! On aime toujours autant la pépinière Rouxel ! Merci !
R
Note : 5 sur 5
Désolé mais avec le long temps de non livraison, les plantes sont pour la plupart pourries. Seules 4 ou 5 ont encore du vert (livraison chronopost hier 21/08/25 !)
R
Note : 5 sur 5
Belles plantes, je n’ai jamais été déçue par les commandes sur internet. Préparées avec soins et prêtes aux dates demandées. Cordialement Rita
M
Note : 5 sur 5
Commande vite traitée, arbustes vigoureux et sains, emballés avec soin et vite livrés, personnel bienveillant que je remercie, tout parfait !!!