La livraison est rapide et le suivi est satisfaisant, les plantes arrivent en bon état, bien protégées et dans des emballages soignés qui préservent leur fraîcheur. La qualité des plantes est régulièrement décrite comme belle, adaptée à la commande et en bonnes tailles, avec des arrivages ponctuels et conformes aux attentes. Le service client et les conseils sont mentionnés comme aimables, professionnels et réactifs, apportant écoute, orientation et aide lors des échanges. Enfin, le retour d’expérience met en avant des plants qui repartent bien en pot et repartent vite à la reprise, avec des échanges efficaces et une satisfaction générale forte.
Ginkgo Biloba Mariken commandé, très bien conseillé au téléphone n'ayant pas la possibilité de me déplacer. Des photos m'ont été envoyées pour que je puisse me rendre compte de ce que je souhaitais acheter. Suivi de la livraison et délais respectés. Je recommande vivement ! Merci
G
Grégoire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2026
Plantes superbes et bien emballées ! Service parfait
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2026
Très contente
N
Nicole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Bien emballé plantes fraîches.
B
Brigitte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2026
Conseils adaptés et grande gentillesse!
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2026
Livraison rapide, suivi satisfaisant, plantes de bonne taille et reçues en bon état
M
Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
Suite à ma commande dont 1 article manquait dans la taille souhaitée, l'échange à ce sujet a été fructueux. Plantes reçues, mises en terre, pour l'instant tout va bien, elles semblent s'adapter.
A
Arianne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2026
Je n’ai pas vu les arbres car c’était un cadeau. En revanche la personne était très contente. De mon côté j’ai été ravi des échanges avec votre équipe qui a su m’écouter m’aiguiller me conseiller.
S
Stéphanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Tres beau plant Je recommande
A
Asuncion V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Excellent service, très professionnel !
Y
Yves T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Excellent. Plantes très bien emballées et protégées. Plantes plus grandes qu’annoncé. Vraiment je recommande.
P
Philippe N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
ok
F
Francine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Plante magnifique
L
Laurence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Très bien, j'ai commandé un hortensia tricolor au dernier moment 😅 , je l'ai reçu 4 jrs après,bien protégé. Je passerai une nouvelle commande sans inquiétude
P
Pierre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Très bon emballage. Plantes en parfait état. Rapport qualité prix satisfaisant
V
Vanessa J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
parfaitement satisfaite mon petit lilas est en parfait état malgré la canicule
J
Jeannine Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Excellente plante Merci beaucoup
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Excellent service, envoi très rapide
D
Damien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Fleurs conformes à la commande.
L
Laetitia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Plants cassés aucun retour du service client
C
Constant A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Plante achetée plus de 200 euros et reçue deux semaines aprés l'envoi. De fait; plante livrée morte en mon absence et devant mon domicile sans aucun appel ni sms de prévenance. J'attends toujours mon remboursement.
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Suite à une erreur du transporteur, la plante partie le 1er juin a été livrée le 17/06. Comme convenu avec vous, vous refusiez la plante à sa livraison et nous vous remboursions après avoir instruit le dossier en litige. C'est vrai que ce n'est pas immédiat et vous avez bien été remboursé le 26/06. Avec toutes nos excuses !
C
Chris D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
C’est tres bon. Des gens serviables. De bonnes solutions de transport
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Super, rien à dire….parfait
G
Gérard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Livraison conforme à l’attente.
Y
Yohane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Rapide, très bien emballé. Merci.
C
Christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Jamais plus
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Le styrax a été livré chez votre voisin sans votre accord ni le nôtre. Le transporteur a de lui même pris l'initiative de ce choix. Je comprends votre agacement qui n'est pas de notre fait (vous aviez néanmoins reçu une réponse par mail de notre part). J'espère, en tout cas, que le Styrax se porte bien !
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Livraison rapide, arbre arrivé en bon état et en conformité avec mes attentes
G
Gérald M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Qualité des plantes ,excellente communication et produit bien protégé lors de la livraison.
T
Thierry S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Bel arbre. Transport parfait, bien emballé. Satisfaction complète pour cet achat.
R
Rime K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Commande jamais arrivé
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Le colis a malheureusement été perdu par Chronopost. Le remboursement a bien été effectué. Désolé de cette situation, complètement indépendante de notre volonté.
A
Alex G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Le colis en carton déposé devant la maison en plein soleil sous une température de 34 degrés à tué le plant de raisin. Même pas le bon sens de le mettre à l’ombre. C’était un cadeau pour mes enfants et je suis très mécontent
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
tres bien
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Colis très bien fait, plantes commandées impeccable, je suis très satisfait
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Personnel à l'écoute je l'a remerci d'avoir été réactive à ma commande ( à mon erreur de couleur )
M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Plante arrivée en parfait état dans un un bon emballage
V
Valerie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Très bon accueil au téléphone lors de la commande. Arbuste très beau, arrivé en parfait état. Livraison à temps. Merci
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Emballage parfait! Plantes arrivées très vite avec une terre bien humide !
G
Grégory B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Un grand merci pour votre précaution d'envoi autour des jours fériés. Très heureux de mes plantes que je n'ai pas pu trouver ailleurs. Elles sont arrivées stressées du transport, mais ont vite retrouvé la forme après le rempotage, malgré les aléas climatiques et les grosses chaleurs. Super variété et super service.
G
Glenda C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Les plantes sont arrivées très rapidement après leur expédition et étaient en excellent état.
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
TRES BONNE Qualité à cet automne au vu de votre compétences
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