Français 
B
Note : 5 sur 5
Delai impeccable et arbre de belle qualite ( un Nyssa)
Avis clients de PEPINIERES ROUXEL
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 454 avis publiés
Résumé des avis
La livraison est rapide et le suivi est satisfaisant, les plantes arrivent en bon état, bien protégées et dans des emballages soignés qui préservent leur fraîcheur. La qualité des plantes est régulièrement décrite comme belle, adaptée à la commande et en bonnes tailles, avec des arrivages ponctuels et conformes aux attentes. Le service client et les conseils sont mentionnés comme aimables, professionnels et réactifs, apportant écoute, orientation et aide lors des échanges. Enfin, le retour d’expérience met en avant des plants qui repartent bien en pot et repartent vite à la reprise, avec des échanges efficaces et une satisfaction générale forte.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Commande, livraison et produits: tout est parfait 👍
J
Note : 5 sur 5
Malgré un incident en cours de route et le colis reconditionné mon eucalyptus est arrivé en pleine forme. Très bel arbuste.
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme!
C
Note : 5 sur 5
Très bien à part la société de livraison qui n'est pas du tout à l'écoute.
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Nous sommes désolés concernant la mauvaise communication avec le transporteur. Heureusement, vos plantes sont arrivées en bon état !
F
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Beaux produits, livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Jolie plante, très bien emballée arrivée très rapidement et en très bon état. Merci
R
Note : 5 sur 5
2eme commande, plant magnifique. Un bémol cependant le choix du transporteur qui est cher.
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Ravis d'apprendre que vous êtes content de votre Fremontodendron ! Comme il est volumineux, il ne peut pas passer dans un carton via chronopost, nous sommes contraints de l'expédier avec un autre transporteur plus onéreux !
S
Note : 5 sur 5
Les arbres sont arrivés bien emballés .. livraison rapide.
D
Note : 5 sur 5
Plantes de belle taille à un prix abordable. Emballage très soigné. Merci.
M
Note : 5 sur 5
livraison rapide, arbre très bien emballé
S
Note : 5 sur 5
Merci aux équipes pour leur réactivité 👍 Pour une commande passée en dernière minute, le retour a été rapide et efficace !
C
Note : 5 sur 5
Très satisfait et très rapide à livrer
G
Note : 5 sur 5
AU TOP !!!
J
Note : 5 sur 5
Bon service client
J
Note : 5 sur 5
Site excellent.
C
Note : 5 sur 5
Facilité pour trouver le produit, avoir sa présentation, et le commander. Bon suivi de commande Retrait facile et personnel très sympathique
F
Note : 5 sur 5
Petit bémol j aurai aimé avoir quelques lignes sur conseil plantation et si taille a faire les 1eres années . C est aussi pour ça qu on choisit d acheter chez un pépiniériste
L
Note : 5 sur 5
Très grand choix et livraison rapide ! Au top
C
Note : 5 sur 5
magnifique, ma plante!!! merci!
C
Note : 5 sur 5
Le brachychiton que j'ai commandé est encore plus joli que je l'espérais.
P
Note : 5 sur 5
J'ai commandé une azalée Mollis. Le colis est arrivé en 48h bien emballé. La plante est arrivée intacte et bien arrosée. Elle a un joli port. Rien à redire. Si je devais recommander une autre plante, je la commanderais sur ce site. J'ai hâte de la voir fleurir au printemps.
J
Note : 5 sur 5
jolies plantes, très bien conditionnées, expédition rapide. Parfait
R
Note : 5 sur 5
Parfait en tout point.
C
Note : 5 sur 5
Emballage très soigné, avec une livraison très rapide.
E
Note : 5 sur 5
Três satisfaite je recommande
L
Note : 5 sur 5
Pépinière très professionnelle rapidité très bon emballage et très bel arbre ( cyprès chauve pleureur)merci beaucoup
Y
Note : 1 sur 5
Tuteur cassé une branche arrachée J'ai échangé à 2 reprises. Certes je l'ai planté mais je suis très déçu, la logique aurait été d'envoyer un autre mimosa.
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Monsieur
En effet, nous avons échangé plusieurs mails à ce propos. Comme je vous l'ai dit, le tuteur ne sert que de support de culture pour nous. Ce n’est donc pas un tuteur qu’il vous faut garder à la plantation. Je vous ai même invité à retirer le tuteur bambou en totalité et qu'il fallait utiliser que le vôtre.
Il y avait aussi une branche cassée mais l'arbre n'était pas déséquilibrée et que la plante ne risquait pas de mourir pour cela.
A cela, vous m'aviez répondu que vous espériez un geste commercial et dans l'avis posté, vous mettez qu'il aurait été logique de vous en envoyer un autre.
Nous répondons favorablement quand cela est justifié mais dans votre cas, j'estime, en toute sincérité et objectivité , que votre mimosa reçu est beau suite à la photo que vous aviez envoyé.
je garde votre photo et vous laisse revenir vers nous si vous aviez un problème.
Bien à vous
En effet, nous avons échangé plusieurs mails à ce propos. Comme je vous l'ai dit, le tuteur ne sert que de support de culture pour nous. Ce n’est donc pas un tuteur qu’il vous faut garder à la plantation. Je vous ai même invité à retirer le tuteur bambou en totalité et qu'il fallait utiliser que le vôtre.
Il y avait aussi une branche cassée mais l'arbre n'était pas déséquilibrée et que la plante ne risquait pas de mourir pour cela.
A cela, vous m'aviez répondu que vous espériez un geste commercial et dans l'avis posté, vous mettez qu'il aurait été logique de vous en envoyer un autre.
Nous répondons favorablement quand cela est justifié mais dans votre cas, j'estime, en toute sincérité et objectivité , que votre mimosa reçu est beau suite à la photo que vous aviez envoyé.
je garde votre photo et vous laisse revenir vers nous si vous aviez un problème.
Bien à vous
N
Note : 5 sur 5
Très bien !
L
Note : 5 sur 5
La qualité,
M
Note : 4 sur 5
Les relations avec la société Rouxel sont bonnes et efficaces - Pas de problèmes administratifs
I
Note : 5 sur 5
Les plants sont très beaux, j’attends le printemps avec impatience. La dame que j’ai eu au téléphone a été très aidante et très aimable, la livraison très rapide ! Parfait !
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Plante parfaitement emballée. Plante magnifique. Top !
R
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 2 sur 5
Colis reçu dans les temps, ça c'est OK, mais la plante est ridiculement petite. Environ 25 cm pour presque 50€. Presque pas de racines. J'espère que ça prendra et que ça pousse vite. C'était mon premier achat. Frileux pour un autre. Cordialement
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Monsieur
Je prends note de votre commentaire et suis d'accord. La Daphne est une plante capricieuse et difficile à produire. le lot n'est pas spécialement fort. Il faudrait, en effet, que nous le notions sur le site. Elle ne poussera pas spécialement vite surtout au départ. J'espère néanmoins que vous lui avez réservé une place de choix à l'abri du vente et pas en plein soleil les après midi d'été. Bien à vous
Je prends note de votre commentaire et suis d'accord. La Daphne est une plante capricieuse et difficile à produire. le lot n'est pas spécialement fort. Il faudrait, en effet, que nous le notions sur le site. Elle ne poussera pas spécialement vite surtout au départ. J'espère néanmoins que vous lui avez réservé une place de choix à l'abri du vente et pas en plein soleil les après midi d'été. Bien à vous
D
Note : 5 sur 5
Très à l'écoute des clients avec une livraison comme souhaitée.
C
Note : 4 sur 5
Accueil sympathique et la commande prête. Merci..
M
Note : 2 sur 5
Déçu de l'albizia.Un tronc de 1cm de diamètre, cela ressemble plus à une bouture qu'un arbuste
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Madame,
Je comprends votre déception. Néanmoins, il est pourtant précisé sur notre site qu'il s'agit de pot de 4 litres 60 à 100 cms. Mais je reconnais que ce n'est pas évident de savoir que c'est un jeune arbre. Nous allons donc ajouter une photo du produit à l'achat pour mieux se rendre compte ! Votre avis est important dans ce cas !
Bien à vous
Je comprends votre déception. Néanmoins, il est pourtant précisé sur notre site qu'il s'agit de pot de 4 litres 60 à 100 cms. Mais je reconnais que ce n'est pas évident de savoir que c'est un jeune arbre. Nous allons donc ajouter une photo du produit à l'achat pour mieux se rendre compte ! Votre avis est important dans ce cas !
Bien à vous
D
Note : 5 sur 5
Sérieux, très rapide pour la livraison, agréablement surpris par la qualité des plantes. Nous recommandons.
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Merci pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.