Les clients apprécient particulièrement la qualité des plantes, mentionnant qu'elles arrivent en parfait état et souvent accompagnées de belles pousses. L'emballage est régulièrement décrit comme soigné et protecteur, garantissant que les végétaux ne subissent aucun dommage durant le transport. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans des délais très courts et conformes aux attentes.
J'ai apprécié le délai rapide de livraison de ma commande ainsi que le parfait état de celle-ci (tres bien emballée).
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Merci pour votre confiance et votre avis si positif. À bientôt !
P
Pascale D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Pour l’instant aucun problème. Les plantes sont en terre. Il faut maintenant qu elles poussent et c est une autre aventure.
J
Julien E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Arbre livré dans de bonnes conditions . Emballage parfait et très beau produit
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Merci pour votre confiance et vos 5 étoiles. Très belle journée à vous !
A
Arnaud L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Livraison rapide, conditionnement impeccable. Les plantes commandées sont parfaites.
M
Monica G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Parfait ! Commande conforme : Très beaux plants et délai de livraison respecté.
Y
Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Aucun reproche à faire plante de toute beauté 👍
A
Aline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Equipe agréable et professionnelle. Commande emballée avec soin et arrivée très rapidement.
P
Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Le conditionnement est mal pensée, avec le transports j ai plusieurs branches cassées
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec le conditionnement de votre commande. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre processus de préparation des colis. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute réclamation ou question supplémentaire.
S
Susana B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Tout a été parfait! Je conseille vivement! Bravo à toute l’équipe!
C
Christel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Les arbres sont superbes, bien emballés. Souhaitons que la reprise en terre sera aussi bonne =)
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Merci pour votre retour positif, nous mettons un point d'honneur à les sélectionner et les emballer avec soin. Nous espérons également que la reprise en terre sera réussie et que vous pourrez profiter pleinement de leurs beauté et de leur santé. À bientôt !
J
Josette S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Gros problème de livraison avec chronopost. 3 avis de passage non validés et pas de livraison à domicile. Les bambous ont souffert de ce long délai.
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Bonjour, nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de vos bambous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons très au sérieux toutes les remarques de nos clients. Nous avons immédiatement transmis vos commentaires à Chronopost afin d'améliorer la qualité des services et veiller à ce que nos plantes arrivent en parfait état. Veuillez nous tenir informés de l'état de santé de vos bambous. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions ou remarques par e-mail ou par téléphone au 02.96.26.11.93.
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Très belle plante et bien emballé,peut-être remplacer les emballages plastiques….
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de la qualité de nos plantes. Nous prenons en compte votre suggestion concernant les emballages et nous ferons de notre mieux pour trouver des alternatives plus écologiques à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien, à bientôt sur notre site !
F
Francois Xavier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Très beaux plants, ravi de ma commande, mais dommage beaucoup de branches cassées lors du transport
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Article de bonne qualité, très bien emballé.
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
rapide et professionnel
A
Alain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Produits de très bonne qualité, repiqués rapidement. Ce sont des hellébores qui semblent avoir bien repris. J'attends maintenant et j'espère que la floraison sera fidèle aux couleurs du catalogue.
M
MICHELE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Rien à dire tout était vraiment parfait
P
Pascal I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
L'arbre est trop petit vous auriez du indiqué la circonférence du tronc
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous allons corriger cela afin d'améliorer notre communication et mieux informer nos clients à l'avenir. Pour l'explication, un arbre en baliveau de 200/250 cm est un jeune arbre qui n'est pas mesuré avec sa circonférence. En dessous de 4/6 cm, c'est uniquement mesuré en hauteur. Et pour votre achat, c'est le cas. En dessous de 4/6 cm de circonférence de tronc, c'est uniquement mesuré en hauteur. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. Merci de votre retour qui nous aide à progresser.
L
Laurence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Je vous ai envoyé un mot pour vous dire combien nous avons été satisfaits des quatre Malus. Ils sont plantés et paraissent très heureux de leur sort.
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Merci beaucoup ! J'espère qu'ils vous donneront pleinement satisfaction !
C
Chantal Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Très bon emballage ! Maintenant silence ça pousse !
Réponse de PEPINIERES ROUXEL
Merci pour cet avis positif !
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