Avis clients de PEPINIERES ROUXEL

RAS. Tout s'est bien passé dans l'ordre ! Livraison très rapide ! Merci.

Livraison rapide avec plantes bien emballées. Belle qualité des plantes, bien développées avec des mottes bien enracinées. Je recommande.

Bonjour, Honnêtement, j’ai été assez déçu.. J’étais super content que cette espèce de Buddleja soit disponible en vente en cette saison, en espérant que ce soit bien la bonne espèce et le bon cultivar vu qu’elle est quasi caduc en cette période néanmoins, si le colis est arrivé assez rapidement, l’emballage laissait vraiment à désirer, à tel point que la plante assez ramifiée, recépée de base mais plutôt petite, a été carrément déterrée du pot et a eu plusieurs branches cassées. C’est mon époux qui a reçu le colis, il l’a ouvert devant le livreur mais n’a pas l’œil, puisque pour lui.. c’était bon… Resultat, assez moyen donc et honnêtement, je voulais absolument cette plante, donc je ne l’aurais probablement pas renvoyée de toute manière, en ne sachant pas si elle serait échangée ou si je serais remboursé, en combien de temps et de quelle manière, bref, vu qu’avec un petit rempotage et un petit coup de sécateur, le résultat n’est pas trop mal, j’aurais de toute manière accepté le colis. Néanmoins, si l’emballage avait été efficient, le problème ne se serait pas posé… Certes, il est sur, que le transport n’a pas été soigneux, mais on sait pertinemment, que cela ne va pas l’être, donc l’importance d’une plante, un produit, bien emballé qui ne va pas se balader dans le colis et se casser, est primordial. Du coup, je suis très mitigé. Heureux d’avoir ma plante mais déçu de son état. Ok, je comprends qu’il faut jongler entre les coûts, la rentabilité, surtout pour une seule plante, mais honnêtement, ce n’est pas à moi dans faire les frais ou dans ce cas, il faut l’indiquer clairement au client, qu’il y aura un meilleur emballage à condition de payer un surcoût. C’est un choix à faire. Je vous remercie malgré tout, malgré également le fait que j’avais demandé, une plante, SI POSSIBLE, de préférence avec un seul tronc principal fort et peu ou pas ramifié, il n’y avait peut être que des plantes recépée, je laisse le bénéfice du doute car dans ce cas, il n’y avait pas d’autres alternatives, ce que je comprends tout à fait. Reste donc, une amélioration à faire sur l’emballage, s’il vous plaît. Bonne continuation à vous.

Super, j'ai eu une personne au téléphone qui m'a renseigné à merveille, et j'ai reçu ma commande comme prévu et d'excellente qualité... bravo à toute l'équipe qui y travaille, encore merci, Philippe.

Livrée avec soin par Chronopost Très beaux arbustes identique au site, emballés avec soin. Très belle expérience, à renouveler

Nous sommes contents, bon relationnel, très belle qualité de végétaux. Nous allons recommander

Produit et emballage de qualité.

Tres bien

Bonne communication et bons produits, merci

Délai respecter produit de qualité

Très satisfaite de ma commande

Reçu rapidement en parfait état, emballage de protection au top , les plantes sont de bonnes dimensions .A voir à la fin de l'été pour voir les belles couleurs automnales .

Super emballage, arbre en pleine forme, transport par vélo du site de distribution à mon domicile parfait

très bien

Delai impeccable et arbre de belle qualite ( un Nyssa)

Commande, livraison et produits: tout est parfait 👍

Malgré un incident en cours de route et le colis reconditionné mon eucalyptus est arrivé en pleine forme. Très bel arbuste.

Livraison rapide et conforme!

Très bien à part la société de livraison qui n'est pas du tout à l'écoute.

Très bien

Beaux produits, livraison rapide

Jolie plante, très bien emballée arrivée très rapidement et en très bon état. Merci

2eme commande, plant magnifique. Un bémol cependant le choix du transporteur qui est cher.

Les arbres sont arrivés bien emballés .. livraison rapide.

Plantes de belle taille à un prix abordable. Emballage très soigné. Merci.

livraison rapide, arbre très bien emballé

Merci aux équipes pour leur réactivité 👍 Pour une commande passée en dernière minute, le retour a été rapide et efficace !

Très satisfait et très rapide à livrer

AU TOP !!!

Bon service client

Site excellent.

Facilité pour trouver le produit, avoir sa présentation, et le commander. Bon suivi de commande Retrait facile et personnel très sympathique

Petit bémol j aurai aimé avoir quelques lignes sur conseil plantation et si taille a faire les 1eres années . C est aussi pour ça qu on choisit d acheter chez un pépiniériste

Très grand choix et livraison rapide ! Au top

magnifique, ma plante!!! merci!

Le brachychiton que j'ai commandé est encore plus joli que je l'espérais.

J'ai commandé une azalée Mollis. Le colis est arrivé en 48h bien emballé. La plante est arrivée intacte et bien arrosée. Elle a un joli port. Rien à redire. Si je devais recommander une autre plante, je la commanderais sur ce site. J'ai hâte de la voir fleurir au printemps.

jolies plantes, très bien conditionnées, expédition rapide. Parfait

Parfait en tout point.

Emballage très soigné, avec une livraison très rapide.