★★★★★
basée sur 318 avis publiés
Derniers avis clients
Bon service client
Site excellent.
Facilité pour trouver le produit, avoir sa présentation, et le commander. Bon suivi de commande Retrait facile et personnel très sympathique
Petit bémol j aurai aimé avoir quelques lignes sur conseil plantation et si taille a faire les 1eres années . C est aussi pour ça qu on choisit d acheter chez un pépiniériste
Très grand choix et livraison rapide ! Au top
Magnifique, ma plante!!! merci!
Le brachychiton que j'ai commandé est encore plus joli que je l'espérais.
J'ai commandé une azalée Mollis. Le colis est arrivé en 48h bien emballé. La plante est arrivée intacte et bien arrosée. Elle a un joli port. Rien à redire. Si je devais recommander une autre plante, je la commanderais sur ce site. J'ai hâte de la voir fleurir au printemps.
Jolies plantes, très bien conditionnées, expédition rapide. Parfait
Parfait en tout point.
Emballage très soigné, avec une livraison très rapide.
Três satisfaite je recommande
Pépinière très professionnelle rapidité très bon emballage et très bel arbre ( cyprès chauve pleureur)merci beaucoup
La livraison a été une catastrophe. 3RdV non honores au détriment de la sante de la plante. Le service client de la pépinière a été charmant mais au final sans en etre responsable l'expérience a été désastreuse!
Je vous avais en effet eu au téléphone à propos de la livraison. Certains livreurs Chronopost ne prennent même pas la peine de sonner chez les clients et remettent automatiquement le colis en re-livraison ! Dommage pour vous et pour nous ! Nous mettons pourtant tout en œuvre pour produire des belles plantes, livrer rapidement et fournir un service de qualité. D'ailleurs, nous sommes joignables au 02 96 26 11 93 du lundi au vendredi et nous nous ferons un plaisir de vous répondre sus des questions techniques ou logistiques.
Bien à vous
Tuteur cassé une branche arrachée J'ai échangé à 2 reprises. Certes je l'ai planté mais je suis très déçu, la logique aurait été d'envoyer un autre mimosa.
En effet, nous avons échangé plusieurs mails à ce propos. Comme je vous l'ai dit, le tuteur ne sert que de support de culture pour nous. Ce n’est donc pas un tuteur qu’il vous faut garder à la plantation. Je vous ai même invité à retirer le tuteur bambou en totalité et qu'il fallait utiliser que le vôtre.
Il y avait aussi une branche cassée mais l'arbre n'était pas déséquilibrée et que la plante ne risquait pas de mourir pour cela.
A cela, vous m'aviez répondu que vous espériez un geste commercial et dans l'avis posté, vous mettez qu'il aurait été logique de vous en envoyer un autre.
Nous répondons favorablement quand cela est justifié mais dans votre cas, j'estime, en toute sincérité et objectivité , que votre mimosa reçu est beau suite à la photo que vous aviez envoyé.
je garde votre photo et vous laisse revenir vers nous si vous aviez un problème.
Bien à vous
Très bien !
La qualité,
Les relations avec la société Rouxel sont bonnes et efficaces - Pas de problèmes administratifs
Les plants sont très beaux, j’attends le printemps avec impatience. La dame que j’ai eu au téléphone a été très aidante et très aimable, la livraison très rapide ! Parfait !
Livraison rapide. Plante parfaitement emballée. Plante magnifique. Top !
Très bien
Colis reçu dans les temps, ça c'est OK, mais la plante est ridiculement petite. Environ 25 cm pour presque 50€. Presque pas de racines. J'espère que ça prendra et que ça pousse vite. C'était mon premier achat. Frileux pour un autre. Cordialement
Je prends note de votre commentaire et suis d'accord. La Daphne est une plante capricieuse et difficile à produire. le lot n'est pas spécialement fort. Il faudrait, en effet, que nous le notions sur le site. Elle ne poussera pas spécialement vite surtout au départ. J'espère néanmoins que vous lui avez réservé une place de choix à l'abri du vente et pas en plein soleil les après midi d'été. Bien à vous
Très à l'écoute des clients avec une livraison comme souhaitée.
Accueil sympathique et la commande prête. Merci..
Déçu de l'albizia.Un tronc de 1cm de diamètre, cela ressemble plus à une bouture qu'un arbuste
Je comprends votre déception. Néanmoins, il est pourtant précisé sur notre site qu'il s'agit de pot de 4 litres 60 à 100 cms. Mais je reconnais que ce n'est pas évident de savoir que c'est un jeune arbre. Nous allons donc ajouter une photo du produit à l'achat pour mieux se rendre compte ! Votre avis est important dans ce cas !
Bien à vous
Sérieux, très rapide pour la livraison, agréablement surpris par la qualité des plantes. Nous recommandons.
Merci pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Commande conforme, rapide. Très beau plant
Excellent
Très ravie de l’ensemble de la vente
Toujours de beaux plants et de bons conseils.tout est planté plus qu'à pousser !!
Des plantes magnifiques et une livraison rapide et soignée!
Colis bien arrivé dans les délais et à sa destination.
Bambou Wolong de très belle qualité.
Merci beaucoup pour mon pommier! J’ai l’ai bien reçu! Impeccable!
Belles plantes, arrivées sans aucun problème
Bonjour, il s'agit e ma 2ème commande. Les plantes n'ont pas le temps de souffrir, parties de Saint Brieuc mercredi et reçues jeudi matin. Très belles plantes, bien développées, pas retaillées en petits "trognons", le litrage est indiqué et les pots sont conséquents. Je suis très satisfait et je recommande cette pépinière.
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande.
Toute l’équipe met un point d’honneur à expédier des végétaux sains et bien développés.
Bien à vous,
L’équipe des Pépinières Rouxel
Très belle plante,bien emballée.
J'ai commandé 4 plantes et j'ai payé pour 4 plantes. Au debut j'ai reçu 1plante et après une communication avec Pepinieres Rouxel j'ai reçu 2 plantes en plus. Il me manque une plante et 20 euros!!! L' enterprise n'est pas professionnel faire attention.
Nous sommes revenus vers vous pour le myrtus. En effet, vous nous en aviez commandé 4. Nous avions fait une erreur et vous en avions envoyé que 1 au départ. La personne qui a préparé votre commande est absolument sûre d'avoir mis les 4 soit :
1 colis de 6.3 kgs avec 1 plante le 16/09
1 colis de 18.1 kgs avec 3 plantes le 18/09
Tout est pesé. Si nous avions envoyé que deux plantes la seconde fois, votre colis aurait pesé environ 12/13 kilos et non 18.
En revanche, si votre colis avait été ouvert, il fallait le signaler aussitôt.
Bien à vous
Réalisation de la commande, suivi, informations : très bien Après c'est un arbre : on verra si dans quelques années, on est toujours satisfait
Arbustes fruitiers très beaux et déjà bien fournis en feuilles. Se plaisent à merveille dans notre verger. Très satisfait de ma commande. Rapport qualité prix abordable et réactivité de la pépiniériste