Pépinières Français 9.2/10
★★★★★
basée sur 29 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
La plante en elle même, bien. Par contre l’emballage était presque inexistant . Malgré le RDV pris avec le livreur pour la seconde moitié de la matinée n’a pas était respecté. A ma demande la plante devait être déposée dans ma cour. Quand nous sommes revenus, elle était tombée à terre et demandait de l’eau. Terre sèche et fleurs toutes molles et flétries. Le transporteur est nul.pour une livraison à 29 € et quelques, c’est cher payer. Quand je commande en Chine, le colis arrive plus vite et sans frais d’envoi.A revoir votre politique de livraison.
Réponse de Pépinières Français
Le
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons cela très au sérieux et apprécions vos commentaires. Nous travaillons dur pour améliorer notre service de livraison et nous ferons de notre mieux pour nous assurer que vous ayez une expérience positive lors de votre prochain achat. Merci encore pour votre retour.
2/5
★★☆☆☆
Trop lent livraison avec qualité moyenne
Réponse de Pépinières Français
Le
Bonjour John, veuillez nous excuser pour le temps de livraison. Nous sommes déterminés à améliorer nos services et à vous fournir la meilleure expérience possible la prochaine fois.
2/5
★★☆☆☆
Arbuste très mal protégé pour le transport, plusieurs branches cassées.
Réponse de Pépinières Français
Le
Bonjour Lucien,
Nous sommes navrés que l'arbuste ne soit pas arrivé en bon état. Nous faisons notre maximum afin d'assurer la meilleure qualité possible lors de nos expéditions. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance afin que nous vous montrions notre professionnalisme et notre engagement de qualité.