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★★★★★
basée sur 66 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Delai de livraison de deux mois.
Franck L.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
3/5
★★★☆☆
Délai long Commande debut novembre Réception mi décembre Cependant végétaux de tres bonne qualité et bien préparé
Romain G.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
Réponse de Pépinières Français
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du délai de livraison cependant comme votre commande était pour des arbres nous devons effectivement faire en fonction de la nature et surtout des températures extérieures afin d'attendre que la sève soit descendante (Arbre en sommeil) avant de pouvoir agir. Ceci explique le délai qu'il peut y avoir entre la commande et l'arrachage de l'arbre. Cordialement
3/5
★★★☆☆
Délai prise en compte et livraison commande un peu long les végétaux mal protéger pour le transport et végétaux livrés pas très bien servis
Philippe C.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
Réponse de Pépinières Français
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du délai de livraison cependant comme votre commande était pour des arbres nous devons effectivement faire en fonction de la nature et surtout des températures extérieures afin d'attendre que la sève soit descendante (Arbre en sommeil) avant de pouvoir agir. Ceci explique le délai qu'il peut y avoir entre la commande et l'arrachage de l'arbre. Cordialement
3/5
★★★☆☆
La plante en elle même, bien. Par contre l’emballage était presque inexistant . Malgré le RDV pris avec le livreur pour la seconde moitié de la matinée n’a pas était respecté. A ma demande la plante devait être déposée dans ma cour. Quand nous sommes revenus, elle était tombée à terre et demandait de l’eau. Terre sèche et fleurs toutes molles et flétries. Le transporteur est nul.pour une livraison à 29 € et quelques, c’est cher payer. Quand je commande en Chine, le colis arrive plus vite et sans frais d’envoi.A revoir votre politique de livraison.
Gérald L.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
Réponse de Pépinières Français
Le
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons cela très au sérieux et apprécions vos commentaires. Nous travaillons dur pour améliorer notre service de livraison et nous ferons de notre mieux pour nous assurer que vous ayez une expérience positive lors de votre prochain achat. Merci encore pour votre retour.
2/5
★★☆☆☆
Trop lent livraison avec qualité moyenne
John M.
Le
suite à un achat du 13/05/2023
Réponse de Pépinières Français
Le
Bonjour John, veuillez nous excuser pour le temps de livraison. Nous sommes déterminés à améliorer nos services et à vous fournir la meilleure expérience possible la prochaine fois.
2/5
★★☆☆☆
Arbuste très mal protégé pour le transport, plusieurs branches cassées.
Lucien T.
Le
suite à un achat du 16/05/2023
Réponse de Pépinières Français
Le
Bonjour Lucien,
Nous sommes navrés que l'arbuste ne soit pas arrivé en bon état. Nous faisons notre maximum afin d'assurer la meilleure qualité possible lors de nos expéditions. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance afin que nous vous montrions notre professionnalisme et notre engagement de qualité.
Nous sommes navrés que l'arbuste ne soit pas arrivé en bon état. Nous faisons notre maximum afin d'assurer la meilleure qualité possible lors de nos expéditions. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance afin que nous vous montrions notre professionnalisme et notre engagement de qualité.