Avis clients de Pépinières Français

Bonjour Francis, nous vous remercions pour votre retour concernant notre site "Pépinières Français". Nous comprenons votre préoccupation au sujet des frais de livraison et nous nous efforçons de trouver un équilibre entre qualité de service et coût. Votre avis est précieux et nous l'examinerons attentivement pour améliorer notre offre.

Bonjour Alberic, merci pour votre avis sur notre site Pépinières Français. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre arbre. Nous sommes très attentifs à la livraison de nos produits et nous nous excusons sincèrement si celui-ci est arrivé abîmé. Nous prenons note de vos remarques concernant la coupe au niveau des racines et nous ferons tout notre possible pour garantir une repousse saine. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre bel arbre dans le futur. Merci pour votre confiance. L'équipe des Pépinières Français.

Bonjour Patricia, nous sommes désolés pour votre expérience négative avec notre entreprise. Sachez tout de même que nous faisons face à de gros volumes d'arrachages et d'expéditions et nous devons procéder par ordre de commandes d'arrivées. Concernant la facturation, elle est tout de suite générée et nous ne comprenons pas pourquoi vous mentionnez 2 mois pour la facture. Cordialement

Bonjour Arminio, je vous prie de bien vouloir accepter nos sincères excuses. Sachez que vous auriez pu tout à fait refuser la livraison de la Plantes si vous aviez constaté une grosse casse afin que nous puissions procéder au remboursement. Concernant votre remarque sur la grosseur du tronc sachez que selon la législation on ne parle jamais de diamètre de tronc mais de circonférence De tronc prise à 1 m du sol. Nous avions également vérifié votre arbre faisait bien 6/8 cm de circonférence. Cordialement

Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du délai de livraison cependant comme votre commande était pour des arbres nous devons effectivement faire en fonction de la nature et surtout des températures extérieures afin d'attendre que la sève soit descendante (Arbre en sommeil) avant de pouvoir agir. Ceci explique le délai qu'il peut y avoir entre la commande et l'arrachage de l'arbre. Cordialement

Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du délai de livraison cependant comme votre commande était pour des arbres nous devons effectivement faire en fonction de la nature et surtout des températures extérieures afin d'attendre que la sève soit descendante (Arbre en sommeil) avant de pouvoir agir. Ceci explique le délai qu'il peut y avoir entre la commande et l'arrachage de l'arbre. Cordialement

Merci beaucoup pour votre avis, Milani. Nous sommes désolés que les pointes aient été cassées pendant le transport. Nous nous efforçons de livrer des produits en parfait état et vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services et notre personnel. Nous attendons avec impatience le printemps pour voir si nos plants ont bien pris. Merci pour votre avis !

Merci beaucoup Pierre pour votre avis et votre cote de 4/5. Nous vous sommes très reconnaissants de votre soutien, et espérons continuer à être à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons cela très au sérieux et apprécions vos commentaires. Nous travaillons dur pour améliorer notre service de livraison et nous ferons de notre mieux pour nous assurer que vous ayez une expérience positive lors de votre prochain achat. Merci encore pour votre retour.

Bonjour John, veuillez nous excuser pour le temps de livraison. Nous sommes déterminés à améliorer nos services et à vous fournir la meilleure expérience possible la prochaine fois.

Bonjour Lucien,
Nous sommes navrés que l'arbuste ne soit pas arrivé en bon état. Nous faisons notre maximum afin d'assurer la meilleure qualité possible lors de nos expéditions. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance afin que nous vous montrions notre professionnalisme et notre engagement de qualité.

Merci beaucoup Jean Marc d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Nous nous efforçons continuellement d'offrir une expérience satisfaisante à nos clients.

Merci Emilie pour votre avis sur notre site Pépinières Français. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits de votre viorne d'hiver et nous sommes vraiment désolés pour votre cognassier rose. Nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits.

Merci beaucoup Marcel pour votre commentaire. Nous sommes heureux que l'arbre soit bien et nous nous engageons à toujours faire de notre mieux pour faire en sorte que nos clients ne soient pas déçus par les délais de livraison.