Avis clients de Pelucho

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre achat.

Nos produits génèrent une chaleur douce, contrairement à une bouillotte traditionnelle à eau qui avoisine les 100 degrés. Nos bouillottes continuent de monter en température 5 minutes après leur sortie du micro-ondes.

Nous vous conseillons, afin de chauffer uniformément votre bouillotte, d’alterner à mi-temps le côté de chauffe.

A savoir, selon les naturopathes et la médecine générale, les biens faits d’une bouillotte pour un adulte se situe entre 40 et 50 degrés pour un contact direct (muscle, articulation…) . Au-delà de cette température l’utilisation de la bouillotte doit servir essentiellement à réchauffer un lit avant d’aller se coucher.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.

Belle journée,

Cordialement,

L’équipe Pelucho

Bonjour Madame,

Merci de votre intérêt pour nos produits,

Nous sommes désolés de cette mésaventure, nous allons remonter l'information aux services Colissimo.

Merci de votre confiance,

Belle journée,

L'équipe Pelucho

Bonjour Madame Gietzen,
Nous sommes sincèrement désolés de cette mésaventure, il s’agit d’une erreur humaine de logistique.
Afin de trouver une solution, nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès.
Je vous invite à contacter notre service client par mail à l’adresse suivante : contact@pelucho.fr
La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous ferons notre maximum pour combler cette erreur.
Merci de votre confiance,
Belle journée,
L’équipe Pelucho,

Bonjour Madame,

Merci pour votre retour,

Nous sommes sincèrement navrés que notre produit ne vous donne pas entièrement satisfaction.

Concernant le poids, nous faisons notre maximum pour plaire au plus grand nombre.

Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos produits.

Vous pouvez contacter directement notre services après-vente afin de trouver une solution.

Merci et belle journée,

L'équipe Pelucho

Bonjour,

Merci pour de votre intérêt pour nos produits,

Le mélange de blé et de fleurs de lavande est réalisé à la main de manière artisanale.

Il est donc possible d'avoir une légère différence d'odeur entre 2 produits, même si cela est limité.

A savoir, l'odeur de lavande s'estompe au fil des utilisations.

Il s’agit de fleurs de lavandin extra, les passages au micro-ondes réduisent peu à peu l’odeur.

Vous pouvez raviver celle-ci en utilisant des huiles essentielles.

Merci de votre confiance,

L'équipe Pelucho

Bonjour,

Merci de votre intérêt pour nos produits ! 😊

Il est normal que l’odeur s’estompe au fil des utilisations. Il s’agit de fleurs de lavandin extra, les passages au micro-ondes réduisent peu à peu l’odeur. Vous pouvez raviver celle-ci en utilisant des huiles essentielles.

Nous restons disponibles,

Belle journée,
L’équipe Pelucho