Français 
P
Note : 4 sur 5
Produit bien emballage pour les recevoir tout était sorti des socles dommage ça a abîmé les cartons pour le cadeau
Avis clients de Pelucho
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 068 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Pelucho se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, notamment ses peluches et bouillottes qui sont souvent décrites comme douces, esthétiques et agréables. Les clients soulignent que les articles non seulement correspondent à leurs attentes, mais dégagent également un parfum de lavande séduisant. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours mentionnant que les commandes sont arrivées plus vite que prévu, dans un emballage soigné.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Emballage de la bouillote léger. j’ai choisi une licorne blanche. Le carton d’expédition bien . Mais un petit emballage papier ou autre aurait souhaitable.
E
Note : 2 sur 5
Rien à dire sur la peluche Renne. Par contre, sur le chat... ! Maigre, le poil hirsute, la bouche de travers, j'ai eu du mal à reconnaître un chat ! Et impossible de joindre le site
Réponse de Pelucho
Bonjour Madame,
Merci de votre intérêt pour nos produits!
Nous sommes navrés que notre bouillotte chat ne réponde pas à vos attentes.
Afin de trouver une solution pouvez vous nous envoyer une photo de celui ci à l'adresse contact@pelucho.fr .
Dans l'attente de votre retour,
Merci et belle journée,
L'équipe Pelucho
Merci de votre intérêt pour nos produits!
Nous sommes navrés que notre bouillotte chat ne réponde pas à vos attentes.
Afin de trouver une solution pouvez vous nous envoyer une photo de celui ci à l'adresse contact@pelucho.fr .
Dans l'attente de votre retour,
Merci et belle journée,
L'équipe Pelucho
M
Note : 3 sur 5
J'adore ces produits. J'en ai commandé en même. Je pensais avoir les frais de ports gratuits( c'est ce qui est indiqué sur le site). Mais non. J'ai donc payé les frais de port j'ai envoyé un mail mais pas de réponse.
Réponse de Pelucho
Bonjour Madame,
Merci de votre intérêt pour nos produits !
Les frais de port sont gratuits à partir de 45 € d'achat, malheureusement votre commande n'a pas atteint le seuil de gratuité.
Concernant votre mail nous n'avons pas de trace de celui ci, vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante : contact@pelucho.fr .
Merci de votre confiance,
Belle journée,
L'équipe Pelucho
Merci de votre intérêt pour nos produits !
Les frais de port sont gratuits à partir de 45 € d'achat, malheureusement votre commande n'a pas atteint le seuil de gratuité.
Concernant votre mail nous n'avons pas de trace de celui ci, vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante : contact@pelucho.fr .
Merci de votre confiance,
Belle journée,
L'équipe Pelucho
C
Note : 4 sur 5
Peluche de très belle qualité. Notre deuxième achat. Tout petit bémol : l'odeur très présente (voire presque trop) de lavande. Cependant parfait !
F
Note : 2 sur 5
NE tient pas du tout la chaleur
Réponse de Pelucho
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre achat.
Nos produits génèrent une chaleur douce, contrairement à une bouillotte traditionnelle à eau qui avoisine les 100 degrés. Nos bouillottes continuent de monter en température 5 minutes après leur sortie du micro-ondes.
Nous vous conseillons, afin de chauffer uniformément votre bouillotte, d’alterner à mi-temps le côté de chauffe.
A savoir, selon les naturopathes et la médecine générale, les biens faits d’une bouillotte pour un adulte se situe entre 40 et 50 degrés pour un contact direct (muscle, articulation…) . Au-delà de cette température l’utilisation de la bouillotte doit servir essentiellement à réchauffer un lit avant d’aller se coucher.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Belle journée,
Cordialement,
L’équipe Pelucho
Nous vous remercions pour votre achat.
Nos produits génèrent une chaleur douce, contrairement à une bouillotte traditionnelle à eau qui avoisine les 100 degrés. Nos bouillottes continuent de monter en température 5 minutes après leur sortie du micro-ondes.
Nous vous conseillons, afin de chauffer uniformément votre bouillotte, d’alterner à mi-temps le côté de chauffe.
A savoir, selon les naturopathes et la médecine générale, les biens faits d’une bouillotte pour un adulte se situe entre 40 et 50 degrés pour un contact direct (muscle, articulation…) . Au-delà de cette température l’utilisation de la bouillotte doit servir essentiellement à réchauffer un lit avant d’aller se coucher.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Belle journée,
Cordialement,
L’équipe Pelucho
C
Note : 2 sur 5
J'ai reçu le paquet à moitié defonce. L'attache en plastique qui maintenait la peluche était cassé et donc qui a ouvert ou cassé ce Lien?
Réponse de Pelucho
Bonjour Madame,
Merci de votre intérêt pour nos produits,
Nous sommes désolés de cette mésaventure, nous allons remonter l'information aux services Colissimo.
Merci de votre confiance,
Belle journée,
L'équipe Pelucho
Merci de votre intérêt pour nos produits,
Nous sommes désolés de cette mésaventure, nous allons remonter l'information aux services Colissimo.
Merci de votre confiance,
Belle journée,
L'équipe Pelucho
S
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement
J
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu de ma dernière commande j'avais commandé un chat c'était un cadeau donc l'animal avait été choisi et j'ai reçu une girafe sans qu'on me prévienne du changement donc ma nièce à été très déçu.
Réponse de Pelucho
Bonjour Madame Gietzen,
Nous sommes sincèrement désolés de cette mésaventure, il s’agit d’une erreur humaine de logistique.
Afin de trouver une solution, nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès.
Je vous invite à contacter notre service client par mail à l’adresse suivante : contact@pelucho.fr
La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous ferons notre maximum pour combler cette erreur.
Merci de votre confiance,
Belle journée,
L’équipe Pelucho,
Nous sommes sincèrement désolés de cette mésaventure, il s’agit d’une erreur humaine de logistique.
Afin de trouver une solution, nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès.
Je vous invite à contacter notre service client par mail à l’adresse suivante : contact@pelucho.fr
La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous ferons notre maximum pour combler cette erreur.
Merci de votre confiance,
Belle journée,
L’équipe Pelucho,
E
Note : 1 sur 5
Ce bandeau rempli de graines est trop lourd pour ma nuque et les graines se déplacent aux extrémités, donc je l'ai peu utilisé.
Réponse de Pelucho
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour,
Nous sommes sincèrement navrés que notre produit ne vous donne pas entièrement satisfaction.
Concernant le poids, nous faisons notre maximum pour plaire au plus grand nombre.
Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos produits.
Vous pouvez contacter directement notre services après-vente afin de trouver une solution.
Merci et belle journée,
L'équipe Pelucho
Merci pour votre retour,
Nous sommes sincèrement navrés que notre produit ne vous donne pas entièrement satisfaction.
Concernant le poids, nous faisons notre maximum pour plaire au plus grand nombre.
Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos produits.
Vous pouvez contacter directement notre services après-vente afin de trouver une solution.
Merci et belle journée,
L'équipe Pelucho
N
Note : 3 sur 5
Le tour de cou est trop lourd et les graines ont tendance à toutes se mettre au bout. Dommage sinon la bouillotte est très douce et de bonne qualité et dégage une agréable odeur de lavande.
M
Note : 4 sur 5
Bons produits, et j'apprécie le tour de cou qui détend bien lors de fatigues.
A
Note : 4 sur 5
Le sac supplémentaire aux graines de lin est très bien mais j'aurais préféré une enveloppe en tissus coton et non en synthétique
L
Note : 4 sur 5
Présence d'une petite "tige en paille". Je l'ai enlevé et tout va bien.
S
Note : 3 sur 5
Contente de mon achat mais les bouillotes ne restent pas chaudes très longtemps ....
F
Note : 4 sur 5
Produit conforme et réponds bien à nos attentes.
T
Note : 3 sur 5
Très bon rapport qualité-prix, très bon article, mais les chaussons (de taille unique) sont trop petits pour moi (je chausse du 43)
N
Note : 2 sur 5
Ma première experience était en magasin. J'ai acheté un mignon renard. Trop mignon. C'est mon plus fidel compagnon. J'ai alors commandé un louveteau pour ma meilleure amie, et le resultat est sans appel. Il sent la lavande avec excessivité... Je suis deçu parce que du coup elle ne dort même pas avec. Comme si cadeau empoisonné...
Réponse de Pelucho
Bonjour,
Merci pour de votre intérêt pour nos produits,
Le mélange de blé et de fleurs de lavande est réalisé à la main de manière artisanale.
Il est donc possible d'avoir une légère différence d'odeur entre 2 produits, même si cela est limité.
A savoir, l'odeur de lavande s'estompe au fil des utilisations.
Il s’agit de fleurs de lavandin extra, les passages au micro-ondes réduisent peu à peu l’odeur.
Vous pouvez raviver celle-ci en utilisant des huiles essentielles.
Merci de votre confiance,
L'équipe Pelucho
Merci pour de votre intérêt pour nos produits,
Le mélange de blé et de fleurs de lavande est réalisé à la main de manière artisanale.
Il est donc possible d'avoir une légère différence d'odeur entre 2 produits, même si cela est limité.
A savoir, l'odeur de lavande s'estompe au fil des utilisations.
Il s’agit de fleurs de lavandin extra, les passages au micro-ondes réduisent peu à peu l’odeur.
Vous pouvez raviver celle-ci en utilisant des huiles essentielles.
Merci de votre confiance,
L'équipe Pelucho
E
Note : 4 sur 5
Cette bouillotte peluche est innovante. Par contre elle perd rapidement son odeur de lavande et on sent rapidement l'odeur des grains de blé.
Réponse de Pelucho
Bonjour,
Merci de votre intérêt pour nos produits ! 😊
Il est normal que l’odeur s’estompe au fil des utilisations. Il s’agit de fleurs de lavandin extra, les passages au micro-ondes réduisent peu à peu l’odeur. Vous pouvez raviver celle-ci en utilisant des huiles essentielles.
Nous restons disponibles,
Belle journée,
L’équipe Pelucho
Merci de votre intérêt pour nos produits ! 😊
Il est normal que l’odeur s’estompe au fil des utilisations. Il s’agit de fleurs de lavandin extra, les passages au micro-ondes réduisent peu à peu l’odeur. Vous pouvez raviver celle-ci en utilisant des huiles essentielles.
Nous restons disponibles,
Belle journée,
L’équipe Pelucho
G
Note : 3 sur 5
Site d'achat parfaitement clair et agréable. J'ai acheté un bouillotte type écharpe mais je la trouve très lourde et elle chauffe insuffisamment pour moi. Le tissus est très doux et le prix intéressant mais peu efficace pour moi.
S
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes
L
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement et articles représentatifs de la description.
V
Note : 4 sur 5
Très satisfaite