Le magasin présente une fiabilité et un sérieux marqués, avec des livraisons rapides et un service efficace, comme en témoignent les retours soulignant la rapidité de l’expédition, l’emballage soigné et les délais respectés. Les produits répondent précisément aux besoins des clients, avec des descriptions conformes et des choix variés, et les commandes sont traitées rapidement pour satisfaire les acheteurs. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des retours rapides et des échanges facilités lorsque nécessaire, ce qui renforce la confiance dans l’expérience d’achat. Enfin, les prix sont jugés attractifs et le rapport qualité-prix est apprécié, avec plusieurs commandes répétées et une satisfaction générale constante.
Délais nde livraison correct.
Cependant j'ai commandé de la peinture mat et j'ai recu de la finition satinée.
J'attends un retour du support pour savoir comment va se dérouler l'échange.
Je reste donc perplexe sur la qualité de service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
je donne cette pour la livraison car vous avez un transporteur qui ne respecte pas les délais de livraison qu'il envoie par sms et mail se transporteur se nome DPD a chaque fois cet pareil
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Pas trop de retour pour mon pot ouvert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Pas de réponse au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Très bon rapport qualité prix sur les produits commandé
Par contre, service client moyen. J’ai un pot de peinture sur les 4 qui a été livré ouvert et fuyant. Le colis a été déposé chez moi sans ma présence et je n’ai aucun retour de leur part pour un remboursement ou un renvoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
J'ai bien reçu ma peinture une fois ouverte un coin était cassé. Je n'incrimine pas le transporteur car l'extérieur était intact. En effet je n'ai pas ouvert le produit il m'a laissé le colis devant la porte je n'étais pas là je lui ai demandé de le laisser devant la porte. Je n'ai pas encore utilisé le produit car il est toujours emballé j'essayerai de le transvaser dans un autre pot j'espère que la peinture ne sèchera pas. Je mets 3 non pas pour la qualité de la peinture j'en avais déjà reçu une sans problème mais simplement pour le non retour d'une autre peinture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Livraison rapide mais 8 boîtes au lieu de 10 prévues : j'ai été prévenue par téléphone avant acceptation de la livraison mais je n'ai pas encore été remboursée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
livraison en retard et pot tres tres abimer et certain non utilisable si on essaie d ouvrir le couvercle je pense que la peinture coule partout c est dommage a ma premiere commande ils etaient moi abimer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Première commande effectuée sur ce site, un poil déçu de la marchandise. Concernant la livraison et son suivi, rien à dire, au contraire. Concernant la marchandise, la tine de 10 litres est fort choqué à 2 endroits (bien cabossé en bon jargon), alors que le carton n'a rien.
Pour le reste, prix, livraison (rapide), je recommande. Par contre contrôlez bien l'état de vos pots de peinture.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits ainsi que dans nos CGV). Une fois les colis remis au transporteur, ces derniers peuvent être malmenés au cours de l'étape d'expédition. Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent subir des vibrations, des pressions… Bien qu'abîmé extérieurement, le produit contenu dans les pots conserve toutes ses qualités (pot non ouvert). Nous expédions des produits liquides et fragiles et c'est pourquoi, nous recommandons dans nos CGV de toujours vérifier vos articles (et non simplement l'aspect extérieur du colis) pour le refuser automatiquement si l'un des produits s'est ouvert ou à fuit au cours du transport. Bon courage pour vos travaux. L' équipe Peinture-Destock.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Pour le site en lui-même rien à dire, la commande s'est bien passée, la livraison également
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Rien à dire sur le site c’est mon premier achat par contre un dépôt malgré qu’il soit fermé la peinture était déjà à moitié sèche inutilisable, Dans l’urgence j’ai dû aller acheter au magasin à côté pour pouvoir faire ma pièce… Pas top, je pense qu’il y a eu un défaut à la conception un peu amère pour ce produit tout le reste impeccable. Je conseille le site vivement pour ceux qui veulent faire des économies tout de même
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de la mésaventure rencontré avec l'un des articles. Malheureusement, nous ne pouvons nous rendre compte de ce défaut avant l'ouverture de l'article. Un de nos conseillers vous contactera suite à ce désagrément. A bientôt chez Peinture-Destock.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Ne correspondait pas à la couleur attendue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
2 pots de lasure noyer arrivés cabossés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Je ne suis pas satisfait de la livraison. Le pot est arrivé cabossé. Même si je comprends qu’il peut y avoir eu un souci. Je ne trouve pas cela normal. Un mail a été envoyé pour signaler ce problème mais la réponse ne me satisfait pas. Une commande doit arrivé en bon état quelques soit son contenu , elle doit être traité avec soin et respect.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Comme nous l'indiquons sur notre site internet dans nos conditions générales de vente ainsi que dans toutes nos fiches articles, certains produits issus d'opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, enfoncé, sali... n'altérant en rien les qualités du produit contenu (pot neuf, non ouvert, non fuyant...). Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Pots de peinture défoncés et vendus au même qu'ailleurs.
Pour la peinture ca peut aller tenue de 5 ans maxi.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Comme nous l'indiquons dans nos fiches produits ainsi que dans nos CGV, certains produits issus d'opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, enfoncé, sale... n'altérant en rien les qualités du produit contenu. Bien qu'abîmés extérieurement, tous les produits expédiés sont neufs, jamais ouverts. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
La livraison a été très rapide par il y avait 2 pots de peinture sur 3 qui étaient fendu. Du coup ça avait coulé partout
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, notre service client n'a reçu aucun email de votre part concernant cette livraison et le problème rencontré. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
bonjour,5 pot de 12 litres commandé pas un seul qui n’est pas cabossé de partout
pour le délai de livraison ça va .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Livraison rapide du bon produit mais...bidon mal emballé et arrivé avec fuite...prévoir un emballage plus soigneux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Site bien prix bien réactivité délai bien.
Par contre led bidons sont arrivés défoncés : perte de produit. Mais cela est sans doute du au transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Très déçu de la livraison ! Le pot était cassé, il y avait de la peinture sur le papier bulle!
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Nous expédions des produits neufs, liquides et fragiles et malgré toutes les précautions prises pour protéger nos produits lors des expéditions, certains cartons peuvent être malmenés au cours de cette étape et engendrer ce type d'avarie. C'est pourquoi nous indiquons bien dans nos CGV, lues et acceptées au moment de passer la commande, que la vérification des produits commandés (et non simplement de l'état extérieur du carton) est nécessaire avant d'en signer leur réception. De plus après vérification, nous n'avons aucune trace d'un contact de votre part auprès de notre service client pour nous avertir de ce problème et le résoudre avec un de nos conseillers. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
pot arrive en mauvais etat attends comme promis le remboursement
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Nous avons procédé au remboursement de votre commande le 10/02/2022. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Le pot de peinture est arrivé abîmé donc ça avez coulé dans la protection autour du pot…on m’a renvoyé un pot et là : pareil !! Heureusement entre temps j’ai commencé ma peinture….
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
erreur dans ma commande, après réception j'ai voulu changer mais les frais son encore pour moi! je trouve que le transport est plus cher que le produit ! donc je ferai plus de commancde chez peinture.com.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Toutes les modalités de retour sont indiquées dans nos conditions générales de vente, lues et approuvées par le client avant de passer commande. Il est bien noté que les retours notamment pour erreur de commande demeure à la charge du client. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Colis en bon état mais le bidon était très cabossé et nous avons dû transférer le contenu dans un autre bidon.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Comme nous l'indiquons sur notre site certains produits issus d'opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé (coups, chocs, enfoncements...) n'altérant en rien les qualités du produits contenu (pots non ouverts, non fuyants...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Sur les deux commandes, une seule est honorée par défaut de stock sur la première... OK remboursé dans la minute mais il serait plus efficace de tenir votre site à jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Les prix et produits sont attractifs. Par contre le service commercial reste à désirer....il ne faut pas avoir quelque chose à demander
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