Le magasin présente une fiabilité et un sérieux marqués, avec des livraisons rapides et un service efficace, comme en témoignent les retours soulignant la rapidité de l’expédition, l’emballage soigné et les délais respectés. Les produits répondent précisément aux besoins des clients, avec des descriptions conformes et des choix variés, et les commandes sont traitées rapidement pour satisfaire les acheteurs. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des retours rapides et des échanges facilités lorsque nécessaire, ce qui renforce la confiance dans l’expérience d’achat. Enfin, les prix sont jugés attractifs et le rapport qualité-prix est apprécié, avec plusieurs commandes répétées et une satisfaction générale constante.
Le pot avait déjà été ouvert , pas plein. Dessus scotché une chance que cela a tenu
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV). Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un scotch au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot et éviter son ouverture au cours de l'expédition. Partenaire du fabricant V33, ces produits nous proviennent directement de leur site de fabrication. Un pot de peinture n'est jamais rempli a ras-bord et votre produit contient bien 0,5L de produit. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Leur partenaire transport est incapable dans un premier temps de livrer puis ensuite se trompe de point relais... Quand on est, comme moi, handicape le problème est bien là, bref reprise de la marchandise et remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Not good service at all
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
4 couches nécessaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
La livraison a eu beaucoup de raté, la date de la livraison n'a pas été respectée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Je ne recommanderais plus sur ce site car le pot de peinture est arrivé éventré et suite à ma demande il n'y a aucun recours. DONC......
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
J'attends les nouvelles de DPD......
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Livraison rapide mais le pot de peinture fuyait, j'ai écrit au service qui m'a répondu FROIDEMENT que j'aurais dû ouvrir le colis et déballer les produits pour ensuite accepter le colis. Il s'avère que la peinture avait coulé par la poignée et que ce n'était pas le livreur qui était en cause. Dommage de traiter ses clients de la sorte, je ne recommanderai plus chez eux...
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Tous les produits quittant notre entrepôt sont des produits neufs, non ouvert et en provenance directe des plus grands fabricants de peinture. Après vérification, aucune réserve n'est mentionnée sur le bordereau de livraison faisant été d'une quelconque avarie au moment de la remise du colis. Comme nous l'indiquons dans nos CGV, lues et acceptées avant de passer commande, la vérification des articles commandés est une procédure à mettre en oeuvre avant de signer la bonne réception des produits. Sans cette vérification les délais de traitement des réclamations sont allongés, suite à l'attente de la décision de notre transporteur. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Reçu les 5 pots complètement cabossés, pratiquement ouverts tellement ils sont déformés... je n'ai pas l'impression que ça vient du transport ...
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Ces produits commandés nous proviennent directement de l'usine de production de la marque. Nous travaillons en suivi avec cette marque, commandons ces articles dès que nous sommes en rupture de stock sur l'une des références ou couleurs et ils nous sont livrés neufs. Malheureusement, il arrive au cours de l'étape du transport que nos colis soient malmenés et les pots contenus dans ces derniers subissent de vibrations et des pressions. Mais bien qu'abimés extérieurement, le produit conserve contenu conserve toutes ses qualités (absence d'ouverture, de fuite...) Veuillez encore accepter toutes nos excuses pour le traitement de votre colis par notre transporteur. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
j'ai demandé une livraison a mon domicile et j'ai été livré dans un point relai
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Vous avez passé commande en choisissant l'envoi via le transporteur Chronopost. Avec ce transporteur nous ne proposons que la livraison via leur service "Chrono Relais 13", livraison de la commande en point-relais le lendemain avant 13h. Nous ne proposons aucune livraison à domicile via Chronopost. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
transport avec dommages sur le pot reçu pot abimé anse cassée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Commande reçue endommagée et livreur trop pressé afin de vérifier le contenu et SAV qui répond une fois et puis plus rien, résultat je reste avec seau de peinture où il manque la moitié, pas très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Les produits semblent tous un peu vieux, pot cabossés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Impossible de retourner les produits non conforme et surtout obtenir un renseignement de qualité avant achat
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Nous acceptons les retours de marchandise et nous avons répondu à votre email du 24 février concernant cette demande. De plus, après vérification nous avons bien répondu à vos sollicitations de conseils directement par email également. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Des pots de peinture rouillés et cabossés, refermés au scotch... certe c'est du destockage mais il aurait été bon de préciser l'état déplorable des pôts...
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Nous indiquons dans nos conditions générales de ventes ainsi que dans chaque fiche article que certains produis issus d'opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé (coups, enfoncements, taches de peinture provenants d'autres pots...) n'altérant en rien les qualités du produit contenu. Tous nos produits expédiés sont neufs et l'adhésif au niveau du couvercle est apposé au moment de la préparation des colis afin d'éviter l'ouverture des pots pendant le transport. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Déçu du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Bonjour.
Je ne peu noter correctement les peintures achetés, (pas encore utilisées) mais livré en très bon état sur mini palette filmé.
Pour ce qui est de Peinture Destock, ce qui faut savoir lors de votre visite sur le site, si vous voyez votre article en stock et livrable en 48h, ce n’est pas la réalité mais qu’il faut comprendre préparation de la commande dans 48h « soit 2 jours ».
Donc si vous êtes pressez oublié, « heureusement ce n’étais pas mon cas je voulais voir comment fonctionné le site » au vue des avis mitigés.
Pour les contacts et renseignements par mail ou suivi sur site « pas de téléphone » oublié cela car vous n’aurez jamais de réponses.
Pour la livraison comme vous ne pouvez pas savoir en temps réel le suivi et que le N° et transporteur ne correspond pas « N° suivi chez DPD livré par GLS via Kühne + Nage » faut être la ce jour et avoir bien renseigné son n° de téléphone en espérant que le transporteur vous appelle.
Les points positifs sont les choix de références, les tarifs et la livraison gratuite à partir de 99€ un peu élever mais correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
D'habitude satisfait es produits. Cette fois déçu de des peintures. Elle ne conviennent pas à mon besoin. Je vais essayer une lasure blanche pour mes poutre bois. Avez vous ce produit?
Réponse de Peinture Destock
Bonjour, Navré que ce produit ne vous donne pas satisfaction pour votre type de travaux. Ce produit pour lequel nous avons pourtant d'excellents retour de la part de nos clients. Oui, nous avons de la lasure Blanche sur notre site internet dans la catégorie "Tout pour le Bois". Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Vous prétendez offrir 5% si on s'inscrit à la news letter et au final on les obtient jamais
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Lorsque vous vous inscrivez à notre Newsletter vous pouvez bénéficier de -5% sur votre première commande. Vous recevez un email avec le code à appliquer au niveau du panier (attention, certaines fois nos emails peuvent arriver dans vos dossiers Spams ou Courriers Indésirables). Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Bidon de peinture livret complètement cabossé, très peu de protection dans le carton. Rendant impossible la refermeture du bidon
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, sale, enfoncé…). Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un scotch au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot. Nous utilisons du papier-bulles autour de nos pots en plastique et du papier kraft ou du matelassage de carton pour caler les pots dans les colis. Une fois remis au transporteur, les colis passent sur des chaînes de tri et peuvent en bout de course faire des chutes allant de 1m à 1m50 et être recouverts par les colis qui arrivent à la suite. Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent subir des vibrations, des pressions… mais n'altérant en rien les qualités du produit contenu Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
peinture de mauvaise qualité. impossible à utiliser. J'ai été obliger de repeindre totalement les murs après 3 couches.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Pot de peinture arrivée avec un couvercle cassé donc peinture répendu dans le carton.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Après vérification, notre service client n'a reçu aucun email de votre part pour nous avertir de cette avarie. Vous pouvez contacter directement le service client à l'adresse contact@peinture-destock.com Cordialement
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