Avis clients de Peinture Destock

Cher client, Au départ de notre entrepôt, les pots sont neufs, jamais ouverts et non fuyants. L'adhésif au niveau du couvercle est apposé au moment de la préparation des colis afin d'éviter toutes ouvertures au cours du transport. Car une fois remis au transporteur, les colis passent sur des chaînes de tri et peuvent en bout de course faire des chutes allant de 1m à 1m50 et être recouverts par les colis qui arrivent à la suite. Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent subir des vibrations, des pressions… C'est pour quoi nous indiquons bien dans nos CGV, lues et acceptées avant de passer commande, que la vérification des articles commandés au moment de la livraison ( et non l'état extérieur du carton) est indispensable avant d'en signer la réception. Cordialement

Cher client, Vous avez passé commande pour un pot de 2,5L et nous avons sans doute dû vous envoyer 5 pots de 0,5L (et non de 1L). En effet, étant en rupture de stock sur le conditionnement de 2,5L, nous vous avons envoyer 5 pots de 0,5L ce qui correspond bien à 2,5L de produit comme commandé. Bonne journée

Cher client, Malheureusement il peut arriver qu'un article présente un défaut, indécelable avant l'ouverture du pot. Suite à votre retour et l'envoi de photos, nous avons procédé au remboursement de cet article. Bonne journée

Cher client, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV). Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un scotch au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot et les pots métalliques sont systématiquement emballés en sachet à la demande de nos transporteurs. Une fois remis au transporteur, les colis peuvent être malmenés dans les hubs de tri automatisés ou lors de leur manipulation . Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent subir des vibrations, des pressions… Les produits expédiés lors de votre seconde commande proviennent du même stock que ceux expédiés lors de votre première commande. Nous réceptionnons ces produits en provenance du site de fabrication de V33 depuis mars 2022. Après vérification de notre boite email, nous n'avons reçu aucun email de votre part concernant votre livraison. Cordialement

Chère cliente, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV). Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un scotch au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot et éviter son ouverture au cours de l'expédition. Partenaire du fabricant V33, ces produits nous proviennent directement de leur site de fabrication. Un pot de peinture n'est jamais rempli a ras-bord et votre produit contient bien 0,5L de produit. Cordialement

Cher client, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Tous les produits quittant notre entrepôt sont des produits neufs, non ouvert et en provenance directe des plus grands fabricants de peinture. Après vérification, aucune réserve n'est mentionnée sur le bordereau de livraison faisant été d'une quelconque avarie au moment de la remise du colis. Comme nous l'indiquons dans nos CGV, lues et acceptées avant de passer commande, la vérification des articles commandés est une procédure à mettre en oeuvre avant de signer la bonne réception des produits. Sans cette vérification les délais de traitement des réclamations sont allongés, suite à l'attente de la décision de notre transporteur. Cordialement

Cher client, Ces produits commandés nous proviennent directement de l'usine de production de la marque. Nous travaillons en suivi avec cette marque, commandons ces articles dès que nous sommes en rupture de stock sur l'une des références ou couleurs et ils nous sont livrés neufs. Malheureusement, il arrive au cours de l'étape du transport que nos colis soient malmenés et les pots contenus dans ces derniers subissent de vibrations et des pressions. Mais bien qu'abimés extérieurement, le produit conserve contenu conserve toutes ses qualités (absence d'ouverture, de fuite...) Veuillez encore accepter toutes nos excuses pour le traitement de votre colis par notre transporteur. Cordialement

Cher client, Vous avez passé commande en choisissant l'envoi via le transporteur Chronopost. Avec ce transporteur nous ne proposons que la livraison via leur service "Chrono Relais 13", livraison de la commande en point-relais le lendemain avant 13h. Nous ne proposons aucune livraison à domicile via Chronopost. Cordialement