Le magasin présente une fiabilité et un sérieux marqués, avec des livraisons rapides et un service efficace, comme en témoignent les retours soulignant la rapidité de l’expédition, l’emballage soigné et les délais respectés. Les produits répondent précisément aux besoins des clients, avec des descriptions conformes et des choix variés, et les commandes sont traitées rapidement pour satisfaire les acheteurs. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des retours rapides et des échanges facilités lorsque nécessaire, ce qui renforce la confiance dans l’expérience d’achat. Enfin, les prix sont jugés attractifs et le rapport qualité-prix est apprécié, avec plusieurs commandes répétées et une satisfaction générale constante.
Commande reçu rapidement. Cependant au moment du déballage il manquait un pinceau. Deux mails envoyés sans réponse. En regardant les avis j'ai pu constater que d'autres clients avaient eu le même problème !! J'attends de recevoir l'article manquant à savoir un pinceau à rechampir. Numéro de téléphone fantôme. Personne ne répond. En espérant qu'il ne s'agit que d'un oubli!
N
Nicole Jenny B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
J'ai déjà commandé chez Peinture-destock et j'étais satisfaite
Mais lors de ma dernière commande, le pot été endommagé, j'ai écris un mail mais je n'ai pas eu de réponse. Je suis déçue
C
Colette H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
J’ai demandé pour un renvoie de peinture car la couleur ne correspondait pas je n’ai pas eu de réponse en plus le colis a l’intérieur à fuit je ne l’ai pas ouvert pour ne pas me mettre plein de peinture aux mains je suis déçu
Je ne commanderais plus car avec 3 téléphones que j’ai trouvé il n’y en a pas un qui répond
On ne peux pas laisser de message car leur messagerie est pleine
Voilà je ne recommande pas du tout du tout
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Après vérification de nos boîtes emails, nous n'avons aucune trace d'un email provenant de votre adresse mail. Comme il est bien indiqué sur notre site internet, le service client répond uniquement par email (pas de service client par tééphone). Le bordereau de livraison n'indique aucune réserve quant à une avarie au moment de la réception du colis. Comme l’indiquent nos conditions générales de vente, lues et acceptées avant de passer commande, la vérification des articles commandés et non simplement de l’état extérieur du carton est une étape nécessaire au moment de la remise des colis par le livreur ou lors du retrait en point-relais . Car en effet, « dès lors que le consommateur prend possession du bien, les risques (…) lui sont transférés », prévient la DGCCRF. « Par conséquent, il est important de ne pas signer le bon de livraison avant d’avoir vérifié le contenu des colis et l’état de la marchandise ». En l’absence de réserves énoncées sur le bordereau de livraison du livreur, le transporteur considère que l’avarie a eu lieu une fois la livraison effectuée la déclaration d’avarie doit se faire dans les 72h par lettre AR envoyée au transporteur et à Peinture-Destock (augmentant donc le délai de prise en charge du litige). Toutes ces informations sont disponibles sur notre site internet, ont été lu et accepté avant de passer commande. Cordialement
M
Marie Fideline H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Livraison avec produits complètement éclatés
N
Nathalie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Je suis dessus d'avoir reçu un produit tous cabossé
M
Marianne P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Boîtes peinture cabossées
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Acheminement beaucoup plus long qu'annoncé à la commande et pas à domicile en plus. Les frais de ports sont disproportionnés et reviennent trop chers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
J'ai commandé é produits identiques mais a la réception é produits différent
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
pas reçu la bonne référence de peinture
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
L'étanchéité des pots de peinture n'est pas suffisante, j'ai dû retourné un colis car la peinture a coulé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Un paquet éclaté pas encore relivré
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Je ne recommanderai plus dur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
J ai fai plusieurs achats sur ce site et je suis plutot déçu 2pots de peinture gris acier et resultat pas le meme ton bizarre et un pot de peinture ouvert et couler dans le carton 2 etoiles c est beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Produits ayant trainé dans des stocks. Les seaux de peintures en métal de ma précédente commande et ma commande actuelle de sous couches étaient tous rouillé, y compris à l'intérieur. Imaginez la surprise de voir des taches rouilles ou mauves même en passant le rouleau. Autre soucis, il faut de la patience pour mélanger car c'est de l'eau en surface et de la pate au fond. Je n'ai pas encore testé mes autres produits. Ceci dit, les marques ne sont pas à incriminer. Les produits sont en général bon, s'ils ne datent pas de plusieurs années ou ont voyagé dans je ne sais quel pays.
J'ai demandé au site de mettre une mention prévenant du risque de taches dans la peinture, car du coup le prix est moins intéressant.
A suivre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Le site est « bien »
La livraison rapide
Juste les couleurs sur le site ne sont pas du tout les mêmes qu’à la livraison. Clairement.
Il y a énorme décalage entre la couleur montre sur le site et ce qu’on reçoit. Sauf que bah on s’en aperçoit après ouverture du pot…
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Pot ouvert dans l’emballage.produits renversés dans son emballage… en partie. Vous devriez scotcher vos couvercles systématiquement, même sur des pots neuf.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Reçu pot cabossé, ce qui a ouvert le couvercle et fait débordé de la peinture. Mais ça été remis avec un Scotch avec soin.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Au départ de notre entrepôt, les pots sont neufs, jamais ouverts et non fuyants. L'adhésif au niveau du couvercle est apposé au moment de la préparation des colis afin d'éviter toutes ouvertures au cours du transport. Car une fois remis au transporteur, les colis passent sur des chaînes de tri et peuvent en bout de course faire des chutes allant de 1m à 1m50 et être recouverts par les colis qui arrivent à la suite. Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent subir des vibrations, des pressions… C'est pour quoi nous indiquons bien dans nos CGV, lues et acceptées avant de passer commande, que la vérification des articles commandés au moment de la livraison ( et non l'état extérieur du carton) est indispensable avant d'en signer la réception. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Livraison rapide mais transitaire DPD minable. Le colis a été déposé dégoulinant de peinture au point relais donc refusé. Une nouvelle expédition a été faite mais il manque des composants
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Bonjour. Je suis déçue à la réception de mes pots de peinture, à l’ouverture du colis qui ne présente aucune effraction, un des pots est complètement défoncé de tous les côtés même le fond du pot est bombé et l’autre pot est cabossé. Au prix de la peinture, cela est inadmissible . Dommage qu’on ne peut transmettre une photo afin d’appuyer mes propos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Un pot explosé dans le conditionnement ou le transport ou au point relai dpd.
Le carton était plein de peinture...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Obligés de faire notre commande sur ce site, car le produit n'était plus vendu nulle part ailleurs: produit conforme, mais le pot est arrivé ouvert, refermé avec du scotch mais qui n'a pas tenu pendant le transport donc le produit avait coulé dans le colis... Je n'ai pas renvoyé le produit car nous en avions vraiment besoin, mais franchement, c'était limite...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Tout est très bien sauf que la couleur coquelicot est rouge et non orange. Voir les voitures Renault Peugeot, Mazda etc etc etc. Donc sur 3 bombes achetées, 3 bombes orange, Donc achat de 3 bombes en suppléments et de couleur rouges coquelicot.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
ne répond pas quand il y a réclamation
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Exp Ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
J'ai fait un mail de réclamation ma peinture est arrivé dans un état catastrophique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Dates de livraison indiquées qui n’ont jamais été respectées : lundi, puis mardi et enfin mercredi hors de la plage horaire indiquée.
Les 2 pots de peinture sont bosselés. Sans doute dans un précédent voyage car votre emballage n’avait pas souffert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
J'ai commandé un pot de 2.5 litre et j'ai eu 5 pots de 1 litre donc dessus
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Vous avez passé commande pour un pot de 2,5L et nous avons sans doute dû vous envoyer 5 pots de 0,5L (et non de 1L). En effet, étant en rupture de stock sur le conditionnement de 2,5L, nous vous avons envoyer 5 pots de 0,5L ce qui correspond bien à 2,5L de produit comme commandé. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Je regrette qu' au bout de plus d'une semaine de délai de livraison je doive chercher par moi même pourquoi je n'étais pas livré, j'ai du contacter DPD pour obtenir des infos comme quoi je ne serais pas livré car le colis n'était pas présentable. Et ensuite j'ai du faire moi même les démarches pour informer Peinture-Destock et me refaire livrer.
Était ce à moi de faire tout ca ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Je commence à être déçu 2x que je commande la peinture dip étanche en 2,5L et toujours plein de grumeaux 10min de mélange et redevient vite plein de grumeaux…..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Bonne couverture de la peinture
Dommage que la livraison laisse à désirer
Je conseille de mettre l'indication colis fragile sur les envois de ce type de colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Un pot est arrivé cassé j'ai envoyé un mail et a part me dire que DPD lance les colis de 1m à 1m50.. Je suis déçue de ne pas avour obtenu un remplacement, c'est qd même un pot de plus de 70 euros..
Je n'achèterais plus chez eux..
Trop déçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
j'ai commandé des pots de peinture divers et variés. Si je comprends effectivement qu'il s'agit de déstockage, il n'en demeure pas moins que sur 8 pots achetés , 7 sont arrivés très fortement cabossés et donc il m'est difficile de les refermer correctement voir impossible pour certains......
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
La qualité des peintures est convenable par rapport au prix. Je n'avais pas vu que les pots de peinture qui se trouvaient tout au fond du colis étaient cassés et les peintures éparpillées partout.
Mais je ne peux en vouloir qu'à moi même de n'avoir pas bien vérifier la marchandise à la réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
pot de peinture perçé de la peinture dans le carton j'ai cobtacté le site mais aucune réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
suis resté sans réponse pour un échange lasure ripolin par une lasure ripolin couleur
avec un pouvoir de recouvrement correct ou remboursement
cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Pas de réponse du service client quand non livraison
Paquet jetté au bord de la route le lendemain sans téléphone ou préavis apres un orange. Paquet completement mouillé.
Pas d explication ou excuse
mieux acheter un peu plus cher dans un magasin correct
meilleur acheter plus cher dans un
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
rapide mais tres mauvais embalage-transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
C'est la deuxième fois qu'il y a un pot de peinture qui a fuit dans le carton alors que l'emballage est intact la dernière fois malgré envoi des photos aucune action de la part de peinture Destock donc cette fois je ne prend pas la peine de les appeler mais bien que les prix soient intéressants je vous les déconseille car si l'on tient compte de la quantité perdue cela n'est plus très compétitif
Je suis fortement mécontent du service de ce vendeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Peinture périmée qui a durci
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Malheureusement il peut arriver qu'un article présente un défaut, indécelable avant l'ouverture du pot. Suite à votre retour et l'envoi de photos, nous avons procédé au remboursement de cet article. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Seconde commande effectuée pour de la lasure. La première s’est très bien déroulée avec des produits conformes au descriptif et arrivés dans des délais très acceptables.
Là, pour ma seconde commande, le produit est arrivé dans un triste état: pot cabossé de toute part, percé (poinçonné pour être exact) et filmé de manière très précautionneuse pour éviter une perte trop importante de produit et pour garder la boîte propre. On m’a donc fourgué intentionnellement un bidon abîmé pour éviter de perdre du stock.
Bravo! C’est réussi. Mais vous perdez un client, du coup. Je n’aime pas être pris pour un idiot.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV). Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un scotch au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot et les pots métalliques sont systématiquement emballés en sachet à la demande de nos transporteurs. Une fois remis au transporteur, les colis peuvent être malmenés dans les hubs de tri automatisés ou lors de leur manipulation . Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent subir des vibrations, des pressions… Les produits expédiés lors de votre seconde commande proviennent du même stock que ceux expédiés lors de votre première commande. Nous réceptionnons ces produits en provenance du site de fabrication de V33 depuis mars 2022. Après vérification de notre boite email, nous n'avons reçu aucun email de votre part concernant votre livraison. Cordialement
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