Le magasin présente une fiabilité et un sérieux marqués, avec des livraisons rapides et un service efficace, comme en témoignent les retours soulignant la rapidité de l’expédition, l’emballage soigné et les délais respectés. Les produits répondent précisément aux besoins des clients, avec des descriptions conformes et des choix variés, et les commandes sont traitées rapidement pour satisfaire les acheteurs. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des retours rapides et des échanges facilités lorsque nécessaire, ce qui renforce la confiance dans l’expérience d’achat. Enfin, les prix sont jugés attractifs et le rapport qualité-prix est apprécié, avec plusieurs commandes répétées et une satisfaction générale constante.
Le pot de peinture est arrivé cabossé et rouillé ( sans doute un vieux stock ) mais non fuyant . Le pot à été emballé tel quel car le colis était intact . Je ne l'ai pas renvoyé car j'en avais besoin rapidement . Je ne pense pas recommander chez peinture Destock car on m'a envoyé ce pot en connaissant son état . C'est Faire peu de cas de la satisfaction du client.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Comme indiqué sur chaque fiche produit ainsi que dans nos conditions générales de vente lues et acceptées avant de passer commande, certain produit issu d'opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, enfoncé, ancien, sale... n'altérant en rien les qualités du produit contenu (produit non ouvert, non fuyant). Bonne journée
C
Christine E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Le produit reçu est bien le produit commandé, mais il est très ancien, car le pot est oxydé et la peinture est très liquide.
E
Emilie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Je ne suis malheureusement pas satisfaite du service. Le point de livraison a été changé sans me consulter ni me prévenir au préalable. J'ai envoyé plusieurs messages pour demander des explications, mais je n'ai jamais reçu de réponse.
S
Stephane R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Rien à dire jusqu’à la livraison de mon colis.
Une fuite à un des pots de peinture indétectable sans ouvrir le colis qui est arrivé dans un très bon état.
Pas de réponse du site suite à une réclamation de ma part.
Qd j’ai ouvert un pot de peinture, j’ai du la diluer avec de l’eau , cette peinture avait l’air vieille ou le pot avait déjà été ouvert avant.
G
Guy P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
pot cabossé
L
Laurent S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Malgré plusieurs heures d'attente, le colis n'a jamais été livré. Et pour cause, puisqu'il a été détruit par le transporteur. Merci à DPD, qui d'ailleurs, n'a même pas pris la peine de me contacter pour s'excuser. Les peintures n'étant plus en stock, Peinture Destock a procédé au remboursement, et pour ma part, l'obligation de changer de projet et acheter ailleurs. En conclusion, en GSB, les prix sont plus élevés, mais c'est tellement plus fiables. Et la fiabilité a un coût.
W
Walter B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Bonjour, peinture acheté sur votre site 84.99 € sans le transport date de fabrication février 2023 la même peinture en vente a Castorama 67.43 € ?
G
Grégory L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Les pots de lasure sont arrivés très cabossés et rouillés, à se demander comment ils n'ont pas de fuite. Trop cher au final pour ce que nous avons reçu.
O
Olivier V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Livraison ups calamiteuse, pas prevenu, donc pas la, colis laissé dans un dépôt difficilement accessible et très encombre
P
Pascale D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commende , à savoir je n'ai pas eu le rouleau et le pinceau , uniquement le pot de peinture. est ce une erreur de livraison?
R
Raymond W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
3 pots de 2,5 l abimés ...1 couvercle et 2 le bidon ... est ce du au fait que les pots sont mal emballés ?
V
Véronique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
très décue
C
Chantal C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Sur Dernière commande des frais de livraison facturés alors que la commande était supérieure à 100€.
Impossible de débloquer la commande car pas service en ligne et les réponses par mail sont compliquées.
Livraison d'un bidon de peinture Tollens de 10 litres au lieu de 12 litres. En attente de dédommagement.
P
Philippe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Le pot de peinture est arrivé defoncé dans le colis ...ce qui n 'est pas acceptable..
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants, même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV. De plus une fois remis au transporteur, les colis peuvent également être "malmenés" et les pots contenus à l’intérieur peuvent subir encore des vibrations, des pressions… Bien qu'abîmé extérieurement, le produit contenu conserve toutes ses qualités (en l'absence d'ouverture ou de fuite suite au transport). Enfin, après vérification du bordereau de livraison, aucune réserve de votre part suite à la vérification du produit commandé avant d'accepter sa livraison n'y a été indiqué concernant l'état extérieur du pot, comme cela est indiqué dans nos CGV lues et acceptées avant la commande. Cordialement
S
Sabine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Commande reçue avec une poche de peinture qui a fuitée dans le carton. La moitié du contenu perdue. Très déçue
G
Guy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Très mécontent
J
Julien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Commande prioritaire, manque un article dans ma commande. Pas sérieux, aucun motif d'erreur, même après réclamation.
D
Denise P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Je cherchais un produit plus disponible.
F
Francis G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Impossible de porter réclamation par le formulaire mis à disposition; Il ressortait échec veuillez recommencer plus tard
B
Bernard S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Bidon traitement charpente périmé depuis 2022 et rouillé
N
Nina B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Site correct
Service de livraison à domicile nul
J
Jean Michel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
J'ai reçu un pot de peinture abimé par les transports. j'ai adressé un message dès réception avec photo au site..... aucune réponse. Mon problème n'intéresse personne
Réponse de Peinture Destock
Bonjour, Après vérification de notre service-client, les derniers messages que vous nous avez envoyé datent de mai 2017 et de Juin 2020. Nous n'avons reçu aucun message, ni email quant à cette commande de mars 2024. Le transporteur ne nous a pas non plus contacté suite à des réserves posées au moment de la livraison et faisant état d'une avarie. Merci de bien vouloir revenir vers nous à l'adresse contact@peinture-destock.com afin qu'un de nos conseillers intervienne. Cordialement
F
Fabien T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Commande envoyée rapidement. Problème : le choix du transporteur UPS qui ne se présente pas à domicile et ose prétendre que j'étais absent alors que j'étais à travailler sur mon portail depuis le matin jusqu'à sa prétendue arrivée. Deux courriers envoyés sur "contactez nous" pour dénoncer les faits à peinture-destock.com, mais aucune réponse de leur part. Résultat, livraison payée 7,20 euros pour que je me déplace dans un point relais sur une autre commune pour récupérer le lendemain soir ma commande. Affligeant...
P
Pascal D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Le pot a dû être ouvert et refermé avec un scotch tout autour cependant de la peinture à coulé sur le pot...???
T
Thierry R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Manque la moitié de ma commande colis endommagé par UPS mais aucune nouvelle du site peinture Destock depuis 4jours pour recevoir le reste de ma commande
D
Didier L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Certes c'est de ma faute car je n'ai pas contrôlé ma commande mais le cartons était nickel mais qu'elle ne fut pas ma surprise en voyant un pot entrouvert et un 2 ème cabossé , J'ai essayé d'envoyer un msg mais possible Pour info mes travaux sont en prévisions donc aucun commentaire sur les produits .J'ai refermé moi même le pot ouvert ,j'espère juste que la peinture ne séchera .
P
Philippe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Pots de peinture visiblement très vieux, peinture à moitié solidifiée.
J'avais été mieux servi lors de précédentes commandes
M
Michel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
bonjour
dans cette note le problème n'est pas le produit , mais la livraison: je commande , dans la page dédiée je précise que je ne veux pas l'expédition avant 1 semaine de plus je fais un mail , je téléphone (message boite pleine ) et hop le produit est livré le jour même et mon probleme commence
ce n'est pas professionnel de ne pas lire les annotations des clients
salutations
S
Ste D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
service client qui manque singulièrement de réactivité, injoignable par téléphone et trois jours pour une réponse par courriel
'
'Jean+Claude+' R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
les produits sont corrects mais la livraison déplorable sur 2 commandes j'en ai reçu qu'une et l'autre au bout de 3 semaines et grâce à l'intervention de la banque de paiement qui a pu retrouver la trace car moi personnellement je ne pouvais joindre personne le questionnaire de réclamations ne passait pas au téléphone je tombais sur le message que la boite était pleine qu'il ne pouvait prendre aucun nouveaux messages et au lieu de livrer le colis chez moi comme je l'avais demandé il s'est retrouvé dans un point relais à 7 Km de chez moi et le livreur s'il est passé il n'a laissé aucun avis de passage comme quoi le colis était à tel endroit enfin c'est lamentable et déplorable je ne recommande pas cette maison
J
Jean Michel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Je voulais changer de couleur de peinture, impossible de joindre quelqu’un après moult tentatives.
À l’arrivée bidon complètement défoncé
À fuir
G
Grégory G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Site sur lequel j'ai commandé assez fréquemment depuis quelques années mais la relation client s'est nettement dégradée depuis plus d'un an maintenant. Communication impossible par téléphone, injoignables, suite à des problèmes avec des livreurs, des pots ouverts ou à de la peinture défaillante. Il faudrait réagir vite car cela ternit l'image de la société. Je ne pourrais donc pas les conseiller.
P
Philippe F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Commande reçue non conforme,aucunes réponses à me mails, seule façon de joindre peinture destock
Je reste avec une commande erronée sur les bras
T
Thierry S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Le pot est cabossé , petite fuite limitée par du ruban adhésif ...
bref on en a pour son argent !!!
H
Helmut B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Le Colis aité affranchie a mon domicile et pas a mon point de retrait UPS, Je te obligé de le chercher chez UBS a 6 km de mon Domicile. Je perdus beaucoup de temps. Vraiment très déçu.
D
Daniel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Lors de l'ouverture du colis, j'ai constaté que le pot de peinture était endommagé au niveau de la partie basse qui était emboutie et au niveau de la fermeture qui était endommagée.
Le colis que j'ai reçu étant en parfait état, je pense que l'article est parti de chez vous dans cet état ???
V
Viviane C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Très bien
D
Dimitri H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Bonjour
Livraison parfaite, mais pas le bon produit.
M
Miguel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
commander depuis une semaine pas encore livre; j attends un petit geste de votre part merci
J
Jean-François F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Livraison conforme. Emballage correct. Problème, la boite de vernis à l'intérieur est complétement déformée, le couvercle enfoncé avec des premières traces de rouille. La boîte est bardée de scotch transparent pouvant faire penser qu'une fuite est possible. Pour faire bref, l'article expédié fait partie de ceux que l'on écarte d'une mise en rayon dans un magasin.
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