Le magasin présente une fiabilité et un sérieux marqués, avec des livraisons rapides et un service efficace, comme en témoignent les retours soulignant la rapidité de l’expédition, l’emballage soigné et les délais respectés. Les produits répondent précisément aux besoins des clients, avec des descriptions conformes et des choix variés, et les commandes sont traitées rapidement pour satisfaire les acheteurs. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des retours rapides et des échanges facilités lorsque nécessaire, ce qui renforce la confiance dans l’expérience d’achat. Enfin, les prix sont jugés attractifs et le rapport qualité-prix est apprécié, avec plusieurs commandes répétées et une satisfaction générale constante.
Le prix est intéressant mais la commande a été envoyé à un autre client. Il a fallu relancer la société et plus de 15 jours d’attente pour recevoir les 3 bidons. Ils sont tous cabossés je ne recommanderai plus sur leur site
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente,
Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Après vérification, notre service client a pris en compte notre erreur d'expédition et ce, bien que le colis n'ai pas été refusé de votre part au moment de la livraison, comme s'engage à le faire chaque client commandant sur notre site internet en cas d'erreur de produit reçu.
Toute avarie ou toute erreur constatée doit faire l’objet de la part du client de réserves claires et précises indiquées de manière manuscrite au livreur ou un refus du colis car en cas d’avarie, de produits manquant ou d’erreur de produit, cela permet au client de refuser le colis et d’enclencher automatiquement un renvoi ou un remboursement, comme indiqué dans nos CGV lues et acceptées avant la commande.
Concernant les pots de peinture, tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV. De plus,
Bien qu'abîmés extérieurement, le produit contenu conserve toutes ses qualités.
Cordialement
J
Jean Luc F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Pot de peinture mal emballé et reçu bien cabossé.
M
Maryse V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Oui la livraison était bien mais le produit ne nous a pas plus et ne correspondait pas à la couleur choisi , gris perle et lorsque l’on a passé sur le mur ,c’était bleu au lieu de gris !!!
D
Dominique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
J'apprécie vos services mais regrette que le V33 terrasse bois moka, étant indisponible en volume 2,5 litres à 34,55 euros, j'aie dû acheter deux pots de 0,5 litres pour quasiment le même prix, soit un litre pour le prix de 2,5 litres ! On peut s'étonner ! Cordialement, D.Boissel
C
Christian L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Produit dégradé
P
Pierre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Livraison déplorable mais je vous l’ ai dit par mail
J
Justine O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
La couleur est parfaite, mais le pot est arrivé rouillé, je me demande où il avait traîné ...
S
Sebastien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
J’ai bien reçu le colis … super bien emballé … mais en revanche les pots que j’ai reçu étaient pas plein du tout … et en plus il y en a un qui avait des grumeaux… pas cool
C
Christopher L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Livraison à domicile qui et arriver en point relais mis à part cela livraison très rapide
F
Florence E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Problème de transport car la peinture a coulée dans le colis...
C
Chantal S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Le transporteur n'est venu livrer que le lundi alors que j'avais recu un message m'annoncant la livraison le vendredi entre 11h et 15h30mn pas fiable du tout!!!!!
A
André K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Cette peinture ne convenait pas.
R
René P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
A la réception de mon colis le carton était bien mais les 2 pot de peintures était tout cabossé ce qui me fait dire qu ils ont était mis dans le colis dans cet etat ci cela ne va pas altéré le produit quand il seront ouvert jaurais du mal à les refermer
J
Jérémie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Pas du tout satisfait de la qualité du produit livré, le prix est certes interessant mais j'aurais attendu une explication claire sur le site, indiquant clairement que les pots sont abîmés.
P
Patrick M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Commande de 3 pots de 15L. Un état correct (quelques bosses), un état moyen (gros coups) et un qui a coulé tellement il a morflé... Déception. Livraison très rapide.
C
Carmen S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Les couvercle de la peinture étais ouvert ça couler dans le film plastique.
C
Claudie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
pas encore essayer la peinture mais pas contente de la livraison heures proposées non respectées, dépôt dans la boite aux lettres sans m'avertir, alors que j'étais présente; du coup je n'ai pas pu déballer le colis : boite cabossée ( sans dommage je pense)
J
Jacques M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
il y avait une peau quand j'ai ouvert le pot.
A
Alain V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Pas encore utilisé les peintures. Le pot de peinture Dulux Valentine a été reçu avec le fond percé... la peinture a donc fuité dans le carton malgré le scotch d'emballage qui avait été collé au fond du pot pour colmater la fuite... Lors d'une commande précédente, le même produit avait été reçu avec le pot bien cabossé mais heureusement sans fuite de la peinture; (je n'avais pas remonté le problème à l'époque) .
M
Maxime C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
1 colis arrivé percé - 1 colis jamais arrivé
A
Annie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Bonjour quand j'ai reçu le colis le pôt de peinture il était endommagé il y a avait plein de peinture dans le colis
M
Marcel W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
J'ai déjà acheté chez Peinture Destock à plusieurs reprises mais cette fois-ci c'était tout simplement mauvais, un pot de Xilophène fuyait et un pot de lazure était cabossé au point qu'il était impossible de le refermer après ouverture, après m'être plaint auprès de PD en incluant des photos, la seule réponse a été une copie des conditions générales.
I
Isabelle W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
En fait, la couleur de la peinture reçue ne reflète pas celle commandée sur le site. Elle est beaucoup trop jaune. Ceci est dommage car elle ne pourra pas toute être utilisée.
J
Jacky P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Colis livré dans un autre point relais que demandé et des pots percés qui ont coulé dans le carton!
A
Audrey M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
La peinture est de très bonne qualité comme attendu. La note est dû au non respect des modalités de livraison malgré les frais de port ajouté pour le service (incident le jour de la livraison signalé bien après l'heure de livraison attendue, livraison décalée donc et finalement déposé dans un relais chez un particulier à 15min alors que j'ai un relais au bout de ma rue et ce, sans même essayer de me le déposer à domicile comme attendu). Jamais réussi à contacter le magasin pour demander le remboursement des frais que je ne peux pas effectuer directement au livreur vu que c'est sous traité d'après eux.
C
Catherine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Bonjour ,j’avais passé commande avec livraison payante à domicile. Mais UPS a déposé mon colis dans un point relai, bien que présente à mon domicile. Ce point relai est tres éloigné de mon domicile , dans une cité mal famée, et non accessible par le tram. UPS est coutumier du fait , c est la 2eme fois que celà se produit, avec dépot dans un relai lointain. Je suis donc dans l’impossibilité d’aller chercher mon colis.
G
Gilles F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Bonjour, j'ai attendu 10 jours le pot de peinture que j'avais commandé, j'ai dû reporter les travaux prévus....
M
Marc F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Non reçu que la moitié de ma commande pas prévenu par la société j ai fait une réclamation par mail pas de réponse pas de téléphone pour savoir pourquoi ma ma commande est incomplète le livreur n est pas passer chez moi aucun avis de passage il a mis directement mon colis sur un site de dépôt pour le récupérer
C
Chantal W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Colis non livré, les pots de peinture ont été écrasé lors du transport...
P
Pascal P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
L'état des pots était décevant, étiquette décollé donc instruction illisible, sinon colis complet
C
Claude G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
La peinture initialement présentée sur le site , couleur blanc brillant est en fait un blanc jauni altéré, probablement dû à une date de péremption. Je suis très déçu du résultat.
G
Gaetan C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
J’ai commencer 3 pots de peinture et j ai reçus un pot qui étais cassé et qui avait mis de la peinture partout ce qui est dommage mais sinon bonne qualité prix mais dommage pour ma première commande
B
Bonte T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Une partie de la peinture a coulée...
I
Isabelle S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
PEINTURE COLORIS CHOCOLAT BEAUCOUP TROP FONCE PENCHE PLUS VERS LE NOIR .
C
Christophe J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Quelques pots de lasure sont inutilisables comme ci il avait prit un coup de gelée
J
Joël P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Je n'ai pas apprécié le jeté de colis par dessus mon portail par le transporteur UPS que vous mandaté et quand on demande un geste commercial pour un pot reçu enfoncé on nous répond que c'est normal ?
V
Virginie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Colis livré en deux fois et malgré tout des articles manquent. Les 3 manchons de rouleaux commandés ne figuraient dans aucunes des deux livraisons
P
Patricia V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
la photo correspondait a la couleur que je cherchai!!!La couleur reçu est un bleu triste , veiilez a mettre la couleur du capuchon au mieux!!!
S
Stephane P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Mal conditionné, produits arrivés très endommagés, manque de deux références, d'autres fournisseurs sont plus performants, dommage.
P
Pierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Dommage qu’une des spatules avait un coté bien oxydée. Décevant pour un produit de bonne qualité
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