Peinture Destock offre des livraisons rapides et efficaces, les colis arrivent généralement dans des délais raisonnables et les produits sont bien emballés. Les clients apprécient la conformité des produits à la description et leur prix attractifs, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui préservent les articles. Le service client et la gestion des commandes sont perçus comme professionnels et réactifs, avec des remboursements ou solutions proposées lorsque nécessaire. Certaines remarques positives valorisent également la variété de choix et la fiabilité de la boutique sur le long terme.
Globalement la commande et la livraison se sont bien passé. Cependant ma note est moyenne car nous avons recommandé un bidon d'huile supplémentaire après la 1ere commande, et nous avons reçu une huile légèrement différente de la 1ere, ce qui nous a posé des problème car nous avions déjà passé une couche sur notre parquet, et les 2 couches suivantes ont du se faire avec une huile différente, ce qui n'est pas idéal... Mon reproche au site Peinture destock est de proposer des produits d'une même marque, apparemment identiques, mais en réalité différents, et sur lesquels il est impossible d'avoir suffisamment de détails techniques pour s'assurer de la correspondance. Il faudrait améliorer la description technique des produits et les stocks disponibles correspondants. Sinon les prix sont très intéressants +
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Merci pour votre retour. Comme indiqué dans notre réponse à votre email, les 2 commandes portent sur 2 produits de gammes différentes de la marque Syntilor: La première commande étaient sur une huile de la gamme "Natur'Protect" et la seconde sur une huile de la gamme "Biosourcée". Ces produits ont bien une appellation différente sur notre site et sont chacun classés dans leur gamme distinctive. En tant que vendeur nous indiquons bien les caractéristiques différentes de ces produits suite aux informations de la marque. Cordialement
J
Jacques R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Prix correct
Ceci étant c,est du destockage
Pot arrivé tout cabossé
Et inscription dessus partiellement effacé
P
Philippe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Le pot de peinture est arrivé defoncé dans le colis ...ce qui n 'est pas acceptable..
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants, même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV. De plus une fois remis au transporteur, les colis peuvent également être "malmenés" et les pots contenus à l’intérieur peuvent subir encore des vibrations, des pressions… Bien qu'abîmé extérieurement, le produit contenu conserve toutes ses qualités (en l'absence d'ouverture ou de fuite suite au transport). Enfin, après vérification du bordereau de livraison, aucune réserve de votre part suite à la vérification du produit commandé avant d'accepter sa livraison n'y a été indiqué concernant l'état extérieur du pot, comme cela est indiqué dans nos CGV lues et acceptées avant la commande. Cordialement
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Mitigé car commande facturée d’un article sur le site qui n’était plus en stock. Aucune solution de remplacement proposée malgré ma sollicitation
Remboursement effectué quelques jours après
A
Alain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
LIVRAISON 7 JOURS APRÉS LA DATE PRÉVUE
M
marc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Ma commande n’était pas conforme. J’ai commandé un pot de 2,5l, et j’ai reçu 4 pots de 0,75l. Ce qui n'est pas très grave en soit car j’ai même un peu plus en quantité. C'est seulement moins pratique.
M
Marc T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Produit conforme mais livraison trop lente
S
Sabine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Commande reçue avec une poche de peinture qui a fuitée dans le carton. La moitié du contenu perdue. Très déçue
G
Guy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Très mécontent
D
Danièle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Le pot de peinture avait coulé et on l'avait refermé et mis par dessus un plastique avant de le mettre dans le colis. Je n'ai pas trouvé cette façon de faire très professionnelle.
J
jean pol F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
tout d'abord je trouve la couleur tres foncee au vu de celle indiquee sur le pot et puis j'applique au pistolet air less et i y a beaucoup de coulures j'ai commande chez vous car il etait indique possible au pistolet et sans coulures
V
Véronique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Commande très efficace mais quelle déception pour la livraison dans un lieu non adapté.
C
Cédric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
La plupart du temps les conditionnement en 5L et 6L sont non disponible sur de nombreuses marques, c'est dommage. Dommage.
Et pourtant dans notre recherche, ces articles apparaissent avec un tarif.
G
gerard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Des problèmes de fuite sur bidon à l'envoi (deux fois)
A
Alexis R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Au niveau de ma commande rien à dire. Par contre le livreur a poser le colis sans me prévenir a un endroit très visible.. pas terrible
Et en plus j’ai reçu le colis de quelqu’un d’autre
J
Julien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Commande prioritaire, manque un article dans ma commande. Pas sérieux, aucun motif d'erreur, même après réclamation.
J
Jacky P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Dans ma commande un produit n'était plus disponible et a été retiré et remboursé mais sans proposition de produit similaire ou encore de meilleure qualité au même prix.
Dommage!
K
karinne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Le produit est arrivé tout cabossé à l'intérieur de son carton
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Tous nos clients sont informé de la typologie de nos produits avant de passer commande. Comme indiqué sur chaque fiche produit ainsi que dans nos conditions générales de vente lues et acceptées avant de commander, nous indiquons bien que certains articles issus d'opération de destockage peuvent présenter avant expédition un aspect extérieur inesthétique, abîmé, ancien, enfoncé... qui peut de plus encore être accentué au cours de l'expédition par la manipulation des cartons par les transporteurs (Une fois remis au transporteur, les colis passent sur des chaînes de tri et peuvent en bout de course faire des chutes allant de 1m à 1m50 et être recouverts par les colis qui arrivent à la suite. Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent subir des vibrations, des pressions… Le produit contenu conserve toutes ses qualités. Cordialement
D
Denise P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Je cherchais un produit plus disponible.
B
Brigitte L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
cliente depuis plusieurs années
satisfaite jusqu'à présent mais très déçue par ma dernière réception ci-dessous
F
Francis G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Impossible de porter réclamation par le formulaire mis à disposition; Il ressortait échec veuillez recommencer plus tard
P
Philippe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
PRIX CORRECT, mais RAL 6004 indiqué sur le site et RAL 6005 livré indiqué sur les bombes... pas trop grave pour ce que je vais en faire mais 6004 ce n'est pas 6005 !
F
Frédéric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
livraison de qualité et produits bien conditionnés
dommage que certains produits ne soient pas à la hauteur
P
Patrice L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Interieur du colis plein de peinture
B
Bernard S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Bidon traitement charpente périmé depuis 2022 et rouillé
S
SANDRINE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Site facile fiable rapide
N
Nina B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Site correct
Service de livraison à domicile nul
S
SANDRINE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Satisfaite du produit et du prix superbe peinture Le site pour commander est facile simple efficace par contre la livraison pas satisfaite car j’ai commandé deux pot de peintures sur le site pas les mêmes la livraison été soit disant gratuite normale vu le total du prix une peinture m’a été livré à la maison par UPS et l’autre je ne sais pas pourquoi à été livré dans un point relais en plein centre ville où on ne peut pas se garer à proximité ! Et que tous les parkings sont payants..! Je suis une femme donc compliqué pour moi de porter un pot de peinture de 12kg sur un trajet important jusqu’à ma voiture !! Donc voilà pas satisfaite de la livraison car de plus je n’ai pas pu choisir le point relais !!
B
Bernard A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Bonne peinture, seulement sur les trois pots ,un est inutilisable .J'ai immédiatement contacté vos services, mais à ce jour aucune réponse .J'ai joint une photo pour vous montrer que le pot en question ce n'est qu'une pate ,impossible à diluer .J'ai remarqué à l'ouverture que ce pot n'était pas bien fermé comme les deux autres , je pense qu'il a pris l'air.
A
armand L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
très bien emballer mais pot tout cabosser très déçus donc mis comme ça pas sérieux
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente lues et acceptées avant de passer commande ainsi que dans chaque fiche article, certains produits issus d'opération de destockage peuvent présenter avan expédition un aspect extérieur abimé, ancien, enfoncé, sale... Bien qu'abîmé extérieurement, le produit contenu conserve toutes ses qualités. Cordialement
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Lise H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
L'un des pots n'était pas hermétique tout le colis était plein de peinture
J
Jean Michel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
J'ai reçu un pot de peinture abimé par les transports. j'ai adressé un message dès réception avec photo au site..... aucune réponse. Mon problème n'intéresse personne
Réponse de Peinture Destock
Bonjour, Après vérification de notre service-client, les derniers messages que vous nous avez envoyé datent de mai 2017 et de Juin 2020. Nous n'avons reçu aucun message, ni email quant à cette commande de mars 2024. Le transporteur ne nous a pas non plus contacté suite à des réserves posées au moment de la livraison et faisant état d'une avarie. Merci de bien vouloir revenir vers nous à l'adresse contact@peinture-destock.com afin qu'un de nos conseillers intervienne. Cordialement
F
Fabien T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Commande envoyée rapidement. Problème : le choix du transporteur UPS qui ne se présente pas à domicile et ose prétendre que j'étais absent alors que j'étais à travailler sur mon portail depuis le matin jusqu'à sa prétendue arrivée. Deux courriers envoyés sur "contactez nous" pour dénoncer les faits à peinture-destock.com, mais aucune réponse de leur part. Résultat, livraison payée 7,20 euros pour que je me déplace dans un point relais sur une autre commune pour récupérer le lendemain soir ma commande. Affligeant...
L
Laurence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Pot abimé et lieu de livraison non respecté, pas de nouvelles de peinture-destock
J
jean-luc V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Peinture coulante à réception malgré film protecteur sur le coté, dommage, livraison rapide.
G
Gilles L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
J'ai commandé sur le fait que cette peinture est très résistante à la chaleur mais je n'ai pas vu qu'elle nécessitait une "cuisson" à 150 °C avant d'obtenir une bonne résistance. Dans mon cas, cela n'est pas très pratique. Si j'avais vu cela dans la description, je n'aurais pas acheté ce produit. Je suis retourné sur le site mais il n'y a rien à propos de cette condition d'urilisation. Dommage.
P
poissonnier V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
bonjour je suis déçu j'avais commandé 2pots de 2,5 et j'ai eu 1pot de 5litre sen me prévenir du changement de conditionnements cordialement
P
Pascal D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Le pot a dû être ouvert et refermé avec un scotch tout autour cependant de la peinture à coulé sur le pot...???
A
alain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Pour de la peinture de marque Tollens pas terrible. Ne couvre pas bien.
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