Le magasin présente une fiabilité et un sérieux marqués, avec des livraisons rapides et un service efficace, comme en témoignent les retours soulignant la rapidité de l’expédition, l’emballage soigné et les délais respectés. Les produits répondent précisément aux besoins des clients, avec des descriptions conformes et des choix variés, et les commandes sont traitées rapidement pour satisfaire les acheteurs. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des retours rapides et des échanges facilités lorsque nécessaire, ce qui renforce la confiance dans l’expérience d’achat. Enfin, les prix sont jugés attractifs et le rapport qualité-prix est apprécié, avec plusieurs commandes répétées et une satisfaction générale constante.
Facilité de commande, livraison rapide. Le produit semblait malheureusement ancien, le pot était rouillé à l'intérieur avec quelques dépôts peu miscible au fonds. Heureusement que cela n'a pas affecté l'application du produit sur le plancher.
C
Colette H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
J’ai demandé pour un renvoie de peinture car la couleur ne correspondait pas je n’ai pas eu de réponse en plus le colis a l’intérieur à fuit je ne l’ai pas ouvert pour ne pas me mettre plein de peinture aux mains je suis déçu
Je ne commanderais plus car avec 3 téléphones que j’ai trouvé il n’y en a pas un qui répond
On ne peux pas laisser de message car leur messagerie est pleine
Voilà je ne recommande pas du tout du tout
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Après vérification de nos boîtes emails, nous n'avons aucune trace d'un email provenant de votre adresse mail. Comme il est bien indiqué sur notre site internet, le service client répond uniquement par email (pas de service client par tééphone). Le bordereau de livraison n'indique aucune réserve quant à une avarie au moment de la réception du colis. Comme l’indiquent nos conditions générales de vente, lues et acceptées avant de passer commande, la vérification des articles commandés et non simplement de l’état extérieur du carton est une étape nécessaire au moment de la remise des colis par le livreur ou lors du retrait en point-relais . Car en effet, « dès lors que le consommateur prend possession du bien, les risques (…) lui sont transférés », prévient la DGCCRF. « Par conséquent, il est important de ne pas signer le bon de livraison avant d’avoir vérifié le contenu des colis et l’état de la marchandise ». En l’absence de réserves énoncées sur le bordereau de livraison du livreur, le transporteur considère que l’avarie a eu lieu une fois la livraison effectuée la déclaration d’avarie doit se faire dans les 72h par lettre AR envoyée au transporteur et à Peinture-Destock (augmentant donc le délai de prise en charge du litige). Toutes ces informations sont disponibles sur notre site internet, ont été lu et accepté avant de passer commande. Cordialement
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
bien
J
Jean-Paul L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Reçu 2 pots de peinture très bien emballés, individuellement (2 colis). A l'intérieur, pots cabossés assez sérieusement pour l'un d'eux. Donc j'en déduis qu'ils ont été envoyés cabossés dés le départ. Je comprends mieux le prix promo, mais j'aurais préféré le savoir plutôt que le découvrir.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Nous indiquons bien dans nos conditions générales de vente ainsi que sur chaque fiche produit que certains produits issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, sale, enfoncé… avant expédition. De plus une fois remis au transporteur, les colis passent sur des chaînes de tri et peuvent en bout de course faire des chutes allant de 1m à 1m50 et être recouverts par les colis qui arrivent à la suite. Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent subir des vibrations, des pressions… C'est pourquoi la vérification des articles commandés et non simplement de l’état extérieur du carton est une étape nécessaire au moment de la remise des colis par le livreur ou lors du retrait en point-relais comme nous l'indiquons dans nos CGV lues et acceptées avant la commande, et comme cela est également rappelé dans l'email de suivi de colis. Cordialement
E
Estelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
L’envoi est rapide le site est bien. En revanche les pots de peintures sont quasiment pas protégés, résultat un de mes 2 pots s’est ouvert pendant le transport. Le carton étant bien de l’extérieur j’ai pris le carton. Je n’ai pas signé la réception le livreur est parti très vite. Maintenant on me dit que j’ai 72h pour envoyer 2 recommandés sinon tant pis pour moi… au prix des recommandé, ça ne m’a pas semblé intéressant. Bref je suis déçue et je ne recommande pas.
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Comme l’indiquent nos conditions générales de vente, lues et acceptées avant de passer commande, la vérification des articles commandés et non simplement de l’état extérieur du carton est une étape nécessaire au moment de la remise des colis par le livreur ou lors du retrait en point-relais . Car en effet, « dès lors que le consommateur prend possession du bien, les risques (…) lui sont transférés », prévient la DGCCRF. « Par conséquent, il est important de ne pas signer le bon de livraison avant d’avoir vérifié le contenu des colis et l’état de la marchandise ». https://www.economie.gouv.fr/particuliers/livraison-vos-droits En l’absence de réserves énoncées sur le bordereau de livraison du livreur, le transporteur considère que l’avarie a eu lieu une fois la livraison effectuée la déclaration d’avarie doit se faire dans les 72h par lettre AR envoyée au transporteur et nous transmettre le numéro de cette lettre (augmentant donc le délai de prise en charge du litige). Toutes ces informations sont disponibles sur notre site internet, ont été lu et accepté avant de passer commande. Cordialement
F
Flavie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
En ouvrant le pot une pellicule de peinture était formée à la surface....
Meme en l'enlevant il reste toujours des micro morceaux quand on passe le rouleau
B
Benjamin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Livraison rapide mais pots complètement défoncés
J
Jacques D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Délais entre la commande et l'expédition d'un article tenu en stock trop long.
A
August G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
For the second time one of the cans was damaged. The packaging is not sufficient.
M
Marie Fideline H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Livraison avec produits complètement éclatés
C
Choquet V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
J'ai reçu un seau à moitié ouvert et un autre éventré dans le carton. J'attends des nouvelles du transporteur.
Sinon je ne me suis pas encore servi de la peinture.
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Commande expédiée dans les temps. Bonne information reçue et continue concernant la préparation, le suivi et l'arrivée du produit au point de livraison. Rien à redire, tout à été parfait !
L
Laurent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
pas facile d'obtenir la bonne couleur, retour accordé à nos frais, mais vu le tarif de livraison quasi le même que mon achat, je suis perdant, bref si ils acceptais le retour en point relais (moins cher) j'y donnerais une note 5/5 et non pas 2.5/5
F
Fabienne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
je n ai pas de réponse a mes messages sur leur site car il manquait un produit dans ma commande
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
site facile
P
Pascal D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Bonjour, pot de peinture cabossée et limite ouvert alors je sais pas qui c est vous où le transporteur mais à revoir
N
Nathalie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Je suis dessus d'avoir reçu un produit tous cabossé
M
Marianne P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Boîtes peinture cabossées
J
Jacky R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Pas trop mal pour le site mais pourrais faire mieux car quand on recherche un produit spécifique on les a tous
Sinon la livraison est au top
C
Catherine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
site facile a consulter , produits bien détaillés.
R
Robert I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
livraison rapide et les produits on l'air correcte ,je n'est pas encore tous utilisé. je n'est pas d'avis sur le reste.
A
Andre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
explication à la portée de tous
T
Tahon F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Envoi de produit erroné du au transporteur, après contact avec peinture destock, problème réglé le lendemain par un nouvel envoi. Très réactif...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Prix imbattables pour certains articles, qualité et suivi de la livraison sans soucis, il est dommage que le prix de base de la livraison soit élevé ce qui incite à commander plus d'articles que nécessaire et augmente donc la facture finale
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Les pots plastique de 10 L se détériorent durant le transport et de la peinture s'en échappe. Pas cool pour le client final. Peinture Destock réagit très vite pour régler le problème mais néanmoins une révision de sa spécification emballage & condition de transport s'impose pour ce type de conditionnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Acheminement beaucoup plus long qu'annoncé à la commande et pas à domicile en plus. Les frais de ports sont disproportionnés et reviennent trop chers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
J'ai commandé é produits identiques mais a la réception é produits différent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Content mais 1 étoile en moins car pot arrivé légèrement ouvert avec donc, une perte de peinture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Trés bien envoie rapide et très bien emballer. Le seul bémol c est le prix de la livraison très cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Livraison rapide et efficace, les pots sont comme neuf.
Petit bémol reçus un pot de couleur teck satiné au lieu de couleur ton bois 2,5l,pas eu le temps de le retournez du coup j'ai testez couleur teck mais elle ne me convient pas du tout ... Je vais devoir la foncez moi même pour essayez d'arrivée a un marron foncé.
Dommage car le site a l'air très bien. Je continuerez a commandez ici en espérant pas une prochaine erreur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Bien par contre le pot sous couche leyland était fuyant malgré le scotch que vous avez mis sur le couvercle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Prix intéressants dommage qu’ils travaillent avec un transporteur incompétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Bien emballé, livraison reçue rapidement. Prix très correct.
Ne l as pas encore utilisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Difficile d'accéder aux détails des produits vendus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
très bien comme d'abitude, 1 étoile en moin pour la livraison. Je n'ai pas compris pourquoi j'ai le colis au point relais ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Trouver assez vite les produits recherches moins cher que sur certains sites
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Très bon prix mais l emballage pas sérieux pots cabosses
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
explications suivent
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
pas reçu la bonne référence de peinture
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