Peinture Destock offre des livraisons rapides et efficaces, les colis arrivent généralement dans des délais raisonnables et les produits sont bien emballés. Les clients apprécient la conformité des produits à la description et leur prix attractifs, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui préservent les articles. Le service client et la gestion des commandes sont perçus comme professionnels et réactifs, avec des remboursements ou solutions proposées lorsque nécessaire. Certaines remarques positives valorisent également la variété de choix et la fiabilité de la boutique sur le long terme.
En fait je voudrais ici évaluer le livreur UPS pour ne pas le nommer .
Nul ils prennent les clients pour des imbéciles ne livrent pas a la date prévue disent qu on été absent etc
J oublié injoignable sauf sur un numéro surtaxé qui donne sur un robot qui va prendre votre appel a l arrivée on ne contact personne et notre opérateur nous facture une somme rondelette car hors forfait ,je ne décolère pas .
Du coup chantier qui n' est pas livré à temps
Et j en passe des mûres et des pas vertes.
T
Thierry P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
LA COULEUR DECRIT NE CONRRESTPOND PAS DU TOUT AU BLEU MAJORELLE
TRES DECU ACHAT INUTILE ET TROUPEUR
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Vous avez passé commande pour un coloris "Mot Bleus" de la marque AMT en peinture aérosol. Le coloris commandé n'est pas le coloris "Bleu Majorelle", il est donc normal qu'une différence existe entre ces 2 coloris. Chaque marque crée sa couleur et ici le coloris bleu d'AMT s'appelle "Mots Bleus" et nous n'indiquons nul part que cela correspond au coloris "Bleu Majorelle", il n'y a aucune "tromperie". Cordialement
S
SEVERINE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Bonjour
J ai trouvé que le colis était gros par rapport aux produits envoyé
F
françoise I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
pour la livraison : premier mail m'indiquant une livraison entre 10h45 et 14h45 . Donc ça me bloque la journée. 11h15, 2ème mail, livraison entre 13h20 et 15h 20. Il y a pas mal de services de livraison qui arrivent à donner des créneaux horaires plus réduits.
C
Céline I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Peinture de très mauvaise qualité , très liquide et qui coule ! J’ai l’habitude d’acheter toujours de la V33 et ce n’est pas du tout la même que celle achetée habituellement !
P
Patrice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
7 pots de peinture commandereçu 3 seulement!!!
2 mails de réclamation toujours pas réponse ni la moindre explication !
L’intégralité de la commande prélevée.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Après vérification, notre service client vous a répondu dans un délai "anormalement long", mais une solutions a bien été trouvé et mise en place pour le problème rencontré. Bonne journée
S
Serge O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Bidon cabossé défoncé couvercle près à s'ouvrir je suis déçu de recevoir le bidon dans cette état
Cordialement
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Comme nous l'indiquons dans nos Conditions Générales de Vente lues et acceptées avant de passer commande ainsi que dans chaque fiche produit, certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé… De plus lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un adhésif au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot afin d’éviter toute ouverture au cours du transport. Une fois remis au transporteur, les colis passent sur des chaînes de tri et peuvent en bout de course faire des chutes allant de 1m à 1m50 et être recouverts par les colis qui arrivent à la suite. Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent subir des vibrations, des pressions… Bien qu'abimé extérieurement, le produit est neuf et conserve toutes ses qualités. Cordialement
W
william T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Suite à un problème de livraison résolu depuis, aucune nouvelle et ce, malgré un mail au service client
D
Damien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
peinture reçu périmé, filamenteux et pâteuse
K
Kevin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Je n’ai pas reçu la lasjre commandee mais un saturateur
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, notre service client n'a jamais été contacté de votre part concernant une erreur de produit, aucun email reçu. Le colis n'a pas non plus été refusé au moment de la livraison pour cette raison suite à votre vérification. Une erreur au moment de la préparation peut survenir, nous travaillons avec nos collaborateurs et non avec des robots automatisés. Mais, sans être averti nous ne pouvons pas le deviner. Merci de bien vouloir revenir vers nous à l'adresse contact@peinure-destock.com avec une photo du produit reçu afin que notre service client traite votre demande. Cordialement
A
André S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
commander peinture fer glycéro Ripolin XPRO03 fer mat noir
reçu peinture bois rose
ces inadmissible
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, notre service client n'a jamais été contacté de votre part concernant une erreur de produit, aucun email reçu. Le colis n'a pas non plus été refusé au moment de la livraison pour cette raison suite à votre vérification. Une erreur au moment de la préparation peut survenir, nous travaillons avec nos collaborateurs et non avec des robots automatisés. Mais, sans être averti nous ne pouvons pas le deviner. Merci de bien vouloir revenir vers nous à l'adresse contact@peinure-destock.com avec une photo du produit reçu afin que notre service client traite votre demande. Cordialement
J
julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Ne lis pas mes MESSAGES pour annuler ma commande donc n'es pas professionnel du tout
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Après vérification, nous n'avons reçu aucun email de votre part à l'adresse contact@penture-destock.com. De plus, aucun email n'a non plus été envoyé depuis votre compte client, car votre client indique "0 message" comme vous pouvez le remarquer également en vous y connectant. Cordialement
Y
Yves S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Lors de mes 2 commandes précédentes j'ai reçu les pots cabossés. Lors de ma dernière commande (2 pots de lasure 6L) j'ai demandé à ce que le colis soit emballé avec le plus grand soin; or j'ai reçu les 2 pots défoncés et l'un 2 fuyait au couvercle. J'ai envoyé 3 messages avec photo il y a une semaine mais je n'ai obtenu aucune réponse.
P
PHILIPPE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Pas reçu la couleur commandée
J
Jean F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Pas de problème au niveau de la commande mais réception à problème. Le livreur nous a prévenu par SMS qu",il n'avait pas mis le carton dans la boîte aux lettres car trop petite. Nous étions à la maison....
Nous avons dû payer un supplément pur qu'il revienne. Vraiment décevant !
C
Camille M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Peinture périmée et épaisse, puante ou très liquide, vaut la même chose que le 1er prix pas cher de chez Leroy Merlin.
Grosse déception.
A
Adrien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Arrêtez d'utiliser UPS, ça ne marche pas
J'étais chez moi toute la journée mais le livreur n'a pas pris la peine de sonner
Il a laissé un papier
Suite à ça j'ai été demandé sur leur site qu'ils repassent deux jours après ; ça fait 3 jours, ils ne sont pas repassés et aucune nouvelle
S
Solène K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Le pot de peinture est arrivé éclaté
E
Emmanuel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
J AI COMMANDE UN VERNIS LE POT EST ARRIVE AU 3/4 VIDE J AI ENVOYE UN MAIL SANS RETOUR !!!
D
Daniel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
pas du tout la commande demandée
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Nous avons bien envoyé le produit commandé, et indiqué sur votre facture. Suite à votre message mail, nous vous avons répondu en vous communiquant la procédure de rétractation. Cordialement
S
Serge M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Plusieurs commandes ok... et cette fois ci, le transporteur ne trouverai pas l'adresse... qui n'a pas changé ! 2 mails sans réponse, impossible de trouver un numéro de téléphone pour les joindre. Ce sera ma dernière commande en attendant un remboursement
L
Laurence B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Pas d'avis favorable déçu
J
Jean Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
trop d'attente de plus le bidon de lasure est a moitié vide , le couvercle ne tenait pas , ce site n'est pas recommandable
C
CHRISTOPHER M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Couleur totalement différente au réel, photo mensongère
F
Florent J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Bonjour, mon premier n'a pas été publié donc pas de deuxième et il n'y aura pas de troisième. Pourquoi demander l'avis des clients s'il ne sont pas publié.
F
FREDERIC F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Commande reçu incomplète et ne répond pas à mes requêtes
P
Pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
J'ai passé une commande en choisissant la livraison en 48h. J'ai commandé le 2 mai. Le 7 mai j'ai reçu un mail me disant que j'allais être livré dans la journée, ce qui n'a pas été le cas . Le livreur m'a appelé le 10 pour me livrer. 48h ??????
M
Marcel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Pot de peinture deformé et non etanche. Defaut signale sans reponse a ce jour
T
Tom L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Bonjour,
Suite à ma commande du mercredi 1 mai 2024. J'ai de réceptionner celle-ci le vendredi 3 mai Cependant, il me manque un article ???
J'avais commandé au total 5 bombes de peinture et j'en ai reçu que 4 (photo jointe). J'avais commandé 3 bombes de peintures Aérosol Tous matériaux Cécil Professionnel PA RAL - Noir Satin (RAL 9005) - capacité : 0,4 L et malheureusement j'en ai que 2 et c'est bien facturé pour 3 bombes.
Pouvez -vous faire le nécessaire dans les plus brefs délais et me faire parvenir la bombe de peinture manquante.
Je vous en remercie
Cordialement
Tom
D
Delphine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Boîte complètement cassée et scotchée de partout
D
David H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
J’ai pas reçu le bon pot de peinture, j’ai commandé peinture pour bois et j’ai reçu pour fer. j’ai laissé un message au service après-vente sans réponse.
M
Mady B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Ce site est une arnaque à fuir !! Les pots de peinture arrivent rouillés, poussiéreux, les couvercles scotchés et plein de peinture.. Quand on leur écrit pour se plaindre et demander un retour et un remboursement, ils prétendent que dans leurs conditions générales de vente, si on accepte le colis c'est qu'on considère que le contenu est OK.. Or on ne peut pas ouvrir le colis devant le livreur ni émettre de réserve alors que le colis arrive en parfait état.. Néanmoins les produits reçus ne sont pas neufs, le vendeur est de très mauvaise fois et pas professionnel du tout.. La seule solution était une rétractation avec un retour à mes frais.. Sachant que j'avais déjà payé pour la livraison.. Et connaissant les prix des colissimos.. J'ai préféré arrêter la les frais
Je ne recommande absolument pas ce site, et je regrette de ne pas avoir regarder les avis le concernant avant de passer commande !
P
Philippe F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
3 pots de 2,5 litres achetés et mis à la déchèterie !!!
Produit périmé et inutilisable.
Suivant les conseils du fournisseur, j’ai enlevé les pellicules sur chaque pot en coupant au cutter ( + de 2cm d’épaisseur) le reste du produit en dessous était visqueux et avec de gros grumeaux, et non utilisable à ce stade.
Fournisseur non joignable par téléphone. Messagerie saturée.
Aucun geste commercial du fournisseur à ce jour.
M
morgan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Livraison dans un mauvais point relais à 45 min de chez moi
Impossible d'envoyer un mail au site...
Très déçu
D
dominique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
1 cm de croûte de peinture ce pot devait avoir 1000 ans....
Inutilisable !!
J
Judith T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
L'emballage était en très bon état, c'est pourquoi je n'ai pas jugé nécessaire de l'ouvrir devant le livreur.
A l'ouverture du colis j'ai constaté que le pot de peinture était bien déformé.
Le pot a donc été emballé par vos soins sachant qu'il était déjà en mauvais état.
L
Louisa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
je ne peux pas donner un avis car il n'y avait plus ce que j'avais commandé
R
rémy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
LIVRE A UNE AUTRE ADRESSE
P
Philippe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Prix attractif, délai de livraison respecté mais peinture inutilisable.
L
Laurence V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Le colis a été mis dans ma boîte aux lettres, je n'ai pas pu vérifier.
Il y avait un pot qui était tout rouillé, ouvert, scotché, avec de produit en moins.
Je l'ai signalé et peinture Destock ne m'a jamais répondu !!!!
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Après vérification de notre service client, vous nous avez contacté le 25 mars à 13h56 et nous vous avons répondu le même jour à 14h11 en vous demandant une photo du produit en question. Pour le moment nous n'avons reçu aucun retour de votre part. Suite à cet avis il semble que vous parliez du produit V33 Traitement universel. Ce produit vendu par V33 en 0,75L est conditionné dans des pots pouvant contenir jusqu'à 1L de produit, il est donc normal que ce pot ne soit pas rempli étant donné que ce produit est de 0,75L. De plus, tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur inesthétique, abîmé, ancien, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV). Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un adhésif au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot afin d’éviter toute ouverture au cours du transport. Votre produit n'a jamais été ouvert, et bien que le pot soit abîmé extérieurement le produit contenu conserve toutes ses qualités. Cordialement
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