Avis clients de Peinture Destock

Bon.

Une expérience malheureuse. Un pot de peinture de 9L endommagé avec une grosse fuite découverte lors de l’ouverture du colis le lendemain de la livraison. Une faute de ma part puisque mon épouse n’a pas émis de réserve à l’écrit lors de la livraison. La seule réponse du site n’a été que juridique et pour moi, une bonne réponse juridique ne peut jamais faire oublier une très mauvaise réponse commerciale…
On aimerait un peu plus de considération pour les acheteurs « aventuriers » que nous sommes.
La prochaine fois, j’irai faire mes emplettes ailleurs !

Livraison soignée et préparation rapide de la commande

pot plastique percé à la livraison. Après avoir donné toutes les précisions et les photos, plus de nouvelles. NUL!

Fond pot peinture cassé la peinture coule partout envoyé mail à service clientèle il veut pas rembourser nul dernière fois que je vais commander chez eux

Bonne peinture mais peu couvrante : en fait de monocouche il va me falloir au moins trois couches pour recouvrir un mur pourtant clair.

rien a dire c'est parfait.

La couleur que j’ai commandée n’a rien avoir avec celle que j’ai reçu. Je suis très déçu.

1ère commande, à la livraison produit endommagé, depuis échange avec le service client pour obtenir l’echange du produit un enfer je ne recommanderai plus chez vous

J'ai laissé un commentaire sur une commande pas de réponse j'ai payé des frais de livraisons pour ne pas le recevoir attends de j24 je me retrouve à +5j . Je souhaite être remboursé car j'ai dû racheter un autre produit dans un magasin pour commencer mes travaux

Bonjour .très déçu pour le transport des changements dans les points relais avec différents transports et toujours pas livré à ce jour cela fait 12 essais de livraison c est incroyable je pense que ce sera la dernière commande merci de régulariser merci

Bon produit il fallait une alternative au xylophene pour les chats qui peuvent mourir du permetrine.
4 étoiles car ne répond pas au mail

Très bon site envoi rapide.Problème à la livraison de mon colis.Tout ceci a été traité avec bcp de professionnalisme.Site très sérieux et à recommander

Bien

Colis bien emballé par le site mais faut changer de transporteur les 3 bidons cabossés et un ouvert qui fuyait.

Une première livraison ,couvercle ouvert manque 1 litre de peinture .Acceptée
Une deuxième livraison du meme produit ,le liovreur m'a informé que la livraison était impossible colis écrasé fuyant dans son véhicule J'ai demandé un geste commercial
Aucune réponse

La livraison très rapide, rien a redire je recommande

Un des deux pots m'a semblé avoir été ouvert ? J'ai tout de même eu assez de peinture !

Site serieux et expédition rapide

Pas toujours facile de trouver les produits, plus de catégories serait génial

RAS mais pas encore utilisé

globalement correct

Rien à redire produit correspond à ma commande livré en 48h

Ras.
Délai de livraison respecté.
Prix très correct

deuxième commande sur ce site et encore satisfait

Bien

Non reçu

Bon rapport qualité prix

Commande facile et livraison dont les frais ont été respectés

Bien. Cependant les produits en rupture de stock ne devraient pas apparaître dans les recherches

Bon suivi de ma commande, Rien a redire

Bonne expérience
J’ai juste reçu les 2 pots de peinturèrent en très mauvais état …
Mais ça n’influe pas sur le produit , donc pas dramatique .

Très grand choix de produits à des prix incroyables, expédition rapide. Seul petit hic, le Service Clients pas très réactif.

Site à fuir. J’ai passé commande pour près de 430 euros (commandes ESHDMHJCA et NHUCBSRDV) de peintures pour façade et bois. Concernant les produits, ils sont conformes à leurs descriptions et respectent les dates limites d’utilisation.
En revanche, les colis ne sont absolument pas adaptés au transport longue distance. Les cartons sont souples, ne disposent d’aucune mention HAUT/BAS, le papier bulle est réduit à sa plus simple expression et aucune protection n’a été posée sur le haut des pots sur au moins la moitié des colis réceptionnés. Pire encore, le préparateur a oublié d’ajouter de la frisure pour protéger les pots dans deux colis.
Les conditionnements de piètre qualité sont donc brinquebalés durant le transport et, si par miracle ils arrivent entier devant votre domicile, le livreur peut dans la précipitation ne pas distinguer le haut du bas de vos colis et malencontreusement renverser les pots. Conformément aux CGV, vous ouvrez rapidement les cartons à la livraison pour vous assurer de l’intégrité de la commande et signez le bon de livraison. Malheureusement, les pots Dulux renversés sont déjà en train de se déverser dans le carton et vous ne vous en rendrez compte que bien plus tard, lorsque votre terrasse ou votre cave est souillée.
Confiant, vous contactez le service client et là, à un client à 430 euros qui demande un avoir parce qu’il souhaite passer commande d’une dizaine de pots supplémentaires, se dresse un grand doigt d’honneur. Rien ne sera fait pour vous : pas de remboursement, pas d’avoir, pas de nouveau produit pour le préjudice subi (perte de matière, de temps à gérer le litige et terrasse souillée).
Sur la seconde commande retirée en Point Relais, les pots Bondex conditionnés par deux sous un épais film plastique, le service litige n’a même pas daigné me répondre. Pourtant, les deux colis ont été eux aussi vérifiés. Mais lors du déballage final à la maison, un lot était très cabossé et fuyait.
Deux litiges Paypal vont donc être ouverts et des avis seront diffusés sur l’ensemble des sites de notations clients afin d’alerter les prospects attirés par des prix alléchants justifiés par la provenance des produits (Pologne pour la Dulux) ou leur état (Bondex).
Peinture Destock ne respecte absolument pas ses clients. Quand je pense qu’il suffirait d’investir quelques euros dans des conditionnements de qualité comme le font les grandes marques.

Pot arrivé rapidement et tres bien emballé. Prix avantageux. A recommander.

Nous avons réceptionné le colis que le livreur nous a donné par dessus le portail en 2 secondes, puis est parti sans nous laisser le temps de vérifier la marchandise. Pas de signature de BL.
Quand nous avons ouvert le carton, un pot de peinture fuyait dans son emballage à bulles. Le carton de livraison n'était pas endommagé. Nous avons envoyé un mail avec photos à votre Service SAV qui nous a répondu que leurs produits etaient vérifiés au départ d'usine et que le produit endommagé ne l'a pu être que pendant la livraison ! Le pot de penture fuyait dans son emballage à bulles, donc bien protégé. Depuis plus rien aucun retour ! Je ne conseille pas peinture DESTOCK ! Injoignable par téléphone et de mauvaise fois !

bonne peinture, il faut néanmoins mettre plusieurs couches, une seule ne couvre pas assez

Très bien rapide bon prix.je mets 4 à cause des frais de livraison qui alourdissent la facture et rendent les prix moins attrayants

réactif en cas de problème

Prix compétitif mais n ayez pas besoin du SAV car ils vous sorte des lois pour vous dire que vous l avez dans l os.