Peinture Destock offre des livraisons rapides et efficaces, les colis arrivent généralement dans des délais raisonnables et les produits sont bien emballés. Les clients apprécient la conformité des produits à la description et leur prix attractifs, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui préservent les articles. Le service client et la gestion des commandes sont perçus comme professionnels et réactifs, avec des remboursements ou solutions proposées lorsque nécessaire. Certaines remarques positives valorisent également la variété de choix et la fiabilité de la boutique sur le long terme.
petites boitelettes intérressantes, une un peu jaune clair, pour du blanc!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Mon colis est arrivé au mauvais point relais , j’ai fait le trajet pour le récupérer et il n’y avais rien, après réclamation au près du livreur, ils devaient me le livrer chez moi et personne n’est venu, après un nouvel appel ils m’ont dit que mon colis était endommagé, et depuis je vous ai envoyé plusieurs messages mais personne ne me contacte, au final j’ai payé et je n’ai rien !!!!!
J’attends de vos nouvelles au plus vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
le site est bien il y a du choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Certaines peintures sont mises en ligne mais non disponibles. Aucun intérêt..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Peinture très liquide mauvaise couvrance pot ouvert et renversée dans le papier bulle désastreux
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Après vérification du bordereau de livraison, il n'y a aucune mention de votre part que votre produit est arrivé renversé. Pourquoi ne pas le noter sur le bordereau de livraison comme indiqué dans nos CGV acceptées avant de passer commande? Comme aucune avarie n'est mentionnée au moment de la livraison nous pouvons en déduire qu'elle a eu lieu après la livraison et le départ du chauffeur... Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Livraison rapide, produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
bon rapport qualité prix et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
envoie SCIAMENT un pot de peinture percé et prétend que cela est prévu dans les CG que l'on signe sans les lire. J'ai été remboursé en partie, vendeur à éviter et à problèmes.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV). Si nous envoyions "sciemment" des pots percés, cela ferait longtemps que nous aurions fermé. Par contre, vu la spécificité des produits que nous expédions (liquides et fragiles), nous indiquons bien dans les CGV, lues et acceptées par nos clients avant de passer de commande, que la vérification des articles commandés et payés (et non du carton d'envoi qui lui n'est pas payé) et une étape nécessaire avant d'enseigner la bonne réception. Le fait de cocher la case "J'ai lu est j'accepte les CGV" avant de passer commande engage nos clients à les respecter et les mettre en oeuvre (signature d'un contrat). Chose qui n'a pas été faîte lors de votre livraison. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Colis jamais reçu, bloqué chez DPD soi-disant endommagé, impossible d'avoir une réponse à plusieurs mails à Peinture-destock. Heureusement Paypal a effectué le remboursement! Plus jamais, à fuir!
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément et la défaillance de notre transporteur. Pour précision, ce n'est pas Paypal qui a procédé au remboursement mais bien Peinture-Destock.com qui a initié ce remboursement suite à votre message sur Paypal. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Bon rapport qualitéPrix
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Erreur de livraison. Nous avons reçu une autre huile v33 qui est beaucoup plus longue à sécher, plus difficile d'utilisation.
Réponse de Peinture Destock
Bonjour, Après vérification, nous n'avons jamais reçu d'email de votre part sur notre service-client pour nous indiquer ce problème lors de la livraison, chose que nous ne pouvons donc pas deviner. Merci de bien vouloir nous communiquer des photos du produit reçu directement auprès de notre service client. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Facile rapide et bon marché
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Pot reçu défoncé sur le dessous, obligé de faire un support pour qu'il tienne debout. Échanges lamentables avec le fournisseur qui essaye de me convaincre dans un premier temps que le processus de leur emballage ne peut pas empêcher ces évènements avec des chutes de matériel entre 1m et 1m50. Puis un deuxième échange où l'on me dit que peinture-destock vend du matériel qui peut présenter des défauts similaires mais que le liquide à l'intérieur du pot reste correct "tant que le pot ne finisse par se percer à l'endroit du choc". Aucune négociation possible avec ces gens qui proposent tout simplement un retour du matériel bien entendu à nos frais. Malgré les prix annoncés je déconseillerai vivement ce fournisseur qui je pense profite de l'éloignement pour vendre par le biais d'internet leurs marchandises abimées, je ne pense pas que des cas similaires se produisent pour des clients de proximité qui pourraient leur rendre visite pour leur faire connaître de vive voie leur mécontentement. Plus qu'insatisfait, 1 étoile me paraît encore trop.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Comme notre nom le mentionne "Peinture-Destock", nous destockons des gammes de produits directement auprès des fabricants. Nous indiquons bien dans nos CGV, lues et acceptées avant la commande, ainsi que sur chaque fiche article que certains produits issus d'opération de destockage peuvent présenter un aspect abîmé, enfoncé, sale... n'altérant en rien les qualités du produit contenu. C'est pour cela également que nous pouvons les proposer à des tarifs moins élevés que les tarifs des grandes surfaces de bricolage. Chaque client en est informé avant de passer commande par le fait d'accepter nos Conditions Générales de Vente. Après vérification de nos conversations, nous vous indiquions également bien cela dans nos 2 emails de réponse. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Le site est fluide on trouve vite ce qu'on cherche mais problème de livraison le point relais n'a pas voulu réceptionner mon colis j'ai dû aller le chercher moi-même au dépôt du service livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Très bien conforme j’espère qu’elle résistera
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Nous avons reçu un pot couvercle bosselé et rouillé avec une fuite ce qui explique peut-être son emballage dans un plastique. Nous avons déjà expliqué cela sur votre site dans la rubrique sav et demandé réparation.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un scotch au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot. Nous utilisons du papier-bulles autour de nos pots en plastique et des sacs plastiques pour les pots en métal, puis du papier kraft ou du matelassage de carton pour caler les pots dans les colis. Nous avons contacté notre transporteur DPD et sommes dans l'attente du bordereau affichant les réserves posées au moment de la livraison et faisant état de cet avarie. Nous les relançons ce jour et revenons vers vous dès ces éléments en notre possession. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Tout se passe bien, comme d'habitude je dirai!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Du choix à prix intéressant.Par contre les frais de livraison étaient moins chers avant, surtout en relais colis, surtout quand vous n'avez qu'un pot à acheter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Peinture correcte pour le prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
déja commendé , bon produit ,prix intérréssant, pas trops de choix dans les couleurs!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Très rapide et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Site facile, livraison correcte, très bien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
tres bon site a des prix tres attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Très bien, livraison rapide et bon suivi de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
nav correcte. Livraison ok .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Très bon service et produits conformes à la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Correct et fiable
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Mauvaise expérience, reçu avec 2 pots en mauvaise état fissuré constaté après déballage pas de prise en charge ou remboursement après contact avec service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
La livraison se fait rapidement. Cependant il y a eu une fuite de peinture dans un des 3 colis livrés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Jamais reçu la peinture, problème du système de livraison (ne pas passer par DPD), SAV déplorable, actuellement en réclamation avec paypal
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Veuillez accepter toutes nos excuses pour cette défaillance de notre partenaire transport. Nous avons bien procédé au remboursement intégral de votre commande directement via Paypal. Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
le site Web était facile à utiliser et à commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Le service d'après vente de me répond pas. Pot de peinture reçu avec coulure
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Le pot reçu avait déjà été ouvert, re-scotché. Je ne commanderai plus sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Aucuns suivis clients, on reçoit des pots ouverts dans le colis et ce n est pas de leurs faute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Fidèle client à PEINTURE DESTOCK, je trouve qu'il y a moins de choix qu'auparavant ,
Par contre il propose des produits ayant un bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Peu commerçant dommage…
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Réclamation faite , aucun retour
Peinture avec gros dépôt et mauvaise teinte d’une commande précédente
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Un pot de peinture enfoncé, la peinture qui a coulé partout !
Le carton extérieur n'était pas endommagé (l'explication du SAV "Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible") donc pas de raison de refuser le colis (en point relais en plus).
3 messages au SAV avant que celui-ci daigne nous répondre, et évidemment c'est la faute du transporteur donc nous n'aurons aucun dédommagement (1 pot quasi-vide sur les 3 commandés!).
Nous ne recommandons certainement pas le site. On paye moins cher mais finalement le tiers de la commande est perdu !!
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