Le magasin présente une fiabilité et un sérieux marqués, avec des livraisons rapides et un service efficace, comme en témoignent les retours soulignant la rapidité de l’expédition, l’emballage soigné et les délais respectés. Les produits répondent précisément aux besoins des clients, avec des descriptions conformes et des choix variés, et les commandes sont traitées rapidement pour satisfaire les acheteurs. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des retours rapides et des échanges facilités lorsque nécessaire, ce qui renforce la confiance dans l’expérience d’achat. Enfin, les prix sont jugés attractifs et le rapport qualité-prix est apprécié, avec plusieurs commandes répétées et une satisfaction générale constante.
Produit peinture défectueux à la livraison en point relais. Le colis était en bon état donc pas ouvert et vérifié sur place. Mais à l'ouverture pot de peinture de 10 l fuyant de tout côtés malgré les protections: couvercle et fond du pot en plastique présentant des fissures béantes (coups de cutter?). Il m'a été indiqué que les pots pouvaient avoir des chutes de plusieurs mètres lors de l'expédition sans que le carton ne prenne de coups visibles.
Donc bien vérifier vos colis ou ne pas acheté de pot de peinture en conditionnement plastique. J'attends toujours la réponse de l'entreprise par rapport au traitement du litige avec le transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Je suis très content, tout est bien passé. Site internet correct, prix interessant, paiement securisé, commande facile, livraison rapide, emballage excellent, communication comme il faut, les bidons un petit peu rouillés mais conforme à la déscription.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Tout est parfait sauf le transporteur. J'ai attendu pendant 3 heures que celui ci sonne à ma porte et il ne l'a déposé dans la boîte aux lettres sans que puisse sans que je puisse vérifier l'état du colis . DPD, un transporteur a fuir, déçu à chaque livraison.... Trouvez en un autre ou passer par relais colis. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
correct sauf l'aluminium
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Correct, dommage que la société de transport ne soit pas fiable pour les livraisons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Rapide et efficace... Bon choix de peinture...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Site bien conçu, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Produit conforme à la description. Livraison un peu chère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Satisfait , rapidité d’expédition, bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
correspond a mes attentes service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Délais entre commande et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Livraison brutale car les 2 bidons étaient défoncés suite à maltraitance et manipulations brutales , je suis déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Satisfait du produit commandé et des délais, je regrette seulement que mes deux e-mails du 13 octobre, (date de réception du colis, soient restés sans réponse. Il s’agissait d’une simple remarque sur l’état du produit livré…
Plus tard qui sait ? J’aurai totale satisfaction.et pourrait ajouter une étoile à la note.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Très décu par le service et l'absence de réaction du service après-vente. 5 unités de 2.5L commandées le 11-Nov, 1 seule recue le 13-Nov. Le bon de livraison du transporteur indique un poid de 3.6kg, ce n'est donc par possible les 5 unités aient été envoyées. Problème signalé au vendeur par email via le site (seul moyen de communication proposé avec le SAV). Aucune réponse depuis. Je dois postposer la venue de peintre prévue ce vendredi (8 jours ouvrables après la commande). A défaut d'avoir une réponse de PeintureDestock, j'ai signalé le problème via Paypal. J'espère trouver une solution rapidement ou un remboursement des 4 unités non livrées. Très cordialement, FG
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Très satisfaite, du site, de la rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
J'ai. reçu rapidement mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Très bien super produits. J’enlève une étoile pour les frais de port importants
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Peinture très vieille pot en très mauvais état je ne recommande pas du tout
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Vous avez passé commande pour de la lasure et non de la peinture, nous ne comprenons donc pas cet avis "Peinture très vieille...". Comme nous l'indiquons dans nos CGV, lues et acceptées avant de passer commande, ainsi que sur chaque fiche produit, certains produits issus d'opérations de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, enfoncé, sali... n'altérant en rien les qualités du produit contenu dans le pot. Cette gamme de lasure nous a été directement fourni par le fabricant V33, marque partenaire, en provenance de leur site de fabrication. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Délai rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Expédition rapide mais Produits défectueux à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
site sérieux livraison rapide je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Trouve grosse peau de peinture dessus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
leur livreur DPD, est une escroquerie , je n ai jamais pu tester la peinture puisque les pots sont arrivés vidés dans un carton, j ai été remboursée, lais au cun geste commercial et DPD continue d être leur transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Très peu de produits pour dessin. Heureusement AMT fait partir du stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Livraison à domicile non réalisée par le transporteur DPD pour le motif d'absence de ma part alors que je n'ai pas bougé de chez moi toute la journée. De plus, personne n'a essayé de me contacter par téléphone.Ce sont des menteurs !!!
J'ai donc dû récupérer mon colis en point relais qui une fois ouvert j'ai constaté que le pot avait fui le couvercle étant partiellement maintenu par un bout de scotch. Il y avait de la peinture partout, j'ai passé mon après-midi à tout nettoyer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
très satisfaite de la commande jusqu'à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
un des pot était endommagé il a laisse entre l air donc le produit avait fait une croute de 2 cm
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Envoie rapide, peinture que je ne retrouve que sur votre site. En revanche le pot devait être ouvert et a coulé. Heureusement le fait qu'il soit bien emballé a limité les dégâts
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
TRES BON SERVICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Commande plusieurs pots en satin, velours et sous-couche, les 2 pots de velours étaient défectueux, la peinture avait "tourné". Mail au service client, qui a ce jour est toujours sans réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Produit à un tarif attractif et livraison assez rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Bonjour, pas de souci avec le service après vente il est très compétant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Le produit que j'utilise régulièrement ne dur pas 8 ans comme indiqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Très bien, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Entreprise sérieuse. Les problèmes sont toujours réglés sans complications
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Commande reçu rapidement. Tout est correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
SERVICE CLIENT ZERO !!!
Les produits ont éclaté dans l'emballage et sont inutilisables. Ce n’était pas visible à l’extérieur et je n’ai donc pas émis de réserve à la livraison.
Peinture Destock a refusé de faire quoi que ce soit en reportant la responsabilité sur client et transporteur et se couvrant derrière les CGV acceptées à la commande, celles que personne ne lit Jamais. Vraiment pas commerçant de leur part ! 100€ à la poubelle + tout le nettoyage.
Aucune remise en question sur leurs emballages ?
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Si, nous avons une totale remise en question concernant nos emballages car nous avons rédigé nos CGV en connaissance de la manipulation dont les transporteurs peuvent faire de nos colis. Le fait de demander au client de vérifier les produits commandés et payés est un gage de prévention et de sécurité pour ce dernier. En tant que cliente, vous avez lu et acceptées nos CGV et donc, vous vous êtes engagée à les respecter et les mettre en oeuvre. Nous y indiquons bien que la vérification des articles commandés et payés est nécessaire avant d'en signer leur bonne réception ou avant d'emporter le colis depuis le point-relais. Nous le rappelons également ans l'email de suivi de colis. Sans vérification et ni réserve posée, la seconde démarche inscrite dans nos CGV est de passer par LRAR envers le transporteur et Peinture-Destock dans les 72h suivant la livraison pour déclarer ce litige. Tous nos clients commandent sur notre site en étant informés des ces diverses procédures. Malheureusement nous ne sommes pas responsable si le client ne met pas en oeuvre nos CGV qu'il a pourtant accepté. Ici, aucune des 2 procédures n'a été mise en place. Cordialement
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