Avis clients de Peinture Destock

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 12 796 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin présente une fiabilité et un sérieux marqués, avec des livraisons rapides et un service efficace, comme en témoignent les retours soulignant la rapidité de l’expédition, l’emballage soigné et les délais respectés. Les produits répondent précisément aux besoins des clients, avec des descriptions conformes et des choix variés, et les commandes sont traitées rapidement pour satisfaire les acheteurs. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des retours rapides et des échanges facilités lorsque nécessaire, ce qui renforce la confiance dans l’expérience d’achat. Enfin, les prix sont jugés attractifs et le rapport qualité-prix est apprécié, avec plusieurs commandes répétées et une satisfaction générale constante.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
je note la livraison reportée 3 fois sans précisions , puis déposée dans la cour sans même un coup de sonnette, DPD est un service lamentable...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
produit très très moyen je veux bien que ce soit du destockage mais la boîte rouillée comme ça à l'intérieur et la rouille qui tombe dans le saturateur
j'ai commandé d'autres fois sur votre site des enduits du saturateur chez manomano mais qui était expédié par vous mais là c'est loin d'être top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
J ai reçu le bidon cassé dans l emballage j ai fait deux réclamations et toujours pas de réponse, au final peinture inutilisable .....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Pas cher mais livraison insupportable, beaucoup trop longue et beaucoup d'erreurs...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Peinture très bonne. Envoi mauvais, la peinture avait coulée dans le carton et j'en ai mis partout en la sortant. Quand a peinture destock, ils n'ont toujours pas répondu à mon mail et photos jointes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Commande jamais reçu
Malgres plusieurs mail, aucune réponse
A fuir
Arnaque
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
J'ai demandé une livraison j+1 chrono, je me retrouve avec une livraison DPD j+5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
concerne le pot de peinture gris gravier reçu TRES CABOSSE. J'ai remonté l'information, on m'a répondu que cela pouvait arriver mais que ça n'altérait pas la qualité de la peinture. Info + le carton d'emballage était intact, donc au départ le pot était endommagé
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Comme nous l'annonçons sur notre site, certains produits issus d'opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur, abimé, enfoncé, sale... Certains pots peuvent donc présenter un enfoncement extérieur au moment de leur envoi, mais ces coups n'altèrent en rien les qualités du produit contenu. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
note réel moins 10 ! site à fuir !! c'est pas -70% comme il se vente ! mais +70% un site d'arnaque vous commandez 5 pots de peinture il vous en envoie un seul et dise après il y deux colis mais ne livre pas le deuxième NE JAMAIS COMMANDER SUR CE SITE DE VOLEUR !!! site d'arnaque arnaque arnaque arnaque !!!!!!!! menteur voleur !
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre commande a été expédié le même jour en 2 colis. Un premier colis a été livré au point-relais et retiré par votre part. Suite à votre contacte consécutif à l'absence du second colis, nous avons contacté notre transporteur qui nous à alors répondu que ce second colis serait déposé dès le lendemain dans le point-relais. Toutefois, l'agence de Bordeaux en charge de votre livraison l'ayant détérioré, il n' a pu être mis en livraison. Chose que nous ne pouvons contrôler une fois le colis remis au transporteur. Suite à votre dernier email demandant le remboursement, nous avons procédé au remboursement des 4 pots non livrés directement via Paypal. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Aucune information, impossible de contacter le transporteur, et maintenant j'apprend que ma commande est allée dans le Var. Un vrai cauchemar!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Aucune information, impossible de contacter le transporteur, et maintenant j'apprend que ma commande est allée dans le Var. Un vrai cauchemar!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Aucune information, impossible de contacter le transporteur, et maintenant j'apprend que ma commande est allée dans le Var. Un vrai cauchemar!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Aucune information, impossible de contacter le transporteur, et maintenant j'apprend que ma commande est allée dans le Var. Un vrai cauchemar!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Je ne recommande absolument pas.
Service client désagréable au possible, délais de livraison non respectés.
Dommage car la peinture est de qualité.
D’autres sites de destockage de peinture ont un vrai sens commerçant, avec à cœur la satisfaction client, pour une qualité de produit comparable.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Comme nous vous l'avons annoncé dans notre réponse suite à votre email, nous mentionnons bien sur notre site que les livraisons via Chronopost s'effectuent en 24h uniquement en semaine (hors week-end et jours fériés). Nous avons toujours été courtois dans nos réponses, et nous sommes navrés que ces dernières n'annoncent pas ce que vous auriez souhaité entendre, mais nos délais de livraison ont bien été respecté. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
si vous consultez le message en ligne que je vous ai envoyé, vous verrez de quoi il retourne....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
habituellement j'étais satisfaite de la livraison mais cette fois, pas du tout! Par sms on m'annonce la livraison entre 11h et 14h. rien. à 15h30 je vois un camion dans la cour de l'immeuble, je sors pour donner le code obligatoire pour réceptionner le colis. Je découvre ce dernier sur mon paillasson et je vois le camion partir. le livreur ne m'a pas téléphoné et n'a pas sonné à ma porte! si on l'avait volé, je n'avais aucun recours!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Peinture mal emballée, couvercle mal scellé. Donc perte de peinture. On nous en a envoyé un autre pot qui lui aussi est arrivé fuyant ! Bof !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Les prix sont attractifs, mais le pot bien que bien emballé, est arrivé tout cabossé et je pense pas que cela est dû au transport !!! N'ayant pas encore ouvert et utilisé le produit, je le noterai plus tard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Délai et livraison conforme. Peinture qui ne correspond pas à mes attentes.Obligation de prendre un transporteur pour le retour Tarif plus de 25 euro en comparaison Relais colis 7euro
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Peinture correct, facile à appliquer en revanche la notion MONOCOUCHE est mensongère !
Application sur une ancienne peinture j'ai été obligé de mettre 3 couches pour avoir un rendu propre !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
J'ai récupéré mon colis visuellement intact de l'extérieur, mais après ouverture à mon domicile, j'ai constaté qu'un contenant avais eu des pertes à l'intérieur. Votre service commercial a refusé toute intervention prétextant que la vérification aurait dû avoir lieu au point relais. J'ai d'autres besoins que je réaliserai ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
le scotch n'adhère pas au support. Sous l'effet du pistolet , la bâche se soulève et laisse passer la peinture =====> résultat : des frais engagés dans la protetcion pour rien car support à refaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Ne réponds pas aux mails envoyés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Les pots livrés étaient vraiment très abimés. Il y en avait même 1 qui fuit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Pot de lasure cabossé avec fuite du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Le pot est arrivé avec le couvercle cassé alors que le carton était en bon état. perte de produit, salissure sur le chantier. j'attends une compensation du service client, je suis pour l'instant très insatisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Un colis reçu avec pot de peinture fuyard;je contacte le service client pour demander le remboursement car trop d'aléas lors du transport et pas envie de me retrouver une nouvelle fois à devoir nettoyer les dégâts d'un pot qui fuit.Réponse rapide du service client qui me dit que le transporteur allait être contacté pour savoir si des réserves ont été émises et qu'alors un nouveau pot me sera renvoyé sinon il faut envoyer 2 recommandés : 1 au fournisseur et 1 au transporteur pour la réclamation.je réponds que je n'ai pas porté de réserves puisque c'est le point relais qui a reçu le colis...je demande à nouveau le remboursement et depuis plus de réponse.J'espère que le nécessaire sera fait pour que je sois remboursé sans les frais des recommandés (car je pense que les photos envoyées ainsi que mon mail sont largement suffisant.)....Alors la note du site remontera. Dans le cas contraire je ne les recommanderai surement pas. Payer pour 2 pots de peinture et en recevoir un seul en bon état;ça fait cher du pot.... Quel intérêt alors de passer par ce site pour avoir des produits moins chers.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Délais nde livraison correct.
Cependant j'ai commandé de la peinture mat et j'ai recu de la finition satinée.
J'attends un retour du support pour savoir comment va se dérouler l'échange.
Je reste donc perplexe sur la qualité de service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
je donne cette pour la livraison car vous avez un transporteur qui ne respecte pas les délais de livraison qu'il envoie par sms et mail se transporteur se nome DPD a chaque fois cet pareil
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
peinture prise dans le pot .impossible avec de l 'eau . trop longtenps stocké ou prise air
reclamation remontee voir au sav
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Pas trop de retour pour mon pot ouvert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
pot de peinture reçu fuyant, le livreur avait signé le bon a ma place sans me faire signé et commande incomplète.
aucun remboursement a ce jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Pas de réponse au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Une expérience malheureuse. Un pot de peinture de 9L endommagé avec une grosse fuite découverte lors de l’ouverture du colis le lendemain de la livraison. Une faute de ma part puisque mon épouse n’a pas émis de réserve à l’écrit lors de la livraison. La seule réponse du site n’a été que juridique et pour moi, une bonne réponse juridique ne peut jamais faire oublier une très mauvaise réponse commerciale…
On aimerait un peu plus de considération pour les acheteurs « aventuriers » que nous sommes.
La prochaine fois, j’irai faire mes emplettes ailleurs !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Très bon rapport qualité prix sur les produits commandé
Par contre, service client moyen. J’ai un pot de peinture sur les 4 qui a été livré ouvert et fuyant. Le colis a été déposé chez moi sans ma présence et je n’ai aucun retour de leur part pour un remboursement ou un renvoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
J'ai bien reçu ma peinture une fois ouverte un coin était cassé. Je n'incrimine pas le transporteur car l'extérieur était intact. En effet je n'ai pas ouvert le produit il m'a laissé le colis devant la porte je n'étais pas là je lui ai demandé de le laisser devant la porte. Je n'ai pas encore utilisé le produit car il est toujours emballé j'essayerai de le transvaser dans un autre pot j'espère que la peinture ne sèchera pas. Je mets 3 non pas pour la qualité de la peinture j'en avais déjà reçu une sans problème mais simplement pour le non retour d'une autre peinture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Livraison rapide mais 8 boîtes au lieu de 10 prévues : j'ai été prévenue par téléphone avant acceptation de la livraison mais je n'ai pas encore été remboursée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
pot plastique percé à la livraison. Après avoir donné toutes les précisions et les photos, plus de nouvelles. NUL!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Fond pot peinture cassé la peinture coule partout envoyé mail à service clientèle il veut pas rembourser nul dernière fois que je vais commander chez eux
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Tous les produits quittant notre entrepôt sont des produits neufs, non ouvert et en provenance directe des plus grands fabricants de peinture. Après vérification, aucune réserve n'est mentionnée sur le bordereau de livraison faisant été d'une quelconque avarie au moment de la remise du colis. Comme nous l'indiquons dans nos CGV, lues et acceptées avant de passer commande, la vérification des articles commandés et donc situés à l'intérieur du carton est une procédure à mettre en oeuvre avant de signer la bonne réception des produits. Sans cette vérification les délais de traitement des réclamations sont allongés, suite à l'attente de la décision de notre transporteur. Cordialement