Le magasin présente une fiabilité et un sérieux marqués, avec des livraisons rapides et un service efficace, comme en témoignent les retours soulignant la rapidité de l’expédition, l’emballage soigné et les délais respectés. Les produits répondent précisément aux besoins des clients, avec des descriptions conformes et des choix variés, et les commandes sont traitées rapidement pour satisfaire les acheteurs. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des retours rapides et des échanges facilités lorsque nécessaire, ce qui renforce la confiance dans l’expérience d’achat. Enfin, les prix sont jugés attractifs et le rapport qualité-prix est apprécié, avec plusieurs commandes répétées et une satisfaction générale constante.
Bonne aisance sur le site mais je me demande si les avis sur les peintures sont vrais tellement celle que j'ai acheté était vraiment pourrie et pourtant bien notée. Je ne comprends toujours pas . Une catastrophe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Le délai de livraison a été respecté
Par contre, recevoir un pot de peinture avec un couvercle plein d'éclaboussures et que le couvercle soit recouvert de papier collant n'est pas très commercial.
De plus j'ai l'impression que le pot a déjà été ouvert car le couvercle est abîmé...
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Nous indiquons bien dans nos CGV, ainsi que sur chaque fiche produit que certains articles issus d'opérations de destockage peuvent présenter un aspect abîmé, enfoncé, sale... n'altérant en rien les qualités du produit contenu. Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un scotch au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot. Nous utilisons du papier-bulles autour de nos pots en plastique et des sacs plastiques pour les pots en métal, puis du papier kraft ou du matelassage de carton pour caler les pots dans les colis. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Pourquoi envoyer un code qu’il faut donner au livreur contre le colis???? Vu que celui ci a pas été livré chez mon voisin qui m’a remis mon colis ouvert et 5 jours après
Très déçue du transporteur DPD
Pas sure de commander de nouveau
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Gros souci de livraison et de suivi dans la livraison. Communication et prise en considération décevante. Annulation et Remboursement difficile à obtenir, c’est regrettable pour un client régulier.
Réponse de Peinture Destock
Bonjour, Suite au retard de livraison consécutif à la gestion de cet envoi par notre transporteur DPD, vous avez refusé le colis en date du 25 juillet et nous avons procédé au remboursement de votre commande le 26 juillet. Encore toutes nos excuses concernant la gestion de l'expédition de cette commande. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Mauvaise expérience, reçu avec 2 pots en mauvaise état fissuré constaté après déballage pas de prise en charge ou remboursement après contact avec service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
La peinture était bonne, mais ce n’était pas pleine, juste 2/3 pleine!!
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV). Un pot de peinture n'est jamais rempli à ras bord. Votre pot de 0,5L contenait bien la quantité indiquée. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Envoi long, le pot expédié est arrivé totalement renversé mais le SAV m'a renvoyé gratuitement et rapidement un second pot identique.
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Vous avez passé commande le 19/07 après 9h, votre commande a été expédié le 20 juillet et mise à disposition au poin-relais le 22/07, soit 48h après son expédition. Encore toutes nos excuses pour le soucis rencontré lors de la première expédition. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Jamais reçu la peinture, problème du système de livraison (ne pas passer par DPD), SAV déplorable, actuellement en réclamation avec paypal
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Veuillez accepter toutes nos excuses pour cette défaillance de notre partenaire transport. Nous avons bien procédé au remboursement intégral de votre commande directement via Paypal. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Je me suis trompée de couleur en commandant mais le retour s'avėrant compliqué j'en ai acheté ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Site OK mais problème avec votre livreur DPD (report 3 fois de la date de livraison, et de plus indiqué "livré" sur leur site et le vôtre, mail envoyé à votre service clients pour signaler l'absence de livraison, sans réponse)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Le service d'après vente de me répond pas. Pot de peinture reçu avec coulure
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Le pot reçu avait déjà été ouvert, re-scotché. Je ne commanderai plus sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Aucuns suivis clients, on reçoit des pots ouverts dans le colis et ce n est pas de leurs faute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Livraison rapide, certains produits sont biens d'autres non
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Peu commerçant dommage…
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Réclamation faite , aucun retour
Peinture avec gros dépôt et mauvaise teinte d’une commande précédente
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Un pot de peinture enfoncé, la peinture qui a coulé partout !
Le carton extérieur n'était pas endommagé (l'explication du SAV "Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible") donc pas de raison de refuser le colis (en point relais en plus).
3 messages au SAV avant que celui-ci daigne nous répondre, et évidemment c'est la faute du transporteur donc nous n'aurons aucun dédommagement (1 pot quasi-vide sur les 3 commandés!).
Nous ne recommandons certainement pas le site. On paye moins cher mais finalement le tiers de la commande est perdu !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Ma commande et arrivé éclaté après plusieurs mail je n'ai toujours pas de réponse pour savoir comment faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
sur les 3pots 1 était complètement défoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
livraison ok mais produit décapant universel inefficace pourtant temps d'attente respecté plusieurs couches sur un portail aluminium avec fine douche de peinture
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Joint du couvercle part en morceau dans la peinture ,rendant celle çi inutilisable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Le délai annoncé a été tenu, bravo.
Malgré un bel emballage, au déballage, le pot était légèrement embouti et il y avait de la peinture séchée dans la rigole autour du couvercle, antérieure à l'emballage.
A l'application, la peinture relativement épaisse a été difficile à étaler. J'avais une bien meilleure expérience avec le même produit V33 de couleur blanche (cèdre Blanc).
S'agit-il d'un stock périmé ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Je vous donne 3 car pas encore essayé. Sans cela la livraison impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
De vraies difficultés avec le transporteur DPD mais Peinture Destock a fini par intervenir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
L'emballage été cabossé et les boîtes été également tous et à plusieurs endroits cabossé
.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
J'ai eu un problème a la livraison je vous ai envoyé un message avec photos et je n'ai pas de réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
La peinture que j'ai reçue provient probablement d'un vieux stock : aucun pouvoir couvrant, encore collante 7 jours après... bref, 4 pots à jeter!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Les 2 pots sont abîmés. Un des pots très abîmé et un couvercle qui ne fermait plus, il tenait avec du scotch. J aurais aimé que le site soit plus précis, certes c est du déstockage mais en bon état.
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV). Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un scotch au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot. Nous utilisons du papier kraft ou du matelassage de carton pour caler les pots dans les colis. Une fois remis au transporteur, les colis passent sur des chaînes de tri et peuvent en bout de course faire des chutes allant de 1m à 1m50 et être recouverts par les colis qui arrivent à la suite. Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent subir des vibrations, des pressions… Après vérification du bordereau de livraison, aucune réserve n'y est mentionnée et après vérification de notre service client, nous n'avons jamais été contacté. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Pot de 15l livré cabossé ´ liquide fuyant dans le carton de livraison
Sinon cette peinture est de très bonne qualité
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Le pot de peinture nous a été livré percé en plusieurs endroits occasionnant une fuite importante. Malgré le recours via votre formulaire de contact, vous imposez des recommandés à vous et au transporteur (coût excessif, en outre l'emballage était intact). Vous vous exonérez de votre garantie légale. Manifestement les dommages provenaient de chez vous.
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants. Ces produits lasure de la marque V33 nous sont actuellement livrés en provenance directe des entrepôts V33 et quittent notre entrepôt à l'état neuf. Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un scotch au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot. Nous utilisons du papier kraft ou du matelassage de carton pour caler les pots dans les colis. Une fois remis au transporteur, les colis passent sur des chaînes de tri et peuvent en bout de course faire des chutes allant de 1m à 1m50 et être recouverts par les colis qui arrivent à la suite. Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent subir des vibrations, des pressions… Compte tenu de la spécificité de nos produit (fragiles et liquides), nous indiquons bien dans nos CGV rédigées en accord avec les recommandations de la DGCCRF et lues et acceptées par nos clients avant de passer commande, que la vérification des articles commandés et non simplement de l’état extérieur du carton est une étape nécessaire au moment de la remise des colis par le livreur ou du retrait en point-relais. Nous y précisons bien également les démarches à mettre en oeuvre en cas de non vérification au moment de la livraison. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Nous avons recu une peinture qui ne correspondait pas à ce que nous avions commandé. Nous avons envoyé un mail au service client pour demander l échange voire le remboursement. Malheureusement nous n avons eu aucune réponse.
En aucun cas nous ne recommanderons sur ce site.
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Après vérification de notre service client, nous n'avons reçu aucun email de votre part (en provenance l'adresse email enregistrée au moment de la commande) concernant une erreur d'envoi. Merci de bien vouloir nous indiquer quel est le produit reçu par erreur. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Après plusieurs commandes chez eux, le dernier est arrivé avec de la résine de colle qui a coulé dans le colis. Un des pots de peinture noire a le bouchon qui a sauté,la peinture s'est répandu partout. Et ils trouvent des arguments fallacieux pour ne pas rembourser, ni échanger
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Peinture qui ne correspond pas à la couleur et aucun retour du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Carton reçu endommagés et le pot a été abîmé car il a du être jeté dans le véhicule du transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Moyennement satisfaite de ma dernière commande produit non conforme au descriptif.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Merci de bien vouloir nous indiquer quel est le soucis rencontré sur votre dernière commande, car après vérification de nos boîtes email, nous n'avons jamais été contacté de votre part concernant un quelconque problème sur cette commande. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Peinture de piètre qualité sur cette livraison de plus contacter sav sans réponse très déçu ne recommande pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
J'ai effectué une commande pour laquelle j'ai demandé une annulation 15 minutes après suite une erreur de ma part. Je pensais qu'ils prendraient en compte mes demandes d'annulation ( 3 au total) et j'ai donc refait une commande. Résultat j'ai reçu les 2 commandes et surtout aucune réponse de leur part malgré mes 3 messages
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Site bien fait mais le produit reçu ne correspond pas à ma commande. Je n'ai pas reiçu la bonne couleur. J'ai adressé un mail pour en faire part, personne n'a daigné me répondre. Décevant, Intolérable, manque de respect, Je ne conseille pas votre site.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Après vérification de nos boîtes emails, nous n'avons reçu aucun email de votre part (aucun de vos emails non plus dans nos dossiers Spams ou courriers indésirables). Merci de bien vouloir nous contacter via notre adresse contact@peinture-destock.com en nous communiquant une photo du produit reçu, un de nos conseillers reviendra immédiatement vers vous. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
J'ai refusé le colis car très abîmé et emballage trempé par la lasure. Il n'a pas été ouvert, la personne du point relais pourra vous le confirmer et vous avez du vous en rendre compte par vous même.
C'est le quatrième mail que je vous envoi et toujours aucune réponse de votre part depuis maintenant 1 semaine.
Vous ne lisez pas votre courrier??? je commence à me poser des questions sur le sérieux de votre entreprise. Le suivi du colis à été au top jusqu'au point relais ensuite malgré mes réclamations, rien pour le retour, le suivi est inexistant. J'attends avec impatience cette lasure pour mes travaux, puis-je compter dessus???
En espérant avoir des nouvelles rapidement de votre part, je vous souhaite une bonne soirée.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Suite à l'avarie subit sur votre colis et face à notre rupture de stock sur le produit commandé, nous avons procédé à un remboursement de votre achat et vous avons prévenu par email. Veuillez encore accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
J’ai demandé une livraison en 24 heures. La peinture n’est pas arrivé à l’heure et le peinturer a du partir
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