Avis clients de Peinture Destock

9,1 /10

Basée sur 12 797 avis publiés

5 10,2k 80% 4 1 028 8% 3 508 4% 2 342 3% 1 730 6%

Résumé des avis

Le magasin présente une fiabilité et un sérieux marqués, avec des livraisons rapides et un service efficace, comme en témoignent les retours soulignant la rapidité de l’expédition, l’emballage soigné et les délais respectés. Les produits répondent précisément aux besoins des clients, avec des descriptions conformes et des choix variés, et les commandes sont traitées rapidement pour satisfaire les acheteurs. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des retours rapides et des échanges facilités lorsque nécessaire, ce qui renforce la confiance dans l’expérience d’achat. Enfin, les prix sont jugés attractifs et le rapport qualité-prix est apprécié, avec plusieurs commandes répétées et une satisfaction générale constante.

Avis 1 et 3 étoiles

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Thierry N.

Publié le 28/08/2023 à 15h25 suite à un achat du 20/08/2023

rien à dire sur les délais de réception et l'emballage, cet avis concerne seulement le produit

Sebastien R.

Publié le 26/08/2023 à 13h43 suite à un achat du 17/08/2023

Commande arrive sur plusieurs dates date de livraison non respecté bidons de peintures arrivés avec des plis des coups pour ce qui ont put être livré en première fois car deux bidons sont arrivé à la messagerie complement exploses et toute la peinture a coulé dedans le carton de livraison la messagerie les as même refuses et réexpédies totale déception de ma première commande même pas un mot d excuses ni de la messagerie ni du vendeur décevant

Patrick B.

Publié le 26/08/2023 à 11h30 suite à un achat du 12/08/2023

Tarifs raisonnable par contre livraison longue

Christian C.

Publié le 25/08/2023 à 17h34 suite à un achat du 10/08/2023

Commande effectuée le 10/8/2023 toujours pas reçue à ce jour. Livraison assurée par DPD qui ne communique pas ses coordonnées dans ses notifications donc impossible à joindre pour comprendre pourquoi le colis est toujours sur leur site.

Giusti D.

Publié le 25/08/2023 à 13h43 suite à un achat du 17/08/2023

Très déçue, envoyé 2 mails pour demande d'infos sur une référence peinture, j'aimais répondu et impossible à joindre par téléphone !!
Ils sont juste bon pour vendre, pour le reste il n'y a plus personne

Albert E.

Publié le 24/08/2023 à 09h27 suite à un achat du 10/08/2023

Bien mais peu mieux

Claudine L.

Publié le 23/08/2023 à 19h05 suite à un achat du 13/08/2023

Facilité sur la navigation..du choix et prix compétitifs
J’ai l’habitude d’utiliser la peinture velours de Liberon et , là , je ne reconnais pas ce produit ..cette odeur particulière..et cette facilité pour l’appliquer ..on voit que les boites ont été ouvertes et je me pose des questions sur la qualité de cette peinture ..j’ai utilisé le jaune ..j’espère que je ne serais pas déçue par le blanc ..et que ce sera bien la même ?

Isabelle C.

Publié le 21/08/2023 à 15h10 suite à un achat du 12/08/2023

Le problème est la livraison : transporteur peu précautionneux (DPD) et 2 pots arrivés cabossés

Jean Michel G.

Publié le 20/08/2023 à 12h45 suite à un achat du 09/08/2023

Peinture prix correct, par contre payé 12 euros pour une livraison en 3 jours, dpd à fixé une date effectivement pour une livraison 3 jours plus tard mais finalement après les avoir attendu de 10 h à 18h..à 18h 10 ils m ont annoncé qu ils ne me livreraient que 3 jours plus tard..sans possibilité no de remboursement ...lamentable....2 jours de perdu pour attendre vainement une livraison aléatoire..

Kévin M.

Publié le 18/08/2023 à 20h46 suite à un achat du 10/08/2023

Ce sont des stock qui dates de plusieurs années ce qui n'est pas précisé et selon ce que l'on prend cela peut avoir une grande importance.

Andre O.

Publié le 18/08/2023 à 13h40 suite à un achat du 10/08/2023

Erreur

Jean-François H.

Publié le 18/08/2023 à 13h35 suite à un achat du 10/08/2023

Pas arrivé à la date prévue et pas dans le bon point relais. Déplorable

Stemmelin M.

Publié le 17/08/2023 à 13h11 suite à un achat du 08/08/2023

Déçu de la livraison ! Deux messages pour indiquer que la livraison arrive mais 2 faux plans

Brigitte B.

Publié le 16/08/2023 à 15h11 suite à un achat du 08/08/2023

service client qui pour le moment ne me donne pas satisfaction, car je suis dans l'attente de ma nouvelle livraison, mais mes interlocuteurs ne préviennent même pas leur client du processus lors d'un renvoi de commande. je ne sais pas à quel moment elle va arrivée et si elle va arrivée. je penses ouvrir un litige pour le remboursement.

Christopher L.

Publié le 15/08/2023 à 18h39 suite à un achat du 07/08/2023

bidon recu cabosser de partout , fuite de peinture

Nathalie B.

Publié le 14/08/2023 à 13h03 suite à un achat du 05/08/2023

Service clients déplorable. Manque de respect en faisant le mort suite à une commande défectueuse ( pot de peinture vidée au 2/3). Réactif par contre pour annuler mon compte sur ma demande avec message m'en informant, mais aucune excuse sur le litige et encore moins un geste commercial. Après pls commandes, c'est Stop, je ne suis pas une vache à lait

Nathalie M.

Publié le 10/08/2023 à 21h11 suite à un achat du 29/07/2023

Rien à dire

Nathalie A.

Publié le 10/08/2023 à 19h49 suite à un achat du 02/08/2023

Aucun service clientèle ...les messages restent sans réponse

Réponse de Peinture Destock Publiée le 11/08/2023

Chère cliente, Suite à vos 2 emails concernant le problème rencontré avec le produit Ripolin, nous vous avons répondu à chaque fois en vos demandant des photos du produit et de son application. À ce jour, nous n'avons eu aucun retour de votre part. Cordialement

Xavier A.

Publié le 08/08/2023 à 15h38 suite à un achat du 28/07/2023

Peinture de bonnes qualite par contre j'avais commande des pots de 1l et jai recu des pots de 2,5l si la quantité totale est ok je préfère les petits conditionnements pour éviter a la peinture de secher. Personne ne m’a averti du changement.

Jean Paul L.

Publié le 07/08/2023 à 18h17 suite à un achat du 30/07/2023

Couleur de la peinture façade non conforme….et retournée ce jour……en attente de la peinture commandée.
De ce fait, travaux prévus retardés

Grégoire C.

Publié le 06/08/2023 à 12h29 suite à un achat du 26/07/2023

Plutôt cobtent de ce site.
Mais, pour ma dernière commande, le lien de suivi de mon colis indiquait, 3 jours ouvrables après, que celui-ci n'avait pas encore été pris en charge par le transporteur...
J'ai dû l'annuler...

Joseph A.

Publié le 03/08/2023 à 19h20 suite à un achat du 23/07/2023

Je donnerai une vrai note ultérieurement, après avoir testé la peinture ! Cdt

Pascal A.

Publié le 31/07/2023 à 14h16 suite à un achat du 22/07/2023

erreur de couleur lors de la préparation de la peinture alpina ..malgré 2 mail + litige paypal pas de reponse

Christian A.

Publié le 31/07/2023 à 13h21 suite à un achat du 21/07/2023

Bonjour
Comme il est mis en commentaire pour 3 étoiles, je dirai "Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer"..
Entendez par là que le service contact clients est inexistant car après 2 mails transmis ces derniers temps pour une question, je n'ai jamais obtenu de réponse.
Malgré tout cela ne m'a pas empêché de passer une nouvelle commande mais c'est vraiment regrettable.

Samir H.

Publié le 31/07/2023 à 13h01 suite à un achat du 16/07/2023

J'ai acheter cette peinture sur www.peinture -destock.com pour la mettre dans mon sous sol en béton. J'ai fait un perçage puis bien nettoyer a l'aspirateur puis j'ai fait 3 couches de V33 resist extreme , après 3 jour de séchage , la peinture s'enlève avec mes angle de doigts . C'est une peinture bidon et je demande un remboursement

Hélène V.

Publié le 28/07/2023 à 15h05 suite à un achat du 13/07/2023

2 commandes annulée pour cause de rupture de stock, c'est très frustrant ! Il faudrait que les produits indisponibles n'apparaissent plus sur le site dès leur indisponibilité.

Jean Marie G.

Publié le 28/07/2023 à 06h15 suite à un achat du 19/07/2023

bien

Arizki N.

Publié le 27/07/2023 à 20h12 suite à un achat du 14/07/2023

produit que jais du mettre a la poubelle ils y avait des de pot .me faire rembourser dans 6 mois je préférais laisser tomber et ne plus commander chez eux

Christine D.

Publié le 27/07/2023 à 14h43 suite à un achat du 13/07/2023

Nous avons pas encore tester les produits. On voit tout suite c'est les fin series -- mais pour les projets de bricolage - c'est intéressant.

Anne H.

Publié le 25/07/2023 à 17h13 suite à un achat du 17/07/2023

Entreprise à fuir. J’ai été livrée rapidement mais pas du produit commandé. Ils font la sourde oreille à ma demande de rétractation, se protègent derrière leurs CGV. Une façon de procéder malhonnête . C’est à se demander s’ils ont vraiment les produits qu’ils affichent.

Sandra B.

Publié le 24/07/2023 à 16h20 suite à un achat du 03/07/2023

Zéro pointe. Je n est pas reçu mon colis il a été perdu je vous ai envoyé 2 messages sans réponses et maintenant Je dois me démerder avec vous car DPD ne s en occupe pas . Je fais comment ?

Steven F.

Publié le 24/07/2023 à 14h35 suite à un achat du 14/07/2023

Il est impossible de contacter le site. J'ai voulu annuler une commande le lendemain du paiement, pour cela, j'ai utilisé le formulaire en ligne dédié à l'annulation de commande et j'ai également répondu au mail qui confirme la commande (sachant que l'adresse s'appelle contact@peinture-destock.com ...).10 jours plus tard toujours pas de retour... Il n'y a pas de numéro de téléphone pour entrer en contact avec le service client fantôme.

Robert L.

Publié le 23/07/2023 à 18h38 suite à un achat du 12/07/2023

Lifs of paint containers not secured at all, just covered with a layer of bubble wrap resulting in very bad spillage. Peinture Destock refuse to accept any responsibility and put all the blame on DPD. They have refused to compensate me in any way, terrible treatment and amazed at their attitude.

Jacques A.

Publié le 22/07/2023 à 13h57 suite à un achat du 07/07/2023

Cela fait 1 semaine que je tente de les joindre pour la commande ZWKBUGLFL aucun accusé de reception de mes mails et envoi de formulaire de contact. Pas de telephone pour les joindre. Cela fait 15 jours que la commande est passée et payée. Pas de nouvelles.

Marie M.

Publié le 18/07/2023 à 14h54 suite à un achat du 10/07/2023

Après un erreur de peinture, maintenant d'adresse de livraison....je n'ai toujours pas le bon pot

Jean-Yves M.

Publié le 17/07/2023 à 23h20 suite à un achat du 06/07/2023

colis arrivé avec le couvercle ouvert et de la peinture a coulé dans le carton
j ' ai fait un mail; pour le SAV et je n ' ai pas reçu de réponse de peinture destock .com!!!!

Réponse de Peinture Destock Publiée le 20/07/2023

Cher client, Suite à votre email du 10 juillet à 19h46, une réponse vous a été envoyé le 11 juillet à 8h58. A ce jour nous n'avons toujours pas reçu le numéro de votre Lettre Recommandé avec accusé de réception pour déclarer ce litige auprès du transporteur étant donné qu'aucune réserve précise n'a été inscrite sur le bordereau de livraison, comme cela est bien spécifié dans nos CGV lues et acceptées au moment de la commande, dans l'email de suivi de colis, par un autocollant apposé sur le carton d'expédition et dans notre réponse par email du 11 juillet. Cordialement

Francoise E.

Publié le 17/07/2023 à 18h35 suite à un achat du 04/07/2023

Produit jamais reçu

Zinedine H.

Publié le 12/07/2023 à 15h03 suite à un achat du 04/07/2023

Je suis déçu j’ai reçu la peinture pot ouvert, j’ai constaté mais ils m’ont demandé de voir avec te transporteur, j’aurai dû ouvrir le carton avant. Je me retrouve avec un pot ouvert de la peinture partout sur le pot et une perte énorme.
Je ne peux rien faire sauf d’avoir le sentiment ds m’être fait avoir.

Olivier C.

Publié le 11/07/2023 à 15h03 suite à un achat du 03/07/2023

Colis reçu défectueux, sans avoir eu la possibilité de signer le bon de livraison.
Réclamation avec photos du 05/07 toujours en attente de traitement.

Réponse de Peinture Destock Publiée le 11/07/2023

Cher client, Suite à votre email du 05/07, nous vous avons répondu à cette même date. Vous nous indiquez maintenant "ne pas avoir eu la possibilité de signer le bon de livraison", le livreur ne vous a donc pas remis les colis en mains propres? Nous venons de vous recontacter également par email.

Elisabeth S.

Publié le 11/07/2023 à 12h47 suite à un achat du 04/07/2023

ne correspond pas à mon attente.
3/4 scotché et pasla même qualité

Réponse de Peinture Destock Publiée le 11/07/2023

Chère cliente, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV). Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un adhésif au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot afin d’éviter toute ouverture au cours du transport. Ces produits commandés nous sont fournis directement par V33 (marque partenaire) et contiennent chacun 0,5L de peinture. Après vérification notre service client n'a pas été contacté de votre part. Cordialement