Avis clients de Peinture Destock

J'ai commandé pour plus de 100 euros de peinture, mais manquait dans le colis la Dulux Valentine Terrasse d'Orient et, à la place de la laque satin gris acier, on m'a envoyé deux pots de blanche dont je n'ai que faire. J'ai écrit, en joignant une photographie des deux pots de peinture Cécil blanche pour demander qu'on me les remplace et pour qu'on me livre la Dulux verte. Sans aucune explication, on m'a remboursé 35 euros : à quoi correspond ce montant ? J'ai écrit à nouveau pour faire une réclamation, mais on n'a pas daigné me répondre. Qu'il s'agisse du service de préparation de commande -qui a tout de même commis deux erreurs !- ou du service après-vente -qui ne répond pas aux réclamations-, cette entreprise n'est pas sérieuse du tout. Je me retrouve avec deux pots de peinture blanche dont je n'ai pas l'usage, mais j'ai besoin de la peinture grise et de la peinture Terrasses d'Orient Intense. Que faire face à un tel mépris du client ?

Commande jamais reçue et le site ne m'envoie pas le lien pour suivre l'expédition du colis. Je recommande pas, la commande a été expédié il y a 7 jours et je n'ai toujours rien

J'ai commandé une nouvelle bombe de peinture mais il n'y avait pas de peinture a l'intérieur

A l’intérieur d’un des colis, le bidon était endommagé et un peu de peinture avait coulée, alors que l’état extérieur du colis était en parfait état et ne comportait aucune trace de choc. Je pense que le bidon était déjà dans cet état lors de l’expédition. Dommage que peinture de stock n’ait pas pris le temps d’écouter son client.
Expérience à ne pas renouveler !!!!

Je vous envoyé 2 mails auxquels vous n'avez pas répondu concernant ma commande où il manque des articles !

livraison, pot de peinture qui fuit

Commandé peinture marque Cecil reçu marque V33 … mais même couleur

commande faite le 21/12/2023 nous sommes le 4/01/2024
Pas deréponse à mes MAILS

Commande non reçue

Pots de lasure complètement éclaté à la livraison, colis refusé, aucun moyen de contact direct avec le site.

Délai de livraison beaucoup trop long. Sinon RAS, tout est conforme.

Le transporteur n'est pas à la hauteur, je devais être livré à mon domicile et non pas à 15km !!! Plus jamais.

beau choix prix attractifs

1colis sur le deux avait coulé dans le colis et le papier bulle fuite du couvercle pas de trace sur le carton du colis ce qui n à pas attiré mon attention

Colis récupéré emballage sans défaut à l'ouverture constat boîte de peinture percé avec écoulement de la peinture.
Pas moyen de faire un retour du produit. Très déçu de cette commande.

J'imagine que certains peuvent avoir une bonne expérience avec Peintures Destock. C'est certainement ce qui se passe quand il n'y a pas de grain de sable dans les rouages. Mais, selon moi, on mesure la qualité d'une enseigne à son service client en cas de difficultés. ça a été mon cas, et je témoigne d'un service client qui n'a pas été à la hauteur.
J'ai bien reçu la bonne peinture, et dans des délais ultra-rapides.
Mais... et tout est dans le "mais".
Au moment de la commande, bien que j'aie entré une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. La peinture a été envoyée à l'adresse de facturation, à 550km de l'endroit où j'en avais urgemment besoin. J'ai, immédiatement, dans la seconde qui a suivi la commande, signalé le problème. Mais il ne s'est rien passé. J'ai reçu deux mails inutiles, me disant 1) qu'on allait voir" 2) que le paquet irait à la bonne adresse une fois ré-adressé pour mauvaise adresse.
Le service client n'a pas de numéro de téléphone, et il n'y a pas d'adresse postale inscrite sur le site, pour le renvoi de la marchandise.
J'ai demandé à renvoyer les peintures, mais je n'ai pas eu de réponse. Supposant que ce serait à mes frais, en l'absence de réponse du service client, j'ai conservé les peintures.
Mon expérience, plutôt traumatique, est celle d'un acheteur qui entre dans un processus qui ne lui convient pas, et dont il ne peut plus sortir., sans recevoir l'aide qu'il serait en droit de recevoir Comme une sorte de piège. Les mails, très lapidaires, ne m'ont apporté aucune aide, aucune solution.
J'ai aujourd'hui pour 100€ de peinture inutile chez moi.

Un colis bien emballé mais surprise à l'intérieur couvercle du pot de peinture dip étanche en plastique couper au cutter, après réclamation sur le préjudice il m'ont dit il fallait ouvrir le colis, colis en parfait état sans accro ni ouverture problème interne chez peinture destock qui se cache derrière leur cgv n'assumant pas leur responsabilité pourtant j'étais un client fidèle il vienne de me perdre comme client

bien, mais j'ai rencontré un problème pour enregistrer un article dans mon panier, impossible de le valider alors que votre programme m'inscrivait 1 en stock !!! j'ai fait un mail pour prévenir mais je n'ai jamais eu de réponse. ... dommage

Je suis satisfaite dans l'ensemble, mais un produit acheté était mauvais, j'ai contacté le Savoir mais la réponse n'est pas satisfaisante. Autant acheter en magasin pour avoir un vrai SAV.

Merci pour les pots de peinture mais je n’ai reçu le pinceau que j’ai payé 1,99€ car il était manquant dans le colis .

De la peinture a coulée dans le papier bulle de l'emballage

ok pour les produits et les prix , pour la livraison c'est nulle déclarée livrée en point relais le samedi toujours pas livré le mardi suivent ,trois déplacements pour rien ??? juste insupportable ? on comprendre un retard de livraison mais pas un signalé produit livré quand c'est pas le cas

Site sérieux. Livraison rapide.Qualité des produits. Bravo peinture Destock.com

Pot livré ouvert, couvercle refermé avec du scotch et service commercial retranché derrière les CGV !!

Colis livré incomplet.
Aucune réponse de la part de Destock-peinture ni de la part d'UPS.
Quand vente moins chère rime avec mauvaise affaire.
Un colis annoncé à 6, 7 kg qui ne pèse que 2kg et dont les dimensions ne peuvent contenir 4 tubes de silicone est tout simplement :
- 1 erreur ou
- une malversation pour ne pas dire une arnaque.
Déçu mais pas surpris.

produits pas top

Très déçue par ce site.
Peinture ancienne donc de mauvaise qualité (deux pots soit disant de la même couleur mais plus, du tout du fait de la vétusté) et aucun geste commercial.
Il vaut mieux dépenser quelques euros de plus et s'adresser à un commerçant respectueux de ses clients et de ce qu'il vend.

Beaucoup de problèmes de livraison chez UPS. 1er colis non livré, la peinture a été renvoyée par peinture discount. Je devais être livrée avec signature ça à été mis dans la BAL sans signature. Les livreurs ne sont pas sérieux.

Je n’ai pas reçu la bonne couleur ,j’ai envoyé une réclamation sans réponse aujourd’hui.
Très mécontente j’attends ma vraie commande !

Gros problème avec le transporteur DPD
Jour de livraison : échec de livraison alors que j'étais à mon domicile.
Après appel du transporteur, mon colis devait être remis en livraison le lendemain. Confirmation par mail.
En fin d'après midi, en consultant le suivi de mon colis, je vois apparaître la mention : "colis refusé par le destinataire car endommagé."
Hors le colis ne m'a jamais été présenté, donc jamais refusé ! En appelant l'agence Dpd, je n'ai jamais réussi à avoir d'explications. Seulement qu'ils prenaient contact avec vous pour voir la démarche à suivre. Le colis vous a été retourné.
Ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis avec ce transporteur !!!
Je n'ai jamais eu de problème lors de mes précédentes commandes dans le contitionnement des colis et très satisfaite des produits commandés

commander et payer 2 pots de 0.5l, reçu 2 pots de 0.25l
Service commercial sollicité, rester sans réponse

Reçu dans un emballage parfait pour la protection de deux pots de 5 L de Lasure Bondex "12ans protection extrême" garantis neuf dans la réponse à un commentaire client, l’un des pots comportait des coulures anciennes importantes laissant penser que le pot avait été ouvert et refermé. C’est gênant car garanti neuf, ce n’est pas ça. L’autre pot était parfait.

Il était indiqué entre 24 et 48h pour la livraison j ai commandé un jeudi j ai reçu la commande le jeudi d après et le pot était bien emballé mais le souci c est qu il a été emballé alors que la peinture débordait donc lorsque j ai enlevé le papier bulle qui protégeait le pot j en avais partout

Commande incomplète et impossibilité de les joindre que cela soit par téléphone par Contact sur mon compte ou par mail !

Changer votre mode de livraison ou alors prenez plus de soins pour l’emballage je rappel que c’est un liquide que vous envoyez

Prix intéressant, dommage quelques boîtes cabossées.
Par contre, beaucoup d'erreurs de frais de port !!
Erreurs aussi de conditionnement, commandé en brillant et livré en mat et toujours en attente de la livraison du bon produit !!!

Mauvais emballage, pot de peinture éclaté à l'intérieur du colis.
Mauvaise expérience sur ce site

Commande reçu à temps mais manquait un produit. J'ai donc contacté le site qui a été très réactif et m'a envoyé le produit manquant de ma commande. Par contre, un peu de temps après, j'ai voulu utiliser l'aérosol haute température, et là .. je me rend compte qu'il était défectueux!.. Je recontacte le site par formulaire mais pas de réponse !

1ère commande chez peinture-destock.livraison et emballage rien à dire

commande ,réception parfait mais pas le produit commander en l'occurence chene moyen recus chene claire.