Avis clients de Peinture Destock

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 12 454 avis publiés

Résumé des avis

Peinture Destock offre des livraisons rapides et efficaces, les colis arrivent généralement dans des délais raisonnables et les produits sont bien emballés. Les clients apprécient la conformité des produits à la description et leur prix attractifs, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui préservent les articles. Le service client et la gestion des commandes sont perçus comme professionnels et réactifs, avec des remboursements ou solutions proposées lorsque nécessaire. Certaines remarques positives valorisent également la variété de choix et la fiabilité de la boutique sur le long terme.

Avis 1 et 3 étoiles

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J
JACKY D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
C’était la première fois que je commandais sur ce site. Quelle surprise de voir le pot de peinture ouvert dans le colis et reverser. Heureusement il en reste. J’espère que j’en aurais assez pour mon projet
J
Johny C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Colis livré très endommagé, scotché et peinture déversée, très mécontent, plus jamais de commande à cette entreprise
Réponse de Peinture Destock
Cher client,
Après vérification, aucune réserve mentionnant ce problème n'a été indiqué au livreur au moment de la livraison. Suite à votre email, une réponse vous a été envoyé en vous indiquant la procédure de réclamation, qui est également indiquée dans nos CGV lues et acceptées avant de passer commande. À ce jour, cette procédure n'a pas été mise en place.
Cordialement
H
Henri B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
a ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande etje vous ai déja envoyé une réclamation et je n'ai pas de retour
j'ai également prévenu 3 fois chronopost
C
Celine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
La livraison UPS désastreuse , après m'avoir immobilisée 2 jours, ils ont livré dans un point relais qui était fermée jusqu'au 19 aout. Nous étions ravis d'avoir pris le week end du 15 aout pour repeindre ... sans peinture! Plus jamais je ne recommanderai sur ce site même si les prix sont attractifs
Z
Zuilda M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Je n'ai pas reçu la totalité de la commande. Et vous me faites tourner en rond à me demander des renseignements alors que j'ai tout expliqué et envoyé la preuve!
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Nous avons procédé au renvoi des articles manquants. Nous ne vous faisons pas tourner en rond, mais aucune indication au moment de la commande n'a été inscrite de votre part sur le bordereau de livraison et faisant état d'un produit manquant, comme nous l'indiquons dans nos conditions générales de ventes que vous avez accepté. Cette vérification des articles commandés et payés est un droit du consommateur, aucun livreur, ni aucun point-relais ne peut vous le refuser au regard du code de la consommation et des directives des transporteurs.. Cordialement
L
Lysiane T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Pas de problème avec les produits, par contre galère avec la livraison en particulier avec DPD.
I
isidor G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Site à fuir vend des pots de peinture pouvant avoir des bosses voir CGV
par contre pour le retour, on me précise que le pot de peinture doit être exant de marques, c'est afligant
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Oui, nous destockons les fabricants et nous précisons donc à nos clients la typologie de certains de nos produits (anciens, abîmés, enfoncés extérieurement...) Nous ne disons jamais dans notre email de rétractation que le produit doit être "exempt de marques", mais qu'il ne doit pas avoir été ouvert, qu'il ne doit pas avoir été utilisé et qu'il ne doit pas non plus s'ouvrir pendant le transport retour que vous organisez. Cordialement
L
Ludovic D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Les pots sont arrivés ouverts et avaient été refermés avec du scotch
M
michele W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Un bidon de peinture avait le fond ouvert et la peinture rependue dans l'emballage.
S
stephane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Malgré les pots protégés un des couvercles s'est ouvert pendant la livraison résultat un pot a moitié vide.
Dans l'avenir messieurs les préparateurs de colis, scotcher les couvercles merci.
C
Christian F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Le colis est censé avoir été déposé dans un point relais fermé pour cause de congés!
P
Pascal V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Je devais, soi-disant, vérifier le contenu de mon colis devant le livreur, et, éventuellement, émettre quelques remarques ! Et aussi, apposer ma signature ! J'ai trouvé mon colis dans ma boîte ! Je n'ai donc rien pu faire de ce qui m'était conseillé ! En plus, les 2 pots de peinture que j'avais commandé, étaient complètement cabossés ! Mais comme il n'y a aucun impact au niveau des couvercles, j'espère que je n'aurais pas de mauvaises surprises !
L
lydie O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
peinture reçue dans son emballage correct mais par contre inutilisable car produit périmé aspect très compact impossible de l'étaler sur les surfaces avec un résultat très médiocre. Nous avons du racheter de la peinture chez un autre fournisseur pour rattraper le résultât sur nos meubles. honteux par rapport au prix que nous avons payé.
F
Felix A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Produit conforme au descriptif, délai de livraison moyen mais non conforme à la demande .
Le produit à été livré dans un point relai que je n'ai pas choisi alors que j'avais payé pour qu'il soit livré à domicile
C
CHRISTOPHE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Changer de point retrait a la chapelle en Vercors SPAR,fait la reception du colis avant que je l ai vérifié et vous dit que de toutes façons elle est pas là pour ça et que je n' ai qu à le déballer dehors alors que le colis est troué !!!
E
Elisabeth V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Prevoir un emballage qui protege le pot dans le carton car les chocs endommagent la commande
B
Bruno G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Pot de peinture percé à la livraison
Aucun contact possible avec le S.A.V
N
Nicolas M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Le prix etait attractif mais je n’ai jamais été autant déçu par un service de livraison : cher, et surtout j’ai recu un mail deux jours avant m’avertissant que je ne serai pas livré chez moi comme prévu mais dans un point relai non choisi, qui plus est bien apres ce qui m’avait été annoncé ! J’ai pris la livraison pour m’eviter un deplacement et resultat j’ai dû me deplacer alors que j’ai payé un service de livraison ! Inadmissible !!
C
Cedric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Pot de saturateur de 1 litre reçu mais bien endommagé
Cela n’empêchant pas l’ouverture de celui-ci
H
Henri F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
la peinture s'enlève dés le 3eme jours au contact de l'au et de produit vaisselle
J
jean pierre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
pot neuf livré ouvert
pas de réponse é mes questions pour ce pot neuf mais livré ouvert
qualité de peinture incertaine
dommage
comportement décevant
R
Rodolf M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Les pots arrivent dans un état lamentables et au niveau tarif certains pots sont aux prix d une simple promo chez LEROY MERLIN
déçu du service après vente qui au lieu de vous solutionner votre problème vous envoie leurs conditions de ventes arrogantes…..
S
Sandrine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Livraison non livré le jour prévu et après reprogrammation de celle-ci, livré l'après-midi au lieu du matin.
Carton abîmé, un pot légèrement ouvert.
Mail envoyé à peinture destock avec photos aucun retour.
G
Gabor B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Nous n'avons jamais reçu le produit car le transporteur nous a signalé que la peinture coulait de la boîte et il l'a renvoyé à l'expéditeur. Je n'ai jamais reçu les remboursements sur mon compte bancaire.
S
Serge D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Site correct.
D
Danielle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
J’ai reçu la peinture pour carrelage qui n’avait pas L’additif essentiel pour l’utilisation et je vous ai contacté. Je n’ai pas reçu votre réponse
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Après vérification de notre service client, les seuls emails reçus de votre part concernaient une erreur de commande sur un produit en coloris écru au mois de mai 2024 et ces derniers ont tous reçu une réponse de notre part. Nous n'avons jamais été contacté et n'avons aucune trace d'email concernant ce problème d'additif. Merci de bien vouloir nous re-transmettre cet email qui doit encore être présent dans votre boite d'envoi, directement à notre adresse contact@peinture-destock.com. Dans l'attente de votre retour. Cordialement
E
EMMANUELLE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
dommage car j'aurais pu mettre un peu plus d'étoiles. Je vous ai envoyé un message et aucune réponse. Trés mécontente de la livraison qui ne s'est pas faite à domicile alors que j'y étais et oui je suis handicapée et le livreur n'a pas sonné, j'ai une caméra qui enregistre tout. J'ai téléphoné à Ups qui devait me relivrer sous 24 a 48h et pas fait. Donc j'ai payé une livraison pour rien et j'ai dû envoyer un voisin allait chercher mon colis samedi matin, çà m'a couté une bouteille de vin pour son service rendu ! mais avant çà au vu que je devais avoir ma commande le mercredi 17 juillet, mon ouvrier c'est pointé chez moi jeudi matin il s'est tapé une demi heure de route et j'ai du payer son déplacement 10 euros(essence) au vu que pas reçu la marchandise. J'ai téléphoné à Ups mercredi, jeudi, et vendredi à propos de cette commande. Et si un de mes voisins (car je suis en campagne) n'avait pas pu aller chercher mon colis Ups ne me garantissait pas de l'avoir lundi 22 juillet. Voilà que de péripéties. En attendant je vous ai demandé un geste commercial par émail concernant ce transport et pas eu de réponse. Je suis fatiguée d'avoir eu à faire de multiples démarches pour enfin avoir mon colis !!!.
M
michel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Se trompe de point relais UPS, à 160 km de chez moi allez-retour et donc j'ai payé de ma poche le temps perdu (une semaine) + le transport !!!!!!!!!
D
DOMINIQUE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
J'ai reçu dans un colis en très bon état, un pot de peinture de 2.5l tout cabossé et refermé avec du scotch. je peux vous envoyer des photos si vous voulez.
J'ai appelé le livreur qui m'a dit qu'il ne pouvait rien pour mpoi.
Voila, je suis très insatisfait.
Réponse de Peinture Destock
Bonjour, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV). Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un adhésif au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot afin d’éviter toute ouverture au cours du transport. Une fois remis au transporteur, les colis passent sur des chaînes de tri et peuvent en bout de course faire des chutes allant de 1m à 1m50 et être recouverts par les colis qui arrivent à la suite. Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent encore subir des vibrations, des pressions… Bien qu'abîmé extérieurement, le produit contenu conserve toutes ses qualités. Cordialement
Y
Yves B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Commande reçue après de multiples relances auprès du livreur, n'ayant jamais pu contacter Peinture destock... injoignable !
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Après vérification auprès de notre service client, vous nous avez contacté en date du 15 juillet et une réponse vous a été apporté par email le 16 juillet. Cordialement
R
Roland L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
La livraison a été assez floue …
C
Christine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Le couvercle était endommagé, la peinture a donc coulé, toutefois l'article était bien emballé par du plastic bulle
G
Ghislaine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Impossible de joindre quelqu'un pour expliquer que mon colis ne m'est toujours pas parvenu suite décès du point relais
A
Anne Marie I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Bof, quelconque
F
Fabrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Contenu intérieur ouvert
E
Eric P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
La référence livrée ne correspondait pas à la référence commandée. Pas le même produit - Pas le même conditionnement.
Pas de retour du SAV par mail.
SAV injoignable par téléphone.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Comme indiqué sur notre site internet, tout notre service client se réalise uniquement par email (pas de téléphone) directement à l'adresse contact@peinture-destock.com. Après vérification, notre service-client n'a pas reçu d'email de votre part. N'hésitez pas à revenir vers nous pour qu'un conseiller vous apporte une réponse. Cordialement
M
michel K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
très mauvais
Le commentaire a été envoyé sur le site peinture-destock.com
R
Robert L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
The tin was badly dented and seemed very old stock, not what i expected at all, very disappointed and found it almost impossible to lodge a complaint so gave up in the end. Have used peinture destock quite a few times and have had issues before with badly leaking containers
P
Pascal K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Prix trop élevé
C
Chris S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Rien à dire sur la commande et vos services par contre vous devriez changer de transporteurs UPS nul j’ai du moi même aller chercher le paquet à un point UPS ils ne se donnent même pas la peine de contacter le client ni même d’entrer dans la résidence.